Avis AGH atelier horloger

7.7/10
★★★★☆
basée sur 1818 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

La qualité des réparations effectuées par AGH atelier horloger est souvent soulignée, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction quant à la propreté et au soin apporté aux montres restaurées. Le professionnalisme du service client est également très apprécié, notamment pour la communication efficace et proactive durant le processus de réparation, permettant un suivi régulier des demandes. Les délais de traitement sont parfois longs, mais les clients reconnaissent que le travail fourni en vaut la peine, souvent décrivant une expérience positive du début à la fin.

Derniers avis clients positifs

4 /5
★★★★☆

Bon suivi, délais assez longs et je n'ai pas reçu ma montre dans sa boite d'origine, transmise lors de l'envoi, seulement emballée dans un papier bulle.

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Matthieu V.
Le
suite à un achat du 23/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais ainsi que l’emballage au retour, afin d’améliorer nos procédures logistiques.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Réactif et efficace

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Souhail B.
Le
suite à un achat du 13/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Unpeu long mais résultat parfait

User icon
Jean Christophe M.
Le
suite à un achat du 10/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait pleinement satisfait et prenons en compte votre remarque concernant le délai.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bon service

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Vincent B.
Le
suite à un achat du 23/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Délai un peu long mais bonne reparation.

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Chloé C.
Le
suite à un achat du 23/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation vous ait donné satisfaction et prenons en compte votre remarque concernant le délai.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Beaucoup de sérieux dans le traitement de nos problèmes mécaniques et un suivi après vente efficace. Cela nous met en confiance: merci.

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Luc B.
Le
suite à un achat du 24/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le sérieux de notre prise en charge ainsi que le suivi vous apportent confiance.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

La montre fonctionne parfaitement

User icon
Eugenie D.
Le
suite à un achat du 07/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre fonctionne parfaitement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très sérieux et très professionnel

User icon
Delphine M.
Le
suite à un achat du 23/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bien. Rapide. Communication facile.

User icon
Virginie B.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la communication aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

J'ai apprécié la communication quant à l'évolution de la prise en charge de la réparation. Merci pour tout

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Dominique R.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication tout au long de la prise en charge vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Réparation du bracelet efficace. Merci !

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Timothée F.
Le
suite à un achat du 21/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation du bracelet vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Excellent service!

User icon
Gregory G.
Le
suite à un achat du 30/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Envoi et retour sans problème, nettoyage de la face interne parfait, ainsi que le remplacement de la pile. Malheureusement, le joint d'étanchéité n'a pas pu être remplacé, ce qui est dommage pour une montre de plongée.

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Jean Paul V.
Le
suite à un achat du 08/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ainsi que le nettoyage et le remplacement de la pile vous aient donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le joint d’étanchéité afin d’améliorer nos prestations.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bonne réactivité

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Alban C.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Trés bonne impression mais délai un peu long

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Catherine B.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et prenons en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Impeccable. Rien à dire de négatif. Je recommande.

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Michel P.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Après une importante révision de ma montre, celle-ci est de nouveau tombée en panne peu de temps après. Elle a donc a été reprise sous garantie, réparée puis elle est de nouveau tombée en panne 7 à 8 mois plus tard pour les mêmes raisons (remontoir HS). AGH l’a de nouveau reprise sous garantie. Merci pour ce SAV sérieux.

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Patrick B.
Le
suite à un achat du 17/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, mais ravis d’avoir pu assurer le suivi de votre montre dans le cadre de la garantie.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Montre LIP Dauphine de 1971 réparée et révisée fonctionne parfaitement bien pour l'instant même si je trouve que le montant payé de 264 € est quelque peu élevé et que je trouve quelque peu regrettable de n'avoir pas eu d'informations sur le nature des travaux de réparation effectués sur la montre.

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Alain D.
Le
suite à un achat du 24/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne désormais correctement. Nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif ainsi que le manque d’informations sur l’intervention afin d’améliorer la clarté de nos comptes rendus.

N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous apporter les réponses à vos questions.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Réparation satisfaisante et rapide

User icon
Patrice L.
Le
suite à un achat du 10/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté satisfaction et ait été réalisée rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Merci pour votre intervention très rapide

User icon
Marie-martine G.
Le
suite à un achat du 16/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Merci des réponses apportées et de la réactivité.

User icon
Alain G.
Le
suite à un achat du 13/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos réponses et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

La montre n’a pas pu être réparée mais elle a été remplacée. Service rapide.

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Nathalie W.
Le
suite à un achat du 15/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution et que la prise en charge ait été rapide.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Délai rapide entre devis et réparation Montre comme neuve au final

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Sandrine D.
Le
suite à un achat du 08/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et que votre montre vous donne entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience

User icon
Régis D.
Le
suite à un achat du 18/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfait. Merci.

User icon
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 09/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Très bon contact avec la commerçante. J’espère que la montre fonctionnera, cette fois 🙂

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Laurent V.
Le
suite à un achat du 04/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction et espérons également que votre montre fonctionnera parfaitement dans le temps.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

J'ai déjà eu affaire à vous précédemment et j'ai toujours été satisfait. Merci

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Raymond L.
Le
suite à un achat du 23/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction à chaque fois.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bien

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Florent B.
Le
suite à un achat du 09/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Bonne expérience, mon problème a été résolu. Montre réceptionnée réparée et sans problème. Les délais annoncés sont très longs mais respectés.

User icon
Faustine L.
Le
suite à un achat du 07/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le problème et que votre montre vous soit revenue en parfait état.

Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les délais.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Cecilia L.
Le
suite à un achat du 08/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Logistique parfaite, malheureusement ma montre n' était pas réparable, elle m'a donc été retournée sans frais à ma charge.

User icon
William M.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge et la logistique aient été à la hauteur de vos attentes, malgré l’impossibilité de réparer votre montre.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Réparation parfaite et reçu rapidement. Merci

User icon
Thierry B.
Le
suite à un achat du 01/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté pleine satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Rapide merci

User icon
Julie M.
Le
suite à un achat du 01/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

La réparation a été longue mais au bout du compte satisfaisante .

User icon
Jacqueline P.
Le
suite à un achat du 20/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait finalement répondu à vos attentes et prenons en compte votre remarque sur le délai afin de nous améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Malgré l'impossibilité de faire ma réparation j'ai apprécié le sérieux quant à la gestion de cette transaction, probablement j'utiliserais leur service pour d'autres interventions.

User icon
Jeanpaul L.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Même lorsque la réparation n’est pas possible, nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux et transparent.

Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Très contente d'avoir pu trouver pour réparé ma montre, c'est vrai c'était long, la patience était là, mais je suis ravi car je l’ai reçu le lendemain de mon anniversaire. Tout est pardonné. Merci à vous.

User icon
Daniella D.
Le
suite à un achat du 27/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre votre montre et qu’elle ait pu arriver à un moment aussi particulier.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

User icon
Dimitri G.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Merci pour votre travail !

User icon
Charles Antoine H.
Le
suite à un achat du 16/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bon service

User icon
Marion T.
Le
suite à un achat du 30/03/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfait.

User icon
Dominique C.
Le
suite à un achat du 02/04/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH