Avis AGH atelier horloger

J'ai récupéré une montre de modèle identique mais d'un coloris différent.

PAS DE COMMUNICATION DU DIAGNOSTIC.RENVOI DE LA MONTRE SANS QUE J'AIE PU COMMUNIQUER, ET DEMANDER UNE SOLUTION ALTERNATIVE POTENTIELLE. EN REVANCHE JE N'AURAIS PAS ETE CHOQUE DE PAYER QUELQUE CHOSE POUR LES FRAIS DE TRANSPORT ET L'EXPERTISE J'AVAIS PRECISE LE MODELE, ET JE PENSE QUE VOUS SAVIEZ QUE LA PIECE N'ETAIT PAS DISPONIBLE : VERIFIER AU VU DE MON MESSAGE AURAIT SANS DOUTE EVITE L'ENVOI, ET DES FRAIS POUR VOUS

Délai beaucoup trop long pour un simple changement de bracelet.

Renvoient les montres sans dire pourquoi ils ne veulent pas les réparer. Nous avons envoyé deux Keltons et cette marque fait pourtant partie de leurs spécialités.

Je vous ai demandé la marque du nouveau mécanisme et j'ai eu comme réponse: le même que l'original ce qui ne répond pas à ma question

Die Reapartur dauerte über acht Weitere und wurde erst erledigt, als ich mehrmals nachgefragt hatte.

Je mettrais bien 4 étoile mais les échanges par email ont durée 4 mois alors que toutes les preuves avaient été donnée. Merci pour la rapidité après la validation du dossier

Payer 22 euros pour le refus d' un devis pour un changement du verre d'une montre mécanique....une belle escroquerie

Je comptais sur AGH pour remettre en état de fonctionnement mais AGH n’a rien pu faire et m’a retourné ma montre dans le même état que je l’ai envoyée.

Bonjour, Je vous confirme avoir bien reçu la montre prise en charge par vos soins. Le retour s’est donc fait sans problème. Je vous remercie de la gestion de la prise en charge de la montre et des entretiens que j’ai pu avoir. Le seul point que je regrette reste de n’avoir eu aucun avis, aucun diagnostic. Je me retrouve devant une incertitude fasse à quoi faire. J’espérai un peu des conseils d’experts. En tous les cas je vous remercie d’avoir regardé

3 mois pour changer un fermoir de montre…c est abusé quand dans le mail on vous dit 3 semaines de délais Les personnes à l accueil sont top!

Délais de traitement de 3 mois ! ! Mais pris en charge en garantie c'est le principal

La réparation de la montre est nickel, par contre les délais sont longs... il a fallu attendre plus de 2 mois!

Je met 3 étoiles car la réparation a été faite mais montre envoyée en juillet reçu mi octobre ! Déception également de la qualité icewatch !

Je donne cet avis car je suis sollicité pour le faire : 1- Communication minimaliste 2 - sur la facture n'apparait même pas le nom de la montre réparée, pas simple pour faire valoir l'entretien en cas de revente 3 - la première révision a réparé une panne mais en a provoqué une autre sans aucun rapport (aiguilles minutes et petite seconde coincée l'une sur l'autre) 4 - Je leur demande de gérer en priorité ce deuxième problème car ça commence à faire long, pas de réponse . Reçue hier, elle fonctionne d'ou les deux étoiles. Ce que je regrette surtout c'est le manque de communication !

Plus de 4 mois pour une montre sous garantie... Attente de pièce ou non, elle a, du coup, passé plus de temps en garantie que sur un poignet -_- Aucune information envoyée avant que je n'en demande, ... Ce n'est pas sérieux.

Il a fallu trois mois pour récupérer ma montre après beaucoup d'échanges de mails avec AGH, qui ne prenait pas en compte que ma montre était sous garantie,Showroom privé et Daniel Wellington.

Une prise en charge sous garantie qui s'est finalement soldée par un remplacement par un autre modèle. Par contre, la rapidité du SAV laisse vraiment à désirer puisqu'il aura fallu 3 ou 4 mois pour récupérer la montre. Lenteur à la réception, pas de suivi proactif, plusieurs relances... C'est bien dommage.

La montre a bien été réparée mais je ne peux plus régler l'heure, la tige de la couronne est cassée

Attente assez longue ( 6 mois…)

Travail de grande qualité. Toutefois déçu des délais, plus de 4 mois pour changer le verre d’une montre, je suis réticent à envoyer de nouvelles montres malgré la qualité du travail effectué.

Je ne suis pas satisfaite parce que délais trop long 3 mois et demi pour une soit disant étanchéité que j'ai dû payer alors que la montre avait 3 mois au moment de l'envoie..

Montre envoyée en juin pour réparation, j'ai eu des nouvelles début septembre. Alors ok, avec les vacances le sav enregistre mais ne traite pas les "arrivages" pour réparation mais la moindre des choses c'est de prévenir. Sinon envoi rapide de la montre choisie pour substitution même si j'ai trouvé qu'il y avait peu de choix

La réparation et le dépôt sont impeccables. Par contre le délai de réparation est à mon avis excessif.

Pas d'opinion

Prise en charge longue. Et puis environ 3 mois après l' envoi de ma montre, je reçois la notification que je vais recevoir un colis qui contenait ma montre non réparée. Pas de mail auparavant qui m' aurait averti que ma montre a été examinée sans possibilité de la réparer. Je ne suis même pas sûr qu'elle a été ouverte.

Très beau résultat Pris très correct Mais délai interminable...

C'est la 2eme fois que j'envoie ma montre en réparation alors qu'elle n'a que 2 ans. Delais de réparation importants

Je n'ai pas reçu de devis de réparation ni même de proposition alternative.

Leider ist die Uhr immer noch defekt. Der minutenzeiger dreht sich immer noch von allein.

Montre ice watch ne fonctionnait plus. Échange mais montre junior reçu à la place d'une montre adulte. J'attends toujours si vous pouvez faire un échange.

La montre offerte à Noël s'est rapidement cassé. Je l'ai renvoyé celons les modalités. Mon colis à été perdu. Entre temps j'ai reçu des maîl de type : il manque des documents ( j'avais pris des photos du colis 😉) Après des mois d'échanges j'ai reçu une montre en échanges. Ont verras si celles-ci est de bonne qualité.

La montre ne correspond pas à mes attentes et le problème semble identique

Die Reparatur hat mehrere Monate gedauert, obwohl in der Eingangsbestätigung 2 Wochen angegeben war. Vertröstungen nur auf Nachfrage

4 mois d'attente pour récupérer la montre de ma fille, c'était un peu long....

Sav lent. 2 mois pour changer un bracelet.

Ben niet tevreden want de verlichting doet het nog niet

Deux mois pour récupérer une montre neuve jamais porté avec défaut de fabrication.

Délais très longs tant pour obtenir le devis que pour la réparation. Nous avons finalement récupérée la montre

3 mois d'attente pour un changement de bracelet de montre... Service de qualité mais il ne faut pas être pressé