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★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Matériel reçu rapidement et conforme à ma commande, et du plus bel effet, je recommande AGH
Maria B.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
1
/5
★☆☆☆☆
Première et dernière commande ! tres décue par le SAV les aiguilles ne fonctionnent plus au bout d'1 mois ! garantie acceptée mais problème non réparé au retour de la montre ! réexpédition a nouveau sous garantie et la plus de nouvelles de quiconque depuis 6 semaines malgré des mails de réclamations donc à société à éviter pour son SAV !
Petra W.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés.
Votre montre vous a été restituée après un mois dans nos ateliers. Nous avons rencontré un peu de retard ces dernières semaines et nous en excusons.
Votre montre vous a été restituée après un mois dans nos ateliers. Nous avons rencontré un peu de retard ces dernières semaines et nous en excusons.
5
/5
★★★★★
Réactifs et serviables les services de AGH ont été très comprehensifs pour gérer mon dossier. Super service client
Charles-eric G.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos différents services.
3
/5
★★★☆☆
Ma montre a été réparée rapidement mais j ai du aller 3 fois à la poste pour vous l adresser car j ai reçu des étiquettes non valides à 2 reprises. La troisième fois a été la bonne…..
Renee L.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Nous sommes navrés des incidences d'étiquettes prépayées et regrettons ces aller-retours.
5
/5
★★★★★
Le réglage de ma montre ancienne mécanique Raketa est précis, rien à redire
Matthieu B.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Pas d’information concernant le suis de la montre . On n’appelle et on nous dit … on ne sais pas …
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de vos remarques et tacherons de nous améliorer en ce point.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas du tôt professionnel
Mirelle R.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et ne comprenons pas quelles en sont les raisons d'autant plus que notre service après vente vous a accordé une remise exceptionnelle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Marc H.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de devis,pas d'explications.
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cette montre Swatch est conçue pour ne pas être ouverte, et donc non réparable.
5
/5
★★★★★
Très professionnel
Bernard C.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
3
/5
★★★☆☆
Action corrective satisfaisante suite à un problème d'étanchéité résultant d'une révision (ma montre était encore étanche avant la révision).
Yves M.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nos horlogers ont fait le maximum pour remédier à ce problème d'étanchéité malgré la déformation du boitier. Nous espérons que votre montre vous apportera entière satisfaction.
5
/5
★★★★★
Très bien, bon suivi et réparation effectuée sans problème
Philippe J.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Vous avez retourné la montre que je vous ai envoyée sans remplacer le verre et sans aucune explication ?
Philippe P.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour, nous sommes navrés de ne pas avoir pu remplacer le verre de votre montre. Il arrive parfois que certaines fournitures ne soient plus disponibles auprès des marques. Une annotation a été précisé sur le bon de livraison reçu avec votre montre. Si toutefois il s'agit d'un oubli de notre part, cette annotation est disponible sur votre espace client.
3
/5
★★★☆☆
Délai de réparation un peu long. Boîte retournée endommagée.
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire le désagrément rencontré. Notre équipe prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution.
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait de la commande de réparation jusqu'à la réception de ma montre ancienne ! Merci pour votre sérieux.
Martine V.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis à vous pour votre partage et votre soutien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
5
/5
★★★★★
Excellent travail, parfaite restauration de ma montre LIP.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre garde temps.
5
/5
★★★★★
Un service client de qualité !
Margot A.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
5
/5
★★★★★
Je viens de recevoir cette ancienne lip . Que dire ? cela fait deux jours que nous l'avons reçue. Sur, elle fonctionne j'espère pour longtemps.
Joel C.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne LIP.
5
/5
★★★★★
Toujours satisfait avec cette Maison
Frederic D.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre commentaire. La satisfaction et fidélité de nos clients sont notre plus grande récompense.
5
/5
★★★★★
Rapide, sérieux, un suivi parfait.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
5
/5
★★★★★
Un peu onéreux tout de même
Marie-hélène C.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur des services en proposant des tarifs adaptés. Néanmoins certaines fournitures et interventions sur montres anciennes nécessitent beaucoup plus de temps et de minutie, ce qui peut impacter les tarifs.
5
/5
★★★★★
Bien réparé ras
Didier F.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Réparation très satisfaisante! L'équipe a été très réactive suite à ma demande, et ma montre a pu être prise en charge très rapidement. Merci beaucoup !
Elise V.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Merci pour avoir redonné son éclat à la LIP de mon grand père que je vais fièrement porter à mon tour !
Olivier R.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis à vous pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu redonné vie à votre montre de famille. Votre témoignage nous va droit au cœur !
5
/5
★★★★★
Prix raisonnable
Christophe T.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
De nombreux mails inutiles pour des délais insupportable et une facture défiant tout horloger. À ne pas fréquenter.
Michel R.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes surpris du commentaire laissé. Nous vous avons établi un devis sous 6 jours (moyenne de 15 jours). Les mails automatiques sont un suivi pour vous, pour que vous sachiez exactement où en est votre réparation. Les délais peuvent parfois être rallongés en raison de la commande de fournitures.
5
/5
★★★★★
Rapidité Gentillesse Courtoisie
Jean Louis C.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour tous ces encouragements. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Après plusieurs renvoies, je peux dire que tout fonctionne parfaitement. Merci à l'accueil qui a su persévérer pour régler tous les problèmes je leur en suis reconnaissant.
Raymond L.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour la confiance et votre patience. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su remédier aux problèmes et y apporter une solution efficace.
5
/5
★★★★★
Service rapide rien à redire
Cécile E.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Bon travail
Jerome P.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de travail de nos horlogers.