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★★★★☆
basée sur 935 avis publiés
★★★★☆
basée sur 935 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4
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★★★★☆
Un temps de prise en charge un peu long, mais suivi parfait par la suite.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Nous faisons au mieux pour écourter les délais d'attente, mais parfois il est plus difficile de trouver la bonne fourniture, ou certaines interventions nécessitent plus de temps de travail.
4
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★★★★☆
Un peu long pour un produit maison ; mais c'est le prix à payer pour un bon boulot.
Jean François B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
La réparation est correctement effectué. Commercialement je ne trouve pas normal de faire payer ( garantie terminée depuis 2 mois) quand les aiguilles s en vont. Je n’avais pas d autre choix qu accepter cette réparation.
Marie C.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Les aiguilles qui tombent ne rentrent pas dans le cadre de la garantie, raison pour laquelle vous avez dû vous acquitter d'une facture pour cette intervention.
4
/5
★★★★☆
Très bonne réparation de ma montre lip. Juste un peu long côté délai
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et prenons bonne note de vos remarques afin d'essayer de nous améliorer sur les délais.
5
/5
★★★★★
Maison sérieuse tout est parfait prestation super beau coffret en prime pour la réception prix un peu élevé pour un retraité mais beau boulot merci Cordialement Alain
Alain B.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Réparation conforme à mon attente
Gérard N.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Une LIP Elctronic des années 70, irréparable chez tous les horlogers parisiens. Elle tourne maintenant comme une horloge !
Jean-dominique R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire votre belle expérience et que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu mon colis . Les envois sécurisés que vous faites coûtent certainement plus cher qu'un envoi normal. A l'arrivée ici à mon domicile, la poste ne respecte pas cette démarche. Mon premier colis ( montre TWS) à été remis à ma voisine sans lui demander le moindre code, quand à mon dernier colis( montre Raymond Weil), il m'a été remis en main propre sans aucune demande de code ni de justificatifs. Le préposé de la poste est rarement le même dans notre secteur et pour ma part, c'était la première fois que je le rencontrais. Une fois, j'ai déposé une réclamation, mais à mon avis ce n'était qu'une simple formalité... Les transporteurs utilisés par Amazone, par exemple, sont beaucoup plus sérieux et pour des colis moins à risque que les vôtres.
Serge B.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup du temps que vous avez accordé à nous décrire votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques et même si nous ne maitrisons pas les services de livraison, nous portons beaucoup d'importance à celui-ci et tentons de trouver les meilleurs prestataires pour effectuer ce service en respectant leurs engagements.
5
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★★★★★
J’ai mis par erreur le retrait en boutique (distante de chez moi environ 500km ) Sandrine du service retour a trouvé cela a normale et m’as contacté pour régler et le problème. Grand merci à Sandrine
Edoardo S.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de remercier Sandrine pour ses qualités et sa réactivité.
5
/5
★★★★★
Parfait, Merci !
Jean-marc G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
J'ai fait effectuer deux réparations chez AGH. La première, pour une montre LIP récente, concerne un remplacement du verre. Réparation parfaitement effectuée et retour (dans un magnifique coffret) dans les délais prévus. La seconde concerne la réparation et la révision générale d'une montre LIP Nautic Ski de 1967. Ma montre m'est revenue (toujours dans un magnifique coffret) dans un délai un peu plus long, comme cela est prévu pour la réparation montres anciennes. Malheureusement il se trouve qu'un problème m'est apparu dès la montre en main. La montre fonctionne mais la couronne rotative ne tourne pas (c'était la seule chose qui fonctionnait encore sur cette montre) Je prends contact immédiatement avec AGH pour signaler le fait. Très bon accueil téléphonique de la personne qui est désolé du fait. Il semblerai d'après elle que le problème ne soit pas grave et qu'il fait suite remplacement du verre. On me propose de renvoyer gracieusement la montre pour y remédier, ce que je fait le jour même. (il y a une semaine) J'ai pris contact avec le SAV ce matin, ma montre est bien arrivée en atelier, mais on m'annonce un délai de trois semaines pour la réparation. J'avoue que je suis un peu étonné que lors d'une telle intervention il n'y ai pas eu un contrôle final avant de me retourner la montre (mais bon cela peut arriver) mais surtout qu'il n'y ai pas une procédure pour remédier en priorité à un petit "loupé" de ce genre lorsque la montre revient en atelier et qu'il faille repartir pour un délai d'attente identique à celui d'une nouvelle réparation. D'où ma note de 4 étoiles seulement, le reste étant parfait tant sur le plan de l'accueil téléphonique que des procédures de prise en charge et de retour. Cordialement.
Alain B.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques pertinentes afin de nous améliorer en ces points. Merci beaucoup pour votre retour très constructif.
5
/5
★★★★★
Je récupère de réparation des montres anciennes Lip en parfait état de marche après intervention des horloger AGH. Encore merci de m’aider à garder ce patrimoine historique d’une marque française de haute qualité.
Yves B.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités.
5
/5
★★★★★
Résultat impeccable
Claire M.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités.
5
/5
★★★★★
Extrêmement satisfait du service proposé. Le service commercial et surtout le travail des horlogers. Ma montre ancienne est prête pour une deuxième vie. Merci
Jean-rémi P.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités.
5
/5
★★★★★
Le service AGH atelier horloger est à féliciter. La Rapidité et efficacité de leur intervention sont à souligner. Lip. lip, lip hourra ! Je suis satisfait de mon choix. Bonne continuation. JFM
Jean-françois M.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Un grand Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience merci
Jean Yves L.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bon accueil Respect des délais comme annoncés Régulièrement tenue au courant de l'avancée de la réparation et de la livraison je ne peux faire que des compliments à cette sérieuse entreprise
Jacqueline P.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Efficace
Jerome G.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Superbe prestation ! Après 50 ans, le boîtier est comme neuf et le fond à été travaillé pour amoindrir les erreurs d'un bijoutier précédent indélicat. Comme si elle sortait d'usine malgré ses 50 ans !
Thierry S.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Redonner vie aux montres anciennes fait partie de nos priorités.
5
/5
★★★★★
Travail soigné
Marie Christine B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Après sa réparation, j’ai récupéré la montre de mon père en parfait état de marche.. Le prix est en corrélation avec le travail effectué. Merci à toute l’équipe
Christian B.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Un grand merci !
Félix M.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre notre et commentaire.
5
/5
★★★★★
Service de qualité et rapide. Je recommande l'atelier horloger.
Maxime T.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, rien à rajouter. Merci
Jean Paul G.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Démarche très simple, retour rapide. Félicitations
Marine O.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Intervention effectuée avec résultat. Une fois effectuée, le transport a été rapide. Seuls bémols, le manque d'information sur le suivi, le diagnostic et le temps de traitement
Franck S.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de travail de nos horlogers. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur les points notés.
5
/5
★★★★★
Très professionnels
Bernard M.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Super réparation très sérieux, je recommande AGH
Francois F.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
J'ai récupéré ma montre comme neuve.
Sophie M.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail de nos horlogers.
4
/5
★★★★☆
Délai long un peu long compte tenu du type d'intervention.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous faisons le nécessaire pour écourter l'attente du client mais les délais peuvent varier selon la disponibilité des pièces à changer.