Avis clients de Alsol

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés

Résumé des avis

Alsol est décrite comme une entreprise sérieuse et professionnelle, avec une équipe à l’écoute qui offre des conseils personnalisés et une disponibilité téléphonique réactive, ce qui rassure tout au long du processus de commande et d’installation. Les clients soulignent la qualité des produits, leur facilité de montage et leur adéquation avec les descriptions, ainsi que des livraisons respectant les délais et un emballage soigné. Le service après-vente est fréquemment mentionné comme réactif et attentif, renforçant la satisfaction générale et le sentiment d’un accompagnement fiable du début à la fin. Les avis évoquent aussi des performances positives des stores et pergolas, leur résistance et leur bon rapport qualité-prix.
A
Agustin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Bon matériel, bien qu'ils n'aient pas fini de m'expliquer s'il était normal que le tiroir de la porte enroulable ne s'ajustait pas fermement dans les guides....
Avis traduit
J
Jean Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Livraison un peu longue
M
Maria Isabel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Ça fonctionne bien mais il est trop tôt pour savoir si la qualité est bonne
Avis traduit
J
Jérémy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Produit excellente qualité emballage exemplaire Délais de traitement très long !
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Très bonne expérience qualité du produit reçu dans les temps produits très bien emballés livraison très bonne peux être un manque d d'explication mais vraiment rien d autre a dire bravo
R
Rubén H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Tout va très bien. Le produit semble de qualité, ils répondent rapidement à toute question. Point négatif : les instructions en français et il y avait une pièce déjà montée avec une vis qui ne correspondait pas et a endommagé la peinture dans une zone, au moins c'était dans une zone peu visible. S'il n'y avait pas eu le problème de la vis, j'aurais donné 5 étoiles.
Avis traduit
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Joli store, bel effet rendu une fois ouvert. Bonne protection d’emballage, satisfait de mon achat, à voir dans le temps.
M
Miguel Angel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
La vérité prix et qualité très bien Mais quand j'ai parlé avec vous pour demander des poteaux, vous m'avez dit qu'ils étaient muraux et qu'il y avait deux poteaux centraux, maintenant je ne sais pas comment je vais pouvoir le monter
Avis traduit
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Bon rapport qualité/prix et livraison dans le délai prévu.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Commande facilement passée sur le site d'ALSOL. Service commercial réactif. Délai de livraison non respecté à cause du transporteur, mais ALSOL a su faire un geste. Produit non livré à mon domicile en raison d'une route qui n'était pas empruntable par un camion de plus de 12 tonnes (pourtant j'avais signalé le problème au transporteur). J'ai dû trouver une solution pour récupérer mon store-banne de plus de 80 kilos... Le store est de bonne qualité et conforme à ce que j'ai commandé sur le site. En résumé : avis très favorable pour ALSOL, mais pas pour son transporteur.
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Matériel bien reçu et installé. Correspond à mes attentes.
G
Georges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Coucou
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bon matériel, assez facile à installer, bien reçu avec un suivi efficace .
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bon rapport qualité prix. Livreur ponctuel et cordial.
H
Huguette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Je recommande ... bon produit
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Seul reproche, un manque d’information sur l’état d’avancement de la commande. Livraison et produits OK
M
Mario B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Une étoile de moins pour des notices d'installation non fournies avec le colis. L'équipe Alsol a été réactive et m'a fournie toutes les informations nécessaires à l'installation.
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Tout bien sauf difficulté de mise en train capteur de vent.
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Achat d'un store vertical longueur 5m Problème sur alignement face extérieure du coffre sur coffre de la pergola alors que la partie intérieure du store est parfaitement alignée.. peut être un problème de léger vrillage du à la longueur
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Pas encore installé mais produit conforme à mon achat
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Excellent produit
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bien dans l'ensemble certaines modifications sont moins pratiques que sur celle achetée précédemment
J
Jocelyn T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
STORE INSTALLE EN AOUT 2024 RIEN A DIRE Vers qui s'adresser pour demander un prolongement de la garantis
L
Louis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
produit conforme a la commande. par contre non regle en usine comme l'indiquait le document. Livraison serieuse avec personnel très compétent .
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Ravie la qualité est au rendez-vous. Seul bémol le délai de fabrication annoncé à la commande d’environ 4 à 6 semaines (10 semaines en réalité) et le manque de suivi
M
Marie Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Livraison impeccable. Store et système impeccable...le seul bémol c est que sur un store de 6 m de large vous devriez prévoir un support aussi au milieu car mes artisans ont du percer le mur et installer un tire- fort afin de maintenir le store ..le système accrochage de chaque côté même avec un scellement chimique ne permet pas au store maintenu suffisamment.
Réponse de Alsol
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Sachez que nous commercialisons ce store de conception et fabrication française depuis plus de 15 ans. Nous n'avons heureusement aucun incident à déplorer. Sachez que le store a été testé avant commercialisation.

Nous restons disponibles pour tout accompagnement complémentaire à l'adresse contact@alsol.fr

Cordialement,
Stéphane d'alsol.fr
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Conforme et bien emballé 👍
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Que du bien
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Produit conforme à la demande
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
commande reçue plus tot que prévue! merci Alsol!
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Commande reçue sans problème ! Matériaux conforme aux description. Manque notice de montage à l'intérieur mais peut être téléchargée.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Rien à redire sur le processus de commande, et les délais annoncés ont été respectés. La qualité semble correcte (à voir dans la durée), pour un prix lui aussi correct. La livraison a été un peu plus chaotique (7h au lieu de 8h30 prévu), mais colis en bon état
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien reçu la commande, en état et dans les délais. Il serait bien de pouvoir voir l'évolution de la commande sur votre site. Ça rassure le client.
C
Coralie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bon produit mais la note du montage du système du moteur n est pas très explicite
F
Floriane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Matériel de bonne qualité, fidèle à la description.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Matériel reçu et installé, pas de problème sauf avec l'un des interrupteurs poussoir qui ne fonctionne pas correctement. J'ai du le remplacer.
R
Roger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très réactif et au service de leurs clients
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Parfait merci
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Impeccable
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Livraison dans les temps et produits conforme