Avis clients de Alsol

Site clair et bien fait.

commande bien arrivee mais pas encore instalée

Rien a dire parfait !

Très bon site ,produits de qualités , à l'écoute des clients , livraison avant date et délais respecter un plus pour la l'Entreprise Alsol

Livraison à la bonne date et en bon état. Produit complet.

Tout très bien

rien a dire

livraison rapide et emballage ok

Je suis satisfait

Site a l'écoute de ces clients. Rien a dire.

Site marchand très sérieux et compétent.
Le transporteur aussi sérieux livré en temps et en heure.
Bravo

Site très sérieux. Après vente au top Produit de qualité. Je recommande

Bon produit j'ai commandé le 28/09/2020 je l'ai reçu le 12/11/2020
Installer le jour même.
Esthétique très beau
Juste un léger fléchissement au milieu (store banne de 6 mettre)
Je recommande le produit

le service commercial très moyen, on se croirait dans une administration, on se sent pas considéré comme des clients potentiel!

Le site est bien fait et le choix du matériel est assez intuitif. Mais pour la porte de garage achetée il n'était pas spécifié que la visserie n'était pas fournie. Les délais de livraison ne correspondent pas malgré livraison avant le confinement..

Commande effectuée sur le site. Livraison reçue avant la date prévue. Service après-vente très sérieux et joignable. Un problème lors du montage et de l.installation a nécessité leur intervention. La pièce a été changée en SAV (non reçue à ce jour) alors que j.etais le responsable. Merci encore.

aucune docs
pas de réponses lorsque on pose une question par mail
J'ai du contacté un autre fournisseur qui lui m'a renseigné pour programmer la télécommande

Parfait...

Je suis très très déçu ! Site internet bien fait, commande facile et livraison dans les temps ( bémol car pas prévenu de la livraison alors que prévu à la commande ). Au déballage : beau et bon matériel . La première surprise vient après : il manque une pièce par colis : l'accroche du cordage , et une vis n'est pas taraudée ??? Mails au support , réponses et livraisons rapides des pièces manquantes. Deuxième surprise moins drôle au montage : les écrous de fixation des bras ne sont pas fixés à l'intérieur de la barre de charge !!! Il faut monter et démonter deux fois ces bras , je ne vous dis pas la galère quand il faut aller à la pêche des vis à l'intérieur des barres de charges; il faut donc trouver une astuce pour les fixer sinon galère , galère. J'en suis à trouver l'astuce .... Je ne recommande donc pas ALSOL et ses stores à l'italienne.

très bien

Rien à dire de négatif, tout est parfait.

Super matériel

Ras c'est parfait,reçu dans le temps qui m'avait été donné même 1 ou 2 semaines plus tôt que prévu

Site sérieux

produit non complé aprés avoir payé la totalité et surtout pas d'appel aprés un mail envoyé

Navigation facile - produits présentés clairement

Très gros bémol concernant la livraison du produit par un camion immatriculé en Pologne avec un chauffeur manifestement du sud-est asiatique qui ne parlait quasiment pas anglais, qui est arrivé à 20h45 après que je sois allé le récupérer par le plus grand des hasards... et qui est reparti à quasiment 22h00...

Bonjour
Rien à dire sur le produit, seulement sur le principe de garantie elle démarre le jour de la commande le 22 juin 2020 et j'ai reçu le store le 14 septembre 2020 . C'est pas Logique .

Site plutôt simple et efficace. Description des produits un peu légère (voir plus bas).

Il semble que c'est de la grande distribution. Demande d'information sur la livraison= mail type. Demande de renseignement sur le réglage = manque de compétence. J'ai acheté français pour soutenir les entreprises françaises; une fois de plus je suis déçu. J'aurais du rester sur mon intension première qui était d'acheter en Allemagne car la qualité est meilleure.

Très bien, service impeccable, Je recommande !

Délai un peu long mais normal en cette période de pandémie.
L'emballage est très léger surtout pour le prix de la porte de garage.
J'aurais pu mettre 5 étoiles si le boîtier de commande Somfy aurait fonctionné, le SAV a été très réactif pour le bon de retour , reste à voir si il sera de même pour le remplacement.

Site simple et accessible. Livraison correcte mais manque d'info sur la date, info juste au dernier moment, impossible d'anticiper. SAV réactif pour prise en charge, mais retour très long, pas d'info, obligé de relancer

Le site est très bien conçu, permettant de faire ses choix, étape par étape et d'avoir un devis directement

commande reçue hors délai de livraison produit qui ne fonctionne pas et nous sommes encore dans l'attente d'un technicien depuis 2 mois

Délai de livraison court rien à redire

Article conforme à la commande, reçu dand les délais annonçés. Article très bien protégé dans son emballage soigneusement préparé.

Liraison dans le délai et store bien emballé à la livraison aucun soucis

Très bien recu mmême plus tôt que prévu.

bien mais manque de vis pour fixer et la notice est pas très bien faite