★★★★☆
basée sur 12335 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfaite. J’avais pris le pain de glace pour l’envoi, comme conseillé. Les coccinelles sont arrivées toutes vivantes. Merci
Très bien pour tout Merci
Je n' ai pas encore reçu ma commande !!!!!!
Date changée sans difficulté pour que cela corresponde après les vacances Chenilles toutes vivantes à l'arrivée
J'ai réceptionné un colis écrasé et ouvert. Je peux vous joindre les photos. Dans la mesure où il contenait des animaux vivants, je n'ai pas osé le refuser. Les chenilles étaient en bon état mais sur les 4 insectoloupes commandées il n'y en avait plus qu'une. La pince à insectes était elle aussi en bon état. Le carton semblait grand et léger pour ce qu'il y avait à l'intérieur.
Aucun soucis. Envoi du colis à la date prévue .
Les chenilles sont arrivées au moment indiqué et elles font le bonheur de mes élèves depuis!
La quantité de nourriture à donner n'est pas indiquée, il serait utile de le préciser
Top pour une expérience avec mes enfants ! Livrer d’explication et kit pour observer les chenilles se transformer en papillon
Conforme à la commande
Reçu très rapidement Emballage top Habituée à acheter sur ce site 👍
Très bien merci
Fournisseur sérieux, qui tient ses engagements et assure un SAV de qualité : échange d'un article de boutique suite à problèmes de préparation de l'expédition. JE RECOMMANDE ce fournisseur
Livraison conforme à la commande et produit satisfaisant
Bon site, 1ere visite, 1er achat...
Envoie rapide, bon produit
Livraison rapide et conforme, dans une enveloppe en carte IGN recyclée ;-), merci.
Colis bien emballé et expedié très rapidement. Les articles sont parfaits, je suis ravie de mon achat.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste.
Il est essentiel pour nous que vos articles arrivent dans un état irréprochable, c'est pourquoi nous veillons tout particulièrement à la solidité de l'emballage ainsi qu'à la réactivité de nos expéditions. Nous sommes enchantés de savoir que vos produits vous plaisent et qu'ils correspondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et ce témoignage positif.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Aucune larve dans la boîte, que des déchets.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez trouvé aucun signe de vie à l'ouverture de votre boîte. Recevoir ce qui semble n'être que du substrat de transport sans les insectes attendus est une situation tout à fait anormale et je comprends votre déception.
Les larves sont parfois très petites ou ont tendance à se camoufler au sein du matériau de protection (souvent constitué de cosses ou de particules de bois) pour se protéger des chocs durant le voyage. Cependant, si après une inspection minutieuse, aucune présence n'est détectée, il s'agit d'un incident lié au conditionnement ou au transport que nous devons impérativement résoudre.
Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone afin que nous puissions organiser immédiatement un nouvel envoi de larves vigoureuses ou procéder au remboursement de cet article. Nous souhaitons que vous puissiez mener à bien votre projet de lutte naturelle dans les meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Correct .
Bon produit
Délais de livraison un peu longs cette fois
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que l'acheminement de votre commande ait pris plus de temps qu'à l'accoutumée.
L'expression « cette fois » nous laisse comprendre que vous avez déjà commandé chez nous, et nous sommes d'autant plus navrés que ce délai inhabituel soit venu entacher votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que notre logistique retrouve sa fluidité habituelle afin de vous garantir la rapidité de livraison que vous connaissez.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre fidélité à notre boutique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Livraison rapide , emballage correct .
Ok
Super achat. Coccinelles chenilles pour les élèves. Arrivés en vie et ils ont l’air r de bien se développer pour le moment.
Quel plaisir de lire que ce projet pédagogique démarre sous les meilleurs auspices !
L'expédition d'insectes vivants, comme les coccinelles et les chenilles, est une étape délicate. Nous sommes donc ravis que vos petits pensionnaires soient arrivés en pleine forme pour vos élèves. C'est une expérience fascinante que de pouvoir observer leur développement en direct dans la classe, et nous espérons que cette immersion dans le cycle de la vie passionnera vos jeunes observateurs.
Nous vous souhaitons une excellente poursuite d'élevage avec vos élèves.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Tout est ok
Bien
Service au top
Produits non conformes aux photos et descriptifs internet pour 2 sur 3. Réponde rapide et adaptée du SAV
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Les larves ne bougent pas beaucoup. Peut être qu’elles sont mortes.
Nous comprenons votre inquiétude en observant le manque d'activité de vos larves.
Il est important de noter que ces petits insectes peuvent entrer dans une phase de léthargie naturelle, souvent accentuée par le stress du transport ou par la fraîcheur des températures durant le trajet. De plus, les larves observent régulièrement des périodes d'immobilité totale lorsqu'elles s'apprêtent à muer pour passer au stade de développement suivant.
Nous vous conseillons de les placer quelques heures à température ambiante douce (autour de 20°C) pour les aider à sortir de cette torpeur. Si, malgré ce délai, vous ne constatiez aucun signe de vitalité, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions étudier la situation de plus près.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Colis bien reçu et bien conservé Au top
Une des deux boîtes contenants les chenilles est arrivée complètement cassée. Les chenilles se sont échappées.
Nous regrettons vivement d'apprendre que l'une de vos deux boîtes est arrivée endommagée, permettant ainsi aux chenilles de s'échapper.
Il est toujours regrettable de constater que les aléas du transport ont malmené des contenants destinés à des organismes vivants. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la perte de ces petits pensionnaires que vous attendiez pour vos observations.
Afin que vous puissiez mener à bien votre projet d'élevage, nous vous invitons à contacter notre service client en joignant une photo de la boîte brisée. Nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir une nouvelle boîte de chenilles dans les plus brefs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Reçu rapidement, conformément à la commande et aux informations
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant votre expérience.
Il est essentiel pour nous que les produits reçus correspondent exactement à ce que vous avez sélectionné sur notre site. Nous apportons une attention constante à la précision de nos descriptions et des informations fournies pour garantir cette conformité. Nous sommes également ravis de constater que la réactivité de nos services logistiques a permis une livraison rapide, fidèle à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Très bien
Super
👍🏻
Conforme aux attendus
Serieux et rapide
Un des colis est arrivé complètement "éventré " avec tentative de refermer.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état dans lequel votre colis vous a été remis. Un emballage arrivé éventré avec des traces de manipulation durant le transport est une situation que nous déplorons vivement, car nous apportons un soin particulier à la robustesse de nos envois.
Nous espérons que, malgré cette dégradation extérieure et cette tentative apparente de refermer le carton, le contenu de votre commande est arrivé intact et au complet. Si vous deviez constater la moindre casse ou l'absence d'un article suite à cet incident de livraison, nous vous invitons à nous contacter sans tarder en nous joignant des photos du colis. Cela nous permettra d'intervenir immédiatement auprès du transporteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Livraison rapide et conforme.Merci.