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★★★★☆
basée sur 12938 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Pour un kit d'élevage de 5 chenilles annoncé à l'achat sur le site, il n'y avait dans le pot que 3 chenilles (peut-être 4????). Sur les chenilles restantes, une est manifestement morte avant la livraison, une autre peine à se développer et il n'est pas certain qu'elle survive et 1 se développe à priori normalement. Résultat des courses: 16€50 dépensés pour 1 chenille( peut-être 2) cela fait cher!!!!! J'attends un geste commercial.
Les phéromones sont en place depuis plusieurs semaines maintenant sans qu'aucun papillon n'ait été capturé (en situation d'infestation). Le produit ayant été fabriqué en 08/2023, c'est peut-être "normal". Je suis néanmoins déçue
Paquet arrivé avec les Chenilles écrasées par la nourriture ! Non exploitable.
Colis livré mais non signalé, lorsque je l'ai récupéré les tricogrammes étaient tous morts.
Sur les 25 une dizaine de coccinelles étaient mortes , je ne suis donc pas satisfaite du tout
Les œufs n’ont jamais éclos. Ils étaient verts à l’arrivée et puis sont devenus blancs
J'ai reçu une boite avec 5 chenilles au lieu de 5. J'ai immédiatement fait réclamation avec photo en piece jointe. 3 jours après, toujours aucune réponse d'achatnature à ma réclamation!!!! Quel manque de réactivité!
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
Expédition le 27 mai pour livraison chronopost le 29 mai, mais livraison retardée au 30 mai puis au 1er juin et finalement livrée le 2 juin. Du coup, il y a déjà 1 cocon au sol, 2 chenilles au sol en train de filer leur cocon, il reste 2 grosses chenilles. Très déçue
J’ai commandé des larves de coccinelles et je suis très déçue. Ma commande est arrivée en point relais et je suis immédiatement allée la chercher. Quand j’ai mis les larves dans les boîtes loupe je me suis aperçue que beaucoup de larves étaient déjà mortes et que les quelques survivantes n’étaient pas toutes en bon état. Le soir même j’ai envoyé un mail á achat nature, ça fait maintenant 4 jours et je n’ai toujours pas de retour. Aujourd’hui il me reste environ 5 larves vivantes, c’est peu sur 50 envoyées et décevant pour mes élèves.
Envoi plannifié effectué deux jours plus tard que ce qui était prévu. Une livraison retardée d’autant, effectuée le week-end…
Commande non reçue
Sur 2 articles commandés, un défectueux. Pas de réponse à mon mail pour avoir un échange. Très déçue.
Moins de 10 larves de coccinelle étaient vivantes (30 commandées) quand j’ai reçu mon paquet.
La moitié des chenilles étaient mortes à l' arrivée du colis. Quelle tristesse pour mes petits élèves !
Réception de 2 chenilles au lieu de 5... Pas de réponse du service client
Bonjour J’ai commandé des larves de papillons. J’ai reçu deux chenilles seulement. Vraiment, c’est pour ma classe, et je suis très très déçue J’ai écrit. J’attends une réponse.
Je n'ai que 1 chenille au lieu des 3 à 5 promis. Je suis déçue.
Les chenilles et les larves de coccinelles ont été envoyés lors des fortes chaleurs. On ne pouvait pas acheter d'emballage réfrigéré. 7 chenilles sont mortes sur les 15 et il ne reste que 2 coccinelles sur 40. Il aurait fallu différer l'envoi?
Toutes les larves de coccinelles sont arrivées mortes. Sur 3 lots de 5 chenilles, 1 seul pot était complet. 1 pot avec 3 chenilles et le dernier avec 1 seule chenille....
Sur 50 larves, je ne suis même pas certain qu’une seule soit arrivée en vie. Cette fois fut la dernière
Sur 5 chenilles, seules 2 sont vivantes
Je n'ai reçu que 2 chenilles dans mon pot contre 5 prévues. J'ai peur que mes élèves ne puissent pas observer de transformation complète...
Le nombre de chenilles par pot n'est pas conforme : 5 chenilles dans un pot, 2 chenilles dans le deuxième pot!!!!
J attends toujours ma commande
Je n’ai reçu que 2 chenilles au lieu de 5 et il n’en reste qu’une de vivante et déjà très grosse en arrivant…
Seulement 3 chenilles au lieu de 5.
Je n'ai reçu qu'une seule chenille !!!!
1 seule chenille vivante sur 5: c’est assez décevant (et cher pour une seule chenille du coup!) J’espère que les enfants auront la joie de la voir aller jusqu’au stade du papillon…
Je n'ai reçu que deux chenilles alors que j'en ai commandé cinq.
Le colis (un simple sac )était détérioré et le bocal avec les chenilles fissuré à 2 endroits.
J ai commandé 4 pots, il y en a 2 avec 1 chenille, 1 avec 2 chenilles et 1 avec 4 chenilles. On etait sensé en avoir 3 au moins par pot. Par ailleurs, les chenilles sont arrivés au stade de leur dernière mue.
Commande de trois marques différentes pour comparer mais envoi de trois produits d'une seule marque, celle d'achatnature, la moins chère.
Il manque 4 chenilles dans un pot et une dans un autre . Pas de réponse à mon mail de réclamation…
Colis qui a changé de pint relai, je le récupère le jour même et sur les 5 chenilles garanties il n'y en qu'une énorme et elle est seule
Les chenilles commandées ont mis plus d'une semaine à être reçues. De ce fait, nous n'avons pu les observer que deux jours avant leur transformation en chrysalide seulement. Nous n'avons pas pu observer les mues et l'évolution des chenilles.
À peine le colis recuperé les chenilles sont déjà en chrysalide et seuls 2 sur 5 peuvent être observées … les autres sont ensevelies sous la nourriture.
C'est ma deuxième commande dans un colis réfrigéré. Au final ce n'est pas du tout maintenu au frais, il n'y a aucune notice fournie. Et on ne sait pas si la poudre de nematodes et bien vivante ou pas. Pour le prix en supplément je trouve ça un peu exagéré