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★★★★☆
basée sur 930 avis publiés
★★★★☆
basée sur 930 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait merci beaucoup je recommande à 1000%
Melodie L.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
4
/5
★★★★☆
Prestation de qualité mais d'exécution des travaux trop long
Francis W.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
4
/5
★★★★☆
Traitement long par rapport à ce qui est annoncé. J’ai du envoyer à 3 reprises un mail afin d’avoir un suivi … dommage il aurait été apprécié d’être tenu au courant dès le début des retards et ne pas attendre que le client relance à chaque fois. Cependant je viens d’ouvrir le cols et à ma grande surprise je constate que la montre a été échangé contre une neuve et une plus récente. Merci ☺️
Philip Q.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Deux mois pour me renvoyer une montre neuve c’est beaucoup trop long.
Lefevre N.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour , C'est la première fois que j'ai recours à AGH ,et franchement top, même si c'était un peu long , on m'a rassuré via des mails ,et puis mon problème a été résolu ,merci ! Sam
Samia F.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
/5
★★★★★
Très bon service. Je suis satisfaite merci
Laure V.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Si 0 était possible je l’aurais mis Plus de 3 mois pour s’occuper de mon cas alors que sur leur site il est préciser 15 jours après réception le problème a été régler car mail envoyer plusieurs fois et plusieurs appels. Quand j’appeller on me prenez vraiment de haut en me disant que c’était normal qu’il y avait du retard… Un travail vraiment minable avec la clientèle. Je ne recommande pas du tout
Flavien A.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Plus de 3 mois d’intervention pour une montre (pile HS et test étanchéité) entre l’envoi (03/03) et la restitution (14/06). C’est beaucoup trop long surtout pour une pile a changer. De plus ayant déjà fais appel à leur service en 2023 pour la même prestation (1 mois de délai cette fois), je trouve que 2 ans pour une pile c’est très trés peu vu le prix « exagéré » de cette dernière (8 € ttc). Je pense ne plus faire appel à cette établissement pour faire changer la pile de ma montre. 1 mois de délai cela peu aller, plus de 3 c’est INTOLERABLE
Olivier R.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
5
/5
★★★★★
J'ai récupéré ma montre comme neuve.
Xavier R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait du SAV, d'autant plus que la garantie de 2 ans s'est appliquée
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Deux mois de délais pour le retourner une montre neuve autant le faire d’entrée
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. Merci
Juliette B.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Muchas gracias esta todo bien
Pilar D.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
5
/5
★★★★★
Travaux conformes au devis
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Travail propre, malheureusement pas bon marché et assez longue durée
Frank E.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5
/5
★★★★★
Article remplacé sous garantie par un modèle plus récent. Très satisfait.
Fredegonde G.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
5
/5
★★★★★
Ras
Melanie P.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5
/5
★★★★★
Simple , rapide et efficace
Christelle L.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
/5
★★★★★
Travail parfait comme d'habitude mais le délai d'intervention est très long !
Pierre P.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai eu aucune info sur l'avancement de la réparation. La réparation s'est finalement avérée etre un remplacement à neuf, mais avec une montre d'une autre couleur, et d'autre fonction (moins de jeux). Peut etre que le modèle n'existe plus, mais sans information, je n'en ai en fait aucune idée.
Guyot A.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Effectivement un remplacement a dû être effectué car le modèle initial ne se produit plus. Un courrier explicatif a dû être joint au colis.
5
/5
★★★★★
Bon contact et excellente prise en charge! Nous avons toujours des réponses à nos questions et le service bien au-delà qu'attendu !
Muriel G.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous témoignez. La satisfaction de nos clients est noter priorité.
5
/5
★★★★★
Très bien
Vildy F.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Luciani N.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Un grand merci pour votre retour d'expérience avec nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien
Dominique B.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
3
/5
★★★☆☆
Bien mais aucune réponse a mes différents e-mails ni appels. Délai de traitement long : 2 mois pour un échange...
Nadia A.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour le délai inhabituel de traitement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
4
/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé......néanmoins j'ai trouvé le temps d'attente particulièrement long !!!
Jacques T.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement inhabituel.
1
/5
★☆☆☆☆
La réparation initiale n’a pas été effectuée Le problème ne venait pas de la mécanique mais de l’attache et nous l’avions stipulé
Laurence Et Mathieu D.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin que nous résolvons ces désagréments.
5
/5
★★★★★
Impeccable!
Marie-hélène F.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Lange wachttijden, uiteindelijk een nieuw horloge gekregen, zat binnen garantie, tevreden
Joke C.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
3
/5
★★★☆☆
Déçue de ne pas avoir reçu la même montre avec cadran doré mais noir. Il serait peut-être mieux de demander avant d'imposer.
Charlotte A.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Malheureusement certains modèles ne sont plus fabriqués par la marque, raison pour laquelle nous devons procéder à un remplacement.