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★★★★☆
basée sur 11917 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11917 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Parfait
Maxime B.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
1
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★☆☆☆☆
Cet achat m’a beaucoup déçue. Du sachet ne sont pas sorties des larves de coccinelle, mais des fourmis, que je n’ai pas confondues avec les larves de coccinelle. Mon message à vos services n’a servi à rien. Conclusion : ma plante est toujours pleine de pucerons et maintenant… de fourmis! Je ne renouvellerai pas cette expérience.
Anne-marie T.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire que nous sommes plutôt surpris de lire. En effet, les produits de notre producteur sont rigoureusement vérifiés en contrôle qualité avant de nous les faire parvenir, il semble donc impossible d'avoir des fourmis dans les boîtes (les fourmis étant des prédateurs des coccinelles). Afin que l'on puisse porter réclamation, pouvez-vous faire parvenir des photos des produits à réception du colis s'il vous plaît ? Cela nous permettra de porter réclamation au producteur et d'intercepter un potentiel défaut dans leur ligne de production. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
3
/5
★★★☆☆
Plante arrivée fanée
Philippe G.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Je pense que votre avis ne concerne pas notre site internet, en effet, vous avez commandé des cocons d'abeilles pollinisatrices chez nous et nous n'avons pas de traces de plante dans votre commande. Je vous invite à mettre un avis à qui de droit pour votre plante arrivée fanée. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
5
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★★★★★
Ma commande est arrivée sans problème et dans les délais. Merci !
Christel A.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable
Laurie P.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
4
/5
★★★★☆
Bien dans l'ensemble
Pierre G.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5
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★★★★★
Très bien
Marie D.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
4
/5
★★★★☆
Site clair
Virginia R.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5
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★★★★★
Commande Reçue rapidement
Aouatif B.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
Achat d un Kit d elevage de coccinelle oubli de mettre la nourriture dans le colis
Jean G.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre commande. Effectivement après échange avec le service client, vous nous en avez porté réclamation et le problème a été résolu ce matin. Les kits étant préparés par notre producteur, nous avons fait remonter l'information aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre coopération dans le traitement de votre demande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
5
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★★★★★
Outils très pratiques!
Claire S.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5
/5
★★★★★
Simplement parfait
Alphonse M.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
5
/5
★★★★★
Ce produit fonctionne très bien. Il faut être un peu patient pour que les larves et moustiques disparaissent. Mais finalement je suis satisfaite !
Mireille F.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
J’ai commandé des larves de coccinelles, je suis allée les chercher aujourd’hui, elles sont presque ttes modestes. J’ai gardé les autres qui ne bougeaient pas depuis quelques heures et tjours rien. Je suis très déçue
Carol M.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Je vous remercie pour votre retour sur votre commande. Il est possible que les coccinelles soient endormies en sortant du colis dans le noir et qu'elles mettent du temps à sortir lors de l'ouverture de la languette. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous voyez que l'inactivité se poursuit en envoyant également des photos. Nous trouverons la solution adéquate pour votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Parfait
Cavignac D.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Frederic R.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat. Pas du tout déçu je recommanderais. Le plus envoie rapide et très bien emballé.
Marie-claire C.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Prix d'achat impeccable.
Livraison rapide et personnel très accueillant
Emilie H.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Les larves sont arrivées une partie morte, l'autre déjà développée
Jean-pierre S.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous sommes ravis de voir votre avis. Au regard de votre suivi, le colis a été mis à disposition en 48h au point relais, ce délai est donc conforme à ce qui est attendu auprès du transporteur et les coccinelles sont arrivées conformes. Le colis ayant été récupéré au bout de 3 jours, il est effectivement possible que les coccinelles ne soient plus viables et malheureusement, notre garantie des auxiliaires biologiques ne peut pas s'appliquer si le colis est resté plus de 48h en point relais (voir conditions sur notre site). En vous souhaitant une agréable fin de journée, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Spediti il 25 aprile e arrivati il 2. La scadenza era il 30 aprile. Il prodotto è stato spedito già "vecchio"
Expédié le 25 avril et arrivé le 2 avril. La date limite était le 30 avril. Le produit a été expédié déjà « vieux »
Angela S.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'a pas été envoyé dans les dates conformes pour que vous puissiez réaliser votre traitement et cela sera remonté aux préparateurs de commande. Afin que l'on puisse agir pour votre commande, je vous invite à contacter notre service client via notre site avec des photos du produit et en nous expliquant la situation. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
5
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★★★★★
Site fiable. Ma commande est arrivée dans les temps. Les larves de coccinelles sont nombreuses.
Valerie B.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
4
/5
★★★★☆
Bien passé
Jean-pierre G.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
4
/5
★★★★☆
J'enlève une étoile pour l'emballage. Carton bricolé et pas très net c'est dommage. Au vue de la fragilité du produit j'aurais aimé un carton bien fermé avec un peu de papier bulles.
Corine C.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide.
Produit parfait !
Estelle G.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais certains produits m'ont été livrés sans leur emballage, donc sans mode d'emploi... que j'ai heureusement réussi à retrouver sur Internet. Je comprends le souci de ne pas faire un trop gros colis, mais il suffisait de mettre l'emballage plié dans le colis...
Elisabeth S.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Je vous remercie d'avoir donné votre avis sur votre expérience d'achat. Dans une démarche écoresponsable, nos fournisseurs et nous-mêmes avons des démarches de réduction d'emballage, ce qui fait que nous sommes livrés de produits "en vrac" que nous composons nous-mêmes et que nous vous envoyons ensuite. Je comprends que l'absence de notice puisse poser problème pour des produits ayant besoin de montage spécifique, je vais informer mes collègues de cela afin que l'on trouve une solution. En attendant, je vous invite à consulter nos fiches produit sur notre site, que nous essayons de faire les plus complètes possible en mettant notamment à votre disposition les modes d'emploi pour les produits qui en possèdent dans la description des produits. En cas de questions ou de doutes sur une utilisation, notre service client est également disponible pour vous apporter des conseils et son expertise. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
5
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★★★★★
Commande livrée selon delais
Produits en cours de test
Diane Z.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
La commande en ligne a était plutôt simple et facile . la livraison a avorter, le suivi c'est arrêter en cour de route . Le service après vente d ' achatnature a était très réactif et a fait partir un deuxième colis . le colis a était réceptionner en temps et en heure dans une enveloppe kraft grand format. Lors de l ouverture de l enveloppe la boite plastique contenant les larves était ouverte sur le coté , les larves de coccinelle éparpillé dans l'enveloppe . je suppose le système de livraison (trie automatique et autre machine) d' être responsable de la situation . plutôt déçut je ne renouvellerais pas l expérience .
David E.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés que la livraison vous ait posé problème par deux fois pour votre commande. Nous optimisons les livraisons mais les blocages de colis et la casse ne restent malheureusement pas inconnus aux transporteurs. Notre service client reste disponible pour vous aider avec votre deuxième envoi, n'hésitez pas à revenir vers mes collègues en leur envoyant une photo de votre produit à réception et que l'on puisse procéder au remboursement de votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
4
/5
★★★★☆
Envoyé rapidement
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 22/04/2024