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A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés
Résumé des avis
Alsol est décrite comme une entreprise sérieuse et professionnelle, avec une équipe à l’écoute qui offre des conseils personnalisés et une disponibilité téléphonique réactive, ce qui rassure tout au long du processus de commande et d’installation. Les clients soulignent la qualité des produits, leur facilité de montage et leur adéquation avec les descriptions, ainsi que des livraisons respectant les délais et un emballage soigné. Le service après-vente est fréquemment mentionné comme réactif et attentif, renforçant la satisfaction générale et le sentiment d’un accompagnement fiable du début à la fin. Les avis évoquent aussi des performances positives des stores et pergolas, leur résistance et leur bon rapport qualité-prix.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Site vraiment au top !!! La marchandise reçue respire la qualité. Très bien protégé pour la livraison. Service commercial très bien aussi.
Seul petit bémol le livreur m'a téléphoner le jeudi après midi pour la livraison le lendemain matin.
Je recommande se site et je n'hésiterais pas à leur faire de la pub.
Seul petit bémol le livreur m'a téléphoner le jeudi après midi pour la livraison le lendemain matin.
Je recommande se site et je n'hésiterais pas à leur faire de la pub.
A
Note : 4 sur 5
Si la prestation Alsol est parfaite, la livraison est d'une toute autre qualité. Livreur parfaitement désagréable, peu courtois. Dommage car celà pourrait à termes, nuire y l'image de cette société.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, pas encore posé, surtout colis bien emballé, livreur sérieux et sympathique, je le recommande .
A
Note : 5 sur 5
Simple et facile à utiliser.
Une remarque toute fois, sur les toiles. Il vaut mieux téléphonner pour avoir de bons conseils car on ne se rend pas bien compte.
J'ai commandé en plein confinement, le délai était deux semaines plus long que normal, donc très bien vues les conditons.
Une remarque toute fois, sur les toiles. Il vaut mieux téléphonner pour avoir de bons conseils car on ne se rend pas bien compte.
J'ai commandé en plein confinement, le délai était deux semaines plus long que normal, donc très bien vues les conditons.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site Alsol est une vraie réussite. J’ai facilement trouver le store de mes rêves à prix cassés avec des options non disponibles ailleurs. Malgré un retard d’une semaine pour la livraison la commande est arrivée très bien emballé et conforme. Le Sav est au top et très réactif. Bravo et encore merci
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
site clair
A
Note : 4 sur 5
Bon et beau site dans l’ensemble mais dommage que concernant les pergolas seul les bioclimatiques sont mises en avant. Par exemple que des vidéos de bioclimatique aucune autre pergola
A
Note : 4 sur 5
rien à dire , parfait
A
Note : 4 sur 5
Malgré un délai un peu long, la commande est arrivée bien emballée et livrée par un chauffeur sympa
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
bonne équipe et livré dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site ,et personnel a l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Toujours très pro, les délais annoncés sont respectés et le matériel de très bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Pas de notice pour le branchement.
Pas de précision pour régler la fin de course avec un accès très difficile.
Pas de précision pour régler la fin de course avec un accès très difficile.
Réponse de Alsol
Et comment on devine tout ça.
A
Note : 3 sur 5
Pas de notice pour le branchement.
Pas de précision pour régler la fin de course avec un accès très difficile.
Pas de précision pour régler la fin de course avec un accès très difficile.
Réponse de Alsol
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Sachez toutefois que le branchement à l’interrupteur se trouve à la page 12 de la notice. Le branchement avec automatisme et télécommande en page 13 et 14. Les réglages des fins de course en page 18.
Les notices d’installation sont normalement fournies avec votre pergola. Si vous ne l’aviez pas, toutes les notices sont disponibles en téléchargement sur le site www.alsol.fr sur chaque fiche produit.
Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service.
Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par mail contact@alsol.fr ou par téléphone au 0970.809.756 (numéro non surtaxé).
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Sachez toutefois que le branchement à l’interrupteur se trouve à la page 12 de la notice. Le branchement avec automatisme et télécommande en page 13 et 14. Les réglages des fins de course en page 18.
Les notices d’installation sont normalement fournies avec votre pergola. Si vous ne l’aviez pas, toutes les notices sont disponibles en téléchargement sur le site www.alsol.fr sur chaque fiche produit.
Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service.
Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par mail contact@alsol.fr ou par téléphone au 0970.809.756 (numéro non surtaxé).
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
DELAI UN PEU LONG?MERCI COVID
A
Note : 5 sur 5
J'étais déjà client chez Alstom et je suis toujours satisfait de mes demandes.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit .bien installé .personnel compétent .
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Délai tenu et respecté
Service client très réactif
Qualité.
Je recommande
Service client très réactif
Qualité.
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
les détails concernant la prise des mesures sont précis,c'est important pour que le produit corresponde aux souhaits du client.
A
Note : 4 sur 5
Un premier achat l'année dernière dont nous étions satisfaits, ce qui n'est pas le cas sur cette commande
A
Note : 5 sur 5
J ai acheté des stores motorisés et 1 pergola bioclimatique chez alsol, superbe qualité, service commercial et service technique à l ecoute et très sympa. Je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, très claire, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Produit bien emballé. Satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Pour la livraison : On vous appelle une semaine avant pour le rendez vous ..... La vieille le transporteur ( de l entreprise ) vous telephone pour vous confirmez le rendez vous Pour la livraison au TOP ...Trés bien emballé dans du carton ( évidemment ) ; plus un film plastique épais pour protéger
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très bon service client. Livraison impeccable
A
Note : 2 sur 5
Pergola Zen livrée avec nombres de pièces d'assemblage manquantes. Le SAV joint ne rappelle pas, obligé de relancer à plusieurs reprises (à noter qu'on est en période de confinement mais à partir du moment ou ils ont livré le produit, il faut assurer.
La notice est également pleine d'erreurs et d'approximations. Il s'agit d'un nouveau produit et j'ai l'impression d'assurer la mise au point d'une présérie
La notice est également pleine d'erreurs et d'approximations. Il s'agit d'un nouveau produit et j'ai l'impression d'assurer la mise au point d'une présérie
A
Note : 4 sur 5
Site Alsol parfait. petit couac au niveau de la livraison avec un colis manquant.
Réponse rapide de Alsol. Sous investigation pour la recherche du colis...
Réponse rapide de Alsol. Sous investigation pour la recherche du colis...
A
Note : 5 sur 5
Site de commande facile . Suivi parfait . Service technique réactif . Je recommande alsol
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème de livraison, livrais avant la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
SUPER PRODUIT, FACILE À INSTALLER.
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée en 2 semaines,délai de livraison de 4 semaines respectées malgré le confinement et les problèmes de transport.store banne conforme et de qualité.service client réactif.Entreprise sérieuse,je recommanderai sans hésiter
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire commande et délais respectés
A
Note : 5 sur 5
SuperCause de confinement on ne peux installer le store