Avis clients de Alsol

Site convivial

Produit conforme à la commande mais la doc ne représente pas exactement la situation sur place

Commande d' une porte garage enroulable avec électronique Somfy sur mesure . Livraison en 4 semaines. Site très clair et facile d' utilisation , moins de dix minutes pour passer commande , choix d' options assez vaste tant pour la porte que pour l' électronique.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bruno

Le site est très bien fait. Conseil parfait. Livraison dans les délais.

Rien à dire. Conseillé par mon voisin j'ai donné l'adresse à un copain qui a déjà commandé, réceptionné et installé son store (petite difficulté de câblage sur le kit de détection de vibration)

Moyen, si je n'avais pas rappelé je crois que la commande serait restée un peu dans les oubliettes.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Site et appel du technicien pour me signaler que la commande effectuée de la télécommande n'était pas compatible avec le vérin commandé

Très satisfait dans l'ensemble de la société Alsol, de la rapidité de réponse pour des devis personnalisés jusqu’à la livraison du produit. Livraison un peu longue sans doute due aux vacances estivales

rien à dire

bonjour,
Un rideau monté et en fonctionnement.
Produit de bonne qualité mais notice de montage un peu juste en particulier la programmation de la télécommande. Obligé de faire appel au SAV pour la programmation des fin de course.

Délais fabrication sur mesure/livraison ultra rapide 14 jours !
Service après vente disponible et a l écoute , produits rapport qualité/prix
Imbattable.

Je suis très satisfait, livraison rapide bien en deça des six semaines prévues.
La commande est bien conforme au descriptif. Merci

produit de très très bonne qualité, je recommande Vivement , par contre les délais de Livraison ont été pour moi très long même avec une remise commercial celui ci est resté dans les prix soldés 3 semaines plus tard ...
a recommencé je commanderais pendant les soldes pour Bénéficier d une remise Supplémentaire en cas de retard... sinon SAV très Réactifs et Sérieux n 'hésitez pas a les consulter pour une taille Particulière. j 'ai déjà recommandé Alsol a plusieurs collègues, et amis entreprise sérieuse.

Très bien, explications claires, photos nombreuses et on peut facilement joindre par téléphone pour info complémentaire auprès de conseillers sympathiques

Site très bien navigation facile.
Facile de trouver les bonnes informations.
Rendez vous livraison compliqué.
Plusieurs appel pour avoir un rendez vous de livraison.

La commande s'est très bien déroulée.vous êtes efficace.

Cordialement..

Renseignements et délai de livraison parfait

Très bien, bonne entreprise "Française", réactif et compétitif, je recommande

très bien rien à dire

Conforme a la description, bien emballer et bon suivi.

Simplicité de montage
Qualité et esthétique irréprochable
Livraison par le fabricant directement donc aucun désagrément sur les risques liés au transport.

Service client très à l écoute. Manquer une pièce qui a été envoyé dans la semaine. Petit bémol la finition de la partie accolée au mur de la maison :on voit les fils de l électricité et les tirefonds car il manque des cornieres en aluminium pour masquer cela

très bon site je recommande

Tout c’est passé comme prévu, sans mauvaise surprise. Bon produit

Bonne qualité.
Quelques problèmes au montage, il faut utiliser la notice du site et non la notice livré avec la pergola, mais bon si on vous le dit pas vous êtes pas censé le deviner.
Lors du montage quelques pièces sont à ajuster, aucun pré montage en usine, aucun frais réglage des moteurs en usine malgré que ce soit indiqué sur la notice.
Service technique très réactif et très compétent.
Belle pergola à voir la tenue dans le temps...

Livraison hors délai, sans être prévenu, si j' appelle pas je ne sais même pas que je ne recevrai pas le colis le jour J.
Différents colis en mauvais état a réception, toile de store tailladée sur 1 mètre a l ouverture du colis, beaucoup d imperfections de peinture des poteaux, mauvais positionnement de sorties de câble LED, vis non conformes à la notice et a la liste des pièces, joints store difformes.. pour un équipement à 5000€........
Bref plainte auprès du service client, très réactif et à l écoute, mais geste commercial pas a la hauteur des malfaçons et des désagréments (250€), alors que le même modèle était en solde 700€ moins cher au moment où j' ai fait la réclamation.

Très simple dans la navigation du site avec un choix très important

Petit soucis avec la livraison, prestataire pas compréhensif et arrogant. Livraison programmée pendant notre absence durant congés malgré les infos communiquées. Bref pour le reste rien à redire. Nous avons pris un peu plus de temps que prévu mais cela c’est bien passé, support technique dispo pour le réglage des lames et de la télécommande. Résultat SUPERBE. Nous sommes ravis. Merci Alsol. Prochaine commande les stores

Demande de devis très facile , livraison rapide , prix corrects , contact rapide pour obtenir les conseils de programmation ,bonne qualité des matériaux , seule petite remarque de ma part , amélioration des détails de liaison entre les coulisses et le coffre avant ,car celui ci vient en recouvrement des coulisses et plaque mal è ce niveau .

Aucun problème je recommande.

Délais annoncé respecté, service de livraison sur rdv respecté, pose et raccordement sans problème, rapport qualité prix EXCELLENT.
Merci à vous.

Commande facile , délai respecter, très bon rapport qualité prix

Simple clair avec toutes les informations utiles.

Facilité pour naviguer sur le site.
Bien fait on trouve facilement articles

Bonjour, J'ai passé la commande le 27/06/2019, délai prévu 6 sem. Livraison le 20/08/2019, on est presque à 8 semaines et en plus il y a des manquants essentiel. Le jour même je fait un mail pour les manquant, j'ai une réponse de votre par le lendemain avec un mail de régularisation et que la commande par dans la journée ( Bon de préparation contrôler par deux services). Suite au suivi de la livraison j'apprends que mon colis à été pris en charge par France Expresse et vas arriver chez les transports sellier à Soissons dans le 02 à 30 km de chez moi. Je les ais appelé toute la journée du 28/08/2019 pas moyen d'avoir une personne, le lendemain matin à 7h du matin je l'ais appelle et la personne au bout du fil me dit qu'il on reçu le colis à 2h du matin donc le jeudi 29/08/19 et qu'il ne pourront pas le livré ce même jour mais le lendemain 30/08/2019. Nous somme le 31/08/2019 lundi je reprends mon activité et cette pergola que je devait monter pendant mes vacances est en chantier. Voilà on est à 9 semaines et je suis bloquer par l'incompétence de certaines personnes!! C'est bien dommage d'autant plus que le produit est pas mal dans l'ensemble à par quelque petite finition à prévoir. Cordialement.

Simple et efficace et réactivité aux questions posées

Sans le moindre doute, Alsol mérite les 5 étoiles. Commande facile, délais de livraison respectés. Emballage parfait, arrivé sans le moindre dommage. Transporteur à l'heure. Excellente communications de la part du vendeur.

Navigation du site , bien claire. Réponse au devis ***** Livraison et livreur *****