Avis AGH atelier horloger

Je mets 1 * parce que le 0 nest pas accepté...2 mois (presque 3) sans nouvelles. Relances par mails... par tel de ma part... inadmissible !!! Tout ça pour en définitive avoir un retour de non prise en charge (changement à mes frais) des ateliers d'un bracelet silicone d'une Ice watch... pathétique !!! Le SAV chez Cluse est 200 fois plus efficace.

BEAUCOUP TROP LONG, ET SENT NOUVELLE ?

Le cadran de la montre qui m'a été renvoyée est cassé ! Merci de ne pas faire d'échange avec des produits défectueux !

1 étoile car pas possible de mettre moins. Si je peux vous donner un conseil, n'envoyez pas vos montres. 4 mois pour résoudre le "petit" problème de la montre de mon fils : le crochet de la boucle s'est cassé et apparemment pas réparable (vive l'économie circulaire). Malgré mes nombreux appels et relances, ils disent nous tenir informé et aucune nouvelle ne nous ait donné (j'attends encore leur appel). Bref, pas professionnel, pas sérieux, pas réactif, pas de communication,... A éviter

Tres efficace

Très bon!

J’ai envoyé une montre en panne et elle est revenue avec la même panne. Elle ne fonctionne toujours pas

Die falsche Uhr wurde nach der Reparatur zurück geschickt.

Ils m'ont retourné le mauvais produit (gamme inferieure) et en plus changé la couleur de la montre sans me demander....

Très bonne prise en charge de mon problème de montre.

Manque de communication concernant le déroulement des réparations, ce qui est regrettable. Je suis également très déçue de récupérer une montre qui ne fonctionne toujours pas correctement : les notifications n’arrivent toujours pas. Quel dommage.

Parfait

Mon chargeur est revenu cassé et ma montre ne fonctionne toujours pas (peut-être qu’elle est déchargée mais je ne peux plus vérifier maintenant…)

Nouvelle montre sous garantie. Impeccable !

J'ai envoyé à AGH ma montre Ice sous garantie pour un problème d'étanchéité. Après 7 semaines, délai très long, ils me l'ont renvoyée, réparée selon eux. Pourtant sous le verre du boîtier, des gouttelettes d'humidité sont reapparues alors que la montre n'a pas touché l'eau. Je me demande s'ils sont réellement intervenus sur le problème. Je suis extrêmement déçue. J'ai fait une réclamation auprès de leur SAV.

Parfait !

Die Reparatur hat länger als 3 Monate gedauert. Erst nach mehrmaliger Aufforderung wurde die Reparatur durchgeführt und ich habe meine Uhr zurückbekommen.

Merci mais délai beaucoup trop long pour la réparation. De plus j'ai dû relancer showroom privé pour que vous bougez. J'en reste navrée. Cordialement

6 mois pour une simple réparation. 5 mois d’attente avant qu’elle ne soit traitée. Inacceptable.

Parfait et réactif

Très bon SAV, montre défectueuse remplacée.

Montre pas réparée le verre n'existe plus?

Très bien

Merci

Top

Bonne expérience, je recommande

Es hat Monate gedauert, bis wir unsere Uhr repariert zurückbekommen haben.

Un grand merci!

Leider ist die Uhr immer noch defekt. Der minutenzeiger dreht sich immer noch von allein.

Thanks so much for your service.