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★★★★☆
basée sur 1780 avis publiés
Derniers avis clients
Expertise du problème et réparation sans contester. Top, je suis contente.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expertise et la prise en charge de votre montre vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Les prix sont très élevés c’est pour cela que je n’ai pas fait réparer ma montre , j’ai trouvé beaucoup moins chère dans ma ville.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif et prenons bien en compte votre ressenti. Nos devis reflètent le niveau d’intervention et les pièces nécessaires pour assurer une réparation durable et conforme aux standards horlogers.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Parfait
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Service de qualité
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La montre est dans le même état qu'à l'envoi
Nous sommes désolés d’apprendre que l’intervention ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point avec vous sur la situation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien. Tout s’est bien passé ☺️
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Bon service, j’ai été tenu informer du suivi de la réparation et suis satisfait du résultat.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier ainsi que le résultat de l’intervention vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très professionnel .
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Travail soigné sur une montre ancienne !
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin apporté à l’intervention sur votre montre vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
10 / 10 ! 5/5 !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bon service. Fiable et qui nous tient informé au fur et à mesure de l'avancement des travaux.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la fiabilité du service et le suivi de l’avancement vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Demande de réparation traitée très rapidement, ma montre finctionne à nouveau parfaitement ; satisfaction maximale
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et le bon fonctionnement de votre montre vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Contente de ma réparation. Je recommande AGH pour faire réparer les montres sans se déplacer !
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la réparation et la simplicité de notre service à distance vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Parfait
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bon service, rien à dire tout est pris en charge et s est très bien passer. Merci beaucoup
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et le déroulement de l’intervention vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Ma montre a bien été réparée mais j'aurais aimé savoir quelle était le type de panne.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne désormais correctement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le détail de la panne afin d’apporter davantage d’informations sur les interventions réalisées.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J aurais aimé avoir un compte rendu de dépannage j ai du mal a comprendre qu une montre marquée 25 m prenne l eau sans se baigner ou sans l immergée ' Est un problème d origine ? Autant de questions sans réponse
Merci pour votre retour.
Une montre indiquée à 25 m n’est pas conçue pour être immergée sous l’eau. Cette indication correspond à une résistance à une pression atmosphérique et non à une profondeur réelle d’utilisation. En dessous de 50 m, une montre est généralement considérée comme résistante aux éclaboussures ou à un usage quotidien léger, mais pas à la baignade ou à l’immersion.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le compte rendu d’intervention afin d’apporter davantage d’explications à nos clients.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Montre réparée rapidement en étant tenue informée des étapes.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge ainsi que le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Ok
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Travail très soigné. La montre LIP Navyking automatique de 1970 a été parfaitement réparée.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention réalisée sur votre montre vous ait donné entière satisfaction et que le soin apporté à notre travail ait été apprécié.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Travail de qualité pour un bon rapport qualité prix et un suivi complet
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, le rapport qualité-prix et le suivi vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Après réception la montre fonctionne tout est OK
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre fonctionne correctement et que tout soit conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Traitement selon prévisions, mécaniquement satisfaisant mais visuellement décevant: fond non repris, nouveau bracelet hideux.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le fonctionnement mécanique de votre montre vous donne satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’aspect visuel et le choix du bracelet afin d’améliorer nos propositions lors des interventions.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J'apprécie le professionnalisme de cette entreprise
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
0 sur 0!! 5 mois pour réparer une montre SOUS garantie ! Et en nous présentant un devis !! malgré X mails de relance !
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant les délais. Lors de la prise en charge, la preuve d’achat ne nous avait pas été transmise, ce qui nous a conduits à établir un devis conformément à nos procédures. Après réception de votre facture, la situation a été régularisée, le devis annulé et la réparation effectuée dans le cadre de la garantie, sans frais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Bon suivi, délais assez longs et je n'ai pas reçu ma montre dans sa boite d'origine, transmise lors de l'envoi, seulement emballée dans un papier bulle.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais ainsi que l’emballage au retour, afin d’améliorer nos procédures logistiques.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Réactif et efficace
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L'aiguille est celle d'origine et non remplacer, _ce qui est très bien pour ce qui est de l'économie du matériel_ mais le prix ne suit pas pour le client ce qui est dommage car tout le monde devraient être gagnant(e)s, je resterais néanmoins clients chez vous pour la qualité du travail mais à revoir le devis à l'avenir.
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention vous ait donné satisfaction. Nous prenons également bien en compte vos remarque afin d’améliorer nos propositions à l’avenir.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Ma montre revient mal reparee
Nous sommes désolés d’apprendre que la réparation ne vous donne pas satisfaction. Notre service client prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin que nous puissions analyser votre montre et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Unpeu long mais résultat parfait
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait pleinement satisfait et prenons en compte votre remarque concernant le délai.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bon service
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Délai un peu long mais bonne reparation.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation vous ait donné satisfaction et prenons en compte votre remarque concernant le délai.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Le produit m'a été renvoyé non réparé, j'ai dû le renvoyer en réparation à mes frais et la réparation a mis plus d'un mois et demi à être effectuée malgré une prise en charge « en urgence »
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre ressenti concernant les délais. Lors du second envoi, la montre nous a été retournée directement sans passer par notre procédure de prise en charge et sans informations permettant d’identifier le dossier, ce qui a malheureusement retardé son traitement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Beaucoup de sérieux dans le traitement de nos problèmes mécaniques et un suivi après vente efficace. Cela nous met en confiance: merci.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le sérieux de notre prise en charge ainsi que le suivi vous apportent confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La montre fonctionne parfaitement
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre fonctionne parfaitement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Délais très long, aucune réponse à mes mails, peu d'informations sur la réparation
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre insatisfaction concernant les délais, le manque de réponses et d’informations. Nous prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer notre communication et notre suivi.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très sérieux et très professionnel
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien. Rapide. Communication facile.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la communication aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J'ai apprécié la communication quant à l'évolution de la prise en charge de la réparation. Merci pour tout
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication tout au long de la prise en charge vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
En soit la montre est réparée et fonctionne mais je l'ai déposée fin Novembre et récupérée fin Avril. Lors de la signature du devis j'aurais été voir un autre horloger si le délai avait été précisé.
Nous sommes désolés pour le délai de traitement et comprenons votre déception. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de visibilité sur les délais au moment du devis afin d’améliorer notre information client.
Bien cordialement,
Service Client AGH