★★★★☆
basée sur 1706 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide merci
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La réparation a été longue mais au bout du compte satisfaisante .
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait finalement répondu à vos attentes et prenons en compte votre remarque sur le délai afin de nous améliorer.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Malgré l'impossibilité de faire ma réparation j'ai apprécié le sérieux quant à la gestion de cette transaction, probablement j'utiliserais leur service pour d'autres interventions.
Merci beaucoup pour votre retour. Même lorsque la réparation n’est pas possible, nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux et transparent.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très contente d'avoir pu trouver pour réparé ma montre, c'est vrai c'était long, la patience était là, mais je suis ravi car je l’ai reçu le lendemain de mon anniversaire. Tout est pardonné. Merci à vous.
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre votre montre et qu’elle ait pu arriver à un moment aussi particulier.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Rapide et efficace
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Merci pour votre travail !
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Bof
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait et prenons en compte votre ressenti.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Délais très long ; Messages d'information trop espacés; Réponses à relances insuffisantes ; En revanche réparation conforme au cahier des charges
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été conforme à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais et la communication afin d’améliorer notre suivi.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bon service
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Tout s’est bien passé. Mais il manque la relation humaine! C’est très impersonnel!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Nous prenons également en compte votre remarque sur le manque de proximité, afin de rendre notre accompagnement plus humain et personnalisé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Parfait.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Parfait du début a la fin !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement du début à la fin.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Parfait
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Délai de réparation trop long
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai vous ait semblé trop long et prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer nos délais de traitement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Première démarche à l'égard d'AGH pour une ancienne Lip (Dauphine automatique calendrier). Prise de rdv en visio et premiers échanges très rassurants. Il s'ensuit un envoi, un traitement de la montre et un retour, grandement facilité par une procédure simple. Et tout est conforme à mes attentes !!!! Un grand merci et une vraie recommandation pour cette équipe de pros.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que la prise en charge, la procédure d’envoi ainsi que le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien mais délai long
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné satisfaction et prenons en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à améliorer nos délais de traitement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Excellent travail sur une montre lip ancienne de 1966. Prise en charge de l’intervention de changement d’aiguilles offerte . Je ne passerai désormais que par votre atelier ! Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu redonner vie à votre montre et que notre prise en charge vous ait pleinement satisfait.
Votre confiance nous touche et nous motive à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bon accueil tant à la dépose de ma montre qOu’au retour où l’hotesse àl’accueil a pris le temps de m’expliquer comment traiter avec délicatesse cette vieille dame MERCI
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil lors du dépôt comme du retrait de votre montre vous ait donné satisfaction, et que les conseils apportés aient été utiles.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Réparation rapide. Merci
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Réparations interminables, mauvaise communication et infos contradictoires…
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais et la communication afin d’améliorer notre organisation et la clarté des informations transmises.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Excellent service chez AGH Atelier Horloger ! J’ai envoyé la montre de ma fille pour une réparation de bracelet : prise en charge impeccable du début à la fin, avec un suivi et une communication au top à chaque étape. Je recommande sans hésiter !
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de la prise en charge et que le suivi ainsi que la communication aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien merci
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Long, très long. AGH vous embarque dans ses délais. Société peut être en mutation avec des processus qui semble plutôt justes mais avec manque de réactivité qui surprend. Quasi 3 mois a partir de l envoi a la réception pour un changement de verre. J'ai passé bien trop de temps a récupérer ma montre. Deux semaine après l'envoie , je reçois un email "... Délais sont maintenant de 4a 6 semaines ... Pour obtenir un devis " , et puis 2 à 4 semaines pour la réparation, qui passera à 4-6 semaines. Mise en demeure, demande de conciliation. Pas de réponse à ma demande de tout annuler et de renvoyer la montre en l'état. Et puis un jour votre montre arrive chez vous. Voici l'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre ressenti concernant les délais et le suivi de votre dossier.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Délai long, pas de réparation effectuée...je ne vous enverrai pas mes autres montres ... Breitling, Omega, etc....bonne chance les gersois!
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception concernant le délai ainsi que l’absence de réparation. Pour certains modèles, l’indisponibilité de certaines pièces peut malheureusement empêcher la réalisation de l’intervention.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Service parfait Délai clairement précisé Totalement satisfait Merci à vos équipes
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ainsi que la clarté des délais aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
👍🏼
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Tout a été parfait depuis le début.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite du début à la fin.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Je suis contente du service et de la rapidité.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ainsi que notre réactivité vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La pile est encore bonne mais combien de temps ?
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne correctement. La durée de vie de la pile dépend de l’usage et du type de mouvement, mais elle peut généralement tenir plusieurs mois selon les modèles.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Top
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Le probleme est le francais. J`avais le francais en ecole. C`etait avant long temps. Pardon!
Merci pour votre message. Aucun souci, votre français est tout à fait compréhensible 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Communication peu reactive reparation non effective cher
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Autant de temps pour changer une pile! Et si la pile est hs c’est que vente privée vends des montres d’un autre temps
Nous sommes désolés pour ce délai. Même pour un remplacement de pile, dans certains cas, des vérifications complémentaires peuvent être nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement de la montre.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Pas de réparation après un délai très long
Nous sommes désolés pour ce délai ainsi que pour l’issue de la prise en charge. Certaines interventions ne peuvent malheureusement pas être réalisées, notamment en fonction des pièces disponibles ou de l’état du mécanisme.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Excellent suivi ! Réparation rapide!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un suivi clair et une intervention efficace.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Un peu long
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à améliorer notre réactivité.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Fabulous
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien au niveau du contact de la rapidité et du résultat
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos différents services aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très satisfaite des réparations
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Un peu long pour un bracelet arrivé cassé neuf mais sinon c’est ok merci
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à améliorer notre réactivité.
Bien cordialement,
Service Client AGH