★★★★☆
basée sur 1675 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je suis satisfait de la commande, le gousset étant remonté et la montre refonctionnant. Toutefois je note un peu de jeu vertical (et non pas seulement circulaire horizontal) lorsque le gousset est tiré pour remonter l’heure.
Délai de réparation exagérément trop long ( plus d un mois entre l envoi et le retour surtout qu il s agissait d une petite réparation)
Bien mais réparation trop chère . Trop de communication digitale . Pas de tel et un contact humain pour les personnes agées .
Mon avis est partagé, de retour de l'atelier ma montre à fonctionnée 5h00. Par contre ils méritent 5 étoiles en ce qui concerne la communication.
Je suis un peu déçu , un devis qui n’en était pas un. Seul le montant y figurait sans détail. J’ai récupéré ma montre deux mois après, je m’attendais à ce que ma montre soit rutilante , lustrée, presque comme neuve d’un point de vue esthétique. Il n’en est rien. Je considère qu’en rapport avec le prix de la prestation , cela aurait pu être fait. Ça me laisse perplexe sur la qualité de la révision….
Suite au remplacement du mouvement de ma montre, cette dernière a retrouvé ses pleines capacités. Cependant, il n'est pas normal de constater que l'aiguille des minutes a été déformée dans l'opération, si bien qu'elle pointe désormais vers le verre. J'en déduis que le contrôle qualité suite à la réparation n'a pas été correctement fait, ce qui n'est pas acceptable.
Je peux comprendre sans aucun problème que le chronogramme de ma montre n’ait pas pu être réparé car le fabricant du modèle (ancien) ne livrait plus certaines pièces. Mais que la montre me soit retournée sans pile (alors qu’elle fonctionne encore) et non polis, c’est dommage.
Bien mais cher
Bonne prestation mais un peu chère
Échanges que par mail, Dew aiguilles changées sans même recevoir une montre mise à l'heure