Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Tous les avis
J
José N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Très satisfait de tout. Également de l'envoi et du transport
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et du service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Margarita J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Après 6 ans d'utilisation de la carafe en plastique, il y a une semaine, j'ai reçu celle en verre et la poignée s'est déjà cassée...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé avec la poignée de la carafe. Veuillez contacter notre équipe du Service Client en écrivant à clients@alkanatur.com et leur expliquer ce qui s'est passé.
S'il s'agit d'un problème de fabrication, mes collègues pourront examiner le cas et gérer l'incident avec vous.
Cordialement.
E
Elisabet S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Je n'ai pas reçu le colis, et quelqu'un a signé et mis un DNI, va savoir si c'est inventé pour dire qu'il me l'a livré et je ne l'ai pas.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé avec votre commande. À l'époque, nous vous avons demandé de nous fournir une copie du document et les informations nécessaires pour que l'entreprise de livraison puisse effectuer les vérifications correspondantes, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Vous pouvez vérifier votre boîte de réception, car notre dernier email a été envoyé le 9 septembre. Si vous avez encore besoin d'aide concernant cet incident, vous pouvez répondre à ce même email afin que nous puissions continuer à gérer la situation.
Cordialement.
M
Maria De Los Angeles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
La jarre est jolie et l'eau est délicieuse, bien qu'un peu petite pour quatre personnes.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria de los Angeles,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé la carafe et que l'eau vous a plu. Nous vous remercions pour votre commentaire sur la taille, et nous espérons que vous reviendrez nous visiter bientôt pour continuer à profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Mireia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mireia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Estibalitz E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Confortable et rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Estibalitz,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service confortable et rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
O
Oscar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Adaptation au nouveau goût, l'eau du verre pour boire, nous avons remarqué que l'eau ne peut pas y rester, elle prend un mauvais goût après un certain temps d'une heure +/- .
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Oscar,
Nous vous remercions profondément pour votre commentaire. Nous tenons à vous faire savoir qu'il n'est pas normal que l'eau ait un mauvais goût... Est-il possible qu'elle soit dans un environnement avec des odeurs ?
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irma R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
J'ai passé une commande et je n'ai toujours pas reçu la marchandise
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irma,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Tout est parfait et l'envoi est très rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous et que l'envoi a été rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Laura H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
L'eau dans mon quartier a un goût de chlore, cela fait deux ans que nous utilisons la carafe d'Alkanatur et maintenant nous pouvons boire de l'eau sans odeur et sans goût. L'achat de filtres nous parvient en moins d'une semaine, nous sommes ravis.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Laura,
Nous vous remercions énormément pour votre opinion et sommes heureux de savoir que notre carafe Alkanatur a amélioré la qualité de l'eau dans votre foyer. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un produit qui vous permet de profiter d'une eau sans odeur ni goût.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pablo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Un excellent achat. Service de livraison très rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Pablo,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été rapide.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
Dolors T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Satisfaite du produit reçu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Dolors,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes contente du produit reçu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Nous vous remercions de votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Esther O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
très contente. Je pense qu'ils ont beaucoup d'études scientifiques et de soutiens derrière eux et qu'ils continuent toujours à rechercher. Seul le prix de la carafe reste élevé pour ses caractéristiques bien que je pense que les filtres en valent la peine par rapport à d'autres. Le processus d'achat sur le web est très pratique
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Esther,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos études et la recherche constante que nous menons. Nous prenons note de votre observation sur le prix de la carafe et sommes ravis que les filtres vous semblent un bon investissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Cristina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Très contente avec la jarre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes si satisfaite de votre achat.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Javier E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Rapide et clair
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Federico G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
bon service, bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Federico,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre produit. Votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Envoi rapide, comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement, comme d'habitude. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jose Alberto D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
J'aime le produit et je pense qu'après le temps d'utilisation, cela a été un bon choix.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Jose Alberto,
Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre choix et que le produit a répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Adolfo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Adolfo,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé avec votre expérience d'achat. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pilar P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
L'eau du robinet sort bien filtrée, elle n'a pas de goût de chlore, c'est comme de l'eau en bouteille.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pilar,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de l'eau filtrée. C'est un plaisir pour nous d'offrir des produits qui répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Naiara H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Très satisfaisant
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Naiara,
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été si satisfaisante. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Merci d'avoir partagé votre retour et de faire confiance à Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je l'ai remarqué considérablement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et sommes heureux de savoir que vous avez constaté une amélioration considérable. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à travailler avec enthousiasme.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Jolie jarre et j'espère une filtration superbe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elena,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la commodité de la carafe et espérons que la filtration répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Nelly H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
facile à commander, très vite livré. très bons produits il faudrait juste que les mails soient en français
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nelly,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus d'achat facile et que nos produits vous ont plu. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant les courriels pour améliorer encore notre service.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Felix C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Ayant commandé vos produits en ligne, ils ont été envoyés par la poste, cela fait plus d'une semaine et je ne les ai toujours pas en ma possession, il est indéniable que vous allez bien si vous ne changez pas l'entreprise de distribution ou je serai obligé d'acheter d'autres produits d'autres entreprises du secteur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Félix,
Nous sommes désolés que votre expérience avec la livraison de nos produits n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions votre commentaire et prenons en compte votre préoccupation concernant le service de distribution.
Nous vous invitons à nous contacter en privé pour vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maricruz S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Excellents produits et services
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maricruz,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant nos produits et services. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'utilise la carafe Alkanatur depuis des années, je ne m'habitue plus à boire l'eau du robinet non filtrée dans cette carafe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous sommes très heureux de savoir que vous profitez de notre carafe Alkanatur depuis des années. Nous apprécions votre confiance en nos produits et sommes ravis que vous ayez fait de notre filtre une partie essentielle de votre vie quotidienne.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Ça pèse lourd.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous comprenons que le poids du produit peut être un facteur à considérer et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin. Nous espérons que vous reviendrez nous voir et trouverez ce qui correspond le mieux à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Amale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Recommandé par Enol Sierra Cela fait des années que je l'utilise.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Amale,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé dans nos produits une option qui vous a accompagnée pendant si longtemps. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience et que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mercedes R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Je n'utilise la carafe que depuis quelques jours. Mais, pour le moment, je suis contente de mon achat. L'eau n'a aucun goût de chlore.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mercedes,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes contente de votre carafe et que l'eau a un goût agréable. Nous apprécions sincèrement votre confiance en nous et espérons que vous continuerez à profiter de votre achat.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Elisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Très contente de l'achat.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Elisa,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction concernant votre achat. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très contente, car votre bonheur est notre plus grande récompense.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Estefania M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Achat et envoi rapides
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Estefania,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de votre achat et de l'envoi.
Nous restons à votre disposition pour toute future question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Francisco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Facile à réaliser et livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Francisco,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat facile et que la livraison a été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Jesús H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Elle a plusieurs inconvénients, principalement quand vous allez servir l'eau, elle déborde et mouille la table et le plan de travail, elle pèse trop lourd, et elle a moins de capacité que l'ancienne que j'avais avant.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Jesús,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et l'évaluation que vous avez partagée. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des inconvénients avec le produit et nous apprécions votre opinion, car elle nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Antonio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Je suis très satisfait de vos produits.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Antonio,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pilar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Très bien, l'eau filtrée s'améliore beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Pilar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de l'eau filtrée et que vous avez remarqué une amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rosa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Bonjour Malgré le retard, j'aime beaucoup vos produits.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosa,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous ont plu, malgré le retard. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Filtre très bon.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre filtre et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite pour découvrir d'autres produits que vous adorerez.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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