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★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Bien reçue et en bon état de fonctionnement. On oublie le délai de réparation
Charles C.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons le maximum pour réduire les délais de traitement mais parfois la recherche de fournitures demandent plus de temps.
5
/5
★★★★★
Réparation rapide pour un coût très raisonnable.
Jean Michel R.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Efficacité et patience
Cyril V.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. La patience est une qualité nécessaire pour un bon horloger. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Parfait
Christine R.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Parfait, un léger délais avant d avoir le devis mais devis correcte et retour rapide !
Garoux T.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis très mécontente du service. Ma montre était en parfait état lorsque j' l'ai envoyé et elle n'avait besoin que d'un changement de pile. Cependant, j'ai récupéré ma montre dans un piteux état. On me la renvoyé rayée et avec la moitié du fermoir cassé ! Je ne peux plus la porter car le fermoir ne fait que de s'ouvrir et donc la montre ne tient plus au poignet. J'ai contacté AGH depuis que j'ai réceptionné ma montre dans cet état afin de leur faire part de tout cela et trouver une solution, la dame a noté le problème en m'indiquant qu'un responsable me recontacterait mais je n'ai aucune nouvelle malgré avoir relancé plusieurs fois.
Anamika I.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nos équipes vous ont contacté. Nous sommes dans l'attente de a réception de votre montre pour remédier à cela.
5
/5
★★★★★
Très réactif et efficace
Patrick H.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
L’accueil est très aimable. Le prix d’une réparation peut-être un peu élevé, à voir sur la prochaine.
Muriel S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous faisons le maximum pour proposer les meilleurs tarifs à nos clients.
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai confié à AGH une montre LIP de plus de 70 ans appartenant à mon défunt père. Après 2 mois pour obtenir un devis et 2 mois de réparation je l'ai enfin reçu dans un état pire que celui dans lequel je l'avais envoyé. Le cadran est détaché du reste de la montre et la grande aiguille a simplement disparue. Par dessus cela j'ai énormément de mal à obtenir des réponses à mes mails que je dois relancer systématiquement plusieurs fois avant d'avoir un retour. Une honte.
Marie D.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes de nouveau navrés des désagréments rencontrés. Comme expliqué par téléphone et par mail, nous vous invitons à nous faire parvenir votre montre afin que nous remédions au problème survenu post envoi, sans frais.
1
/5
★☆☆☆☆
Votre horloger m'avait promis une réparation qui n'a pas été faite. Le changement d'une pile est faisable chez n'importe lequel de vos confrères. Je vous avais confié ma montre precieuse et malgré les promesses de l'horloger que j'avais rencontré à Lectoure, je n'ai eu qu'un changement de pile, et pas la répartition promise. J'en suis désolé pour vous. Philippe SEROIN.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de n'avoir pu tenir les promesses de l'horloger rencontré. Parfois la fourniture n'est plus disponible auprès des marques et ne se fabrique plus.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la réparation de ma montre. J'ai été bien renseignée sur la possibilité d'intervention sur ma montre de plus de 10 ans. Délai de réparation correct mais il n'y avait pas d'urgence de mon côté. Je recommande
Laure B.
Le
suite à un achat du 26/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour vos recommandations. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Travail parfait
Julien M.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Tres bon service après vente très sérieux ☺️
Olivier S.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour vos encouragements. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
R a s , Je recommande le service
Antonio O.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Sérieux,efficace rapide bref parfait
Laurent S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Bon travail. Délais respectés.
Martine S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Excellent travail
Christophe B.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Bonjour , je suis satisfait , au vu de ce que proposait le vendeur de la montre .
Jean Christophe M.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très satisfait du travail encore merci. Bien cordialement
Philippe A.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Excellent service
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bonne écoute et réactivité
Sophie R.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
2
/5
★★☆☆☆
Resouder un bracelet acier et changer le fermoir d'une LIP 1974 ? Comment trouver votre intervention? Vous auriez quand même pu me conseiller un spécialiste ? ca doit bien exister
Jerome F.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de n'avoir pu trouver la fourniture de remplacement. Nous ne connaissons malheureusement aucun professionnel vers qui vous envoyer, le cas échéant nous vous aurions réorienter avec plaisir.
5
/5
★★★★★
Merci , pour votre retour rapide ..
Catherine V.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
1
/5
★☆☆☆☆
Ma montre à peine reçue hier 27/1 a été mise le mùême jour en retour à vos ateliers !!! Un problème probablement dû à une poussière de verre dans les engrenages : plus moyent de règler l'heure (la petite aiguille s'arrête sur le "3", ou se bloque sur le "12" alors qu'on sent un obstacle dans les engrenage ..... Tout celà aurait pu être vérifié lors de votre mise en colis pour me l'envoyer !!! VERIFICATION DE L'ENSEMBLE DES FONCTIONS
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos équipes ont bien réceptionné votre retour de réparation et ne manqueront pas de le traiter dans les meilleurs délais.
5
/5
★★★★★
Bonne réparation. RAS.
Kouma K.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Entreprise française, à quelques kilomètres de mon domicile, je ne pouvais que revenir pour faire réparer ma pendule, offerte en 1998. Accueil parfait, comme l'intervention.
J Marc B.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre témoignage et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Heureux qu'un vrai atelier d'horlogerie ait pris en charge la réparation de ma montre LIP! Qui mieux que LIP peut réparer ma montre LIP?
Chantal G.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous entretenons la marque LIP depuis 35 ans, il est vrai que nous avons beaucoup de fournitures d'origine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Prise en compte rapide et réparation sous garantie sans probléme
Denis R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Utilisation du site internet facilement, envoi rapide et soigné, très bon produit
Virginie B.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Trop lent, disorganizer
Timothy R.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. Les délais moyen annoncés sont de 15 jours pour l'établissement du devis et autant pour l'intervention, or, vous avez récupéré votre montre Rolex réparée en moins de 15 jours. Il n'y a pas de désorganisation dans nos services.