★★★★☆
basée sur 12379 avis publiés
Derniers avis clients
Sculptures d'oiseaux, parfait. Livraison rapide.
Colis conforme aux attentes
Très bien
Rien à signaler. Livraison parfaite est dans les temps.
Retard dans la livraison malgré l'annonce que le produit était en stock
Recu très rapidement ma commande. C'était des larves de coccinelle, j'étais sceptique à l'idée de les commander sur internet mais pas d'autres choix, je ne regrette pas ! Elles étaient bien vivantes et m'ont débarrassées des pucerons !
Plus de la moitié des larves de coccinelles étaient mortes ! Je ne recommanderai plus sur ce site !
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plus de la moitié des larves de coccinelles étaient malheureusement mortes à la réception de votre colis. Cela n’est absolument pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.
Nos envois sont pourtant réalisés en 72h avec un emballage réfrigéré spécialement conçu pour préserver la fraîcheur et la vitalité des larves durant le transport. Nous constatons avec regret que vous n’avez pas pris contact avec notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution.
Votre retour est précieux et nous pousse à renforcer nos contrôles sur l’emballage et le suivi des conditions de transport, qui restent toujours délicates avec des êtres vivants.
N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble un geste commercial adapté. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Pour le moment aucun changement... mais cela fait 3 jours que j'ai reçu et installé la petite boîte dans les rosiers... et aujourd'hui, il pleut! elles sont très timides et retournent très vite dans leur cachette... je ne peux pas dire qu'elles aient mangé beaucoup de pucerons dans l'immédiat...
Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement, les conditions météo comme la pluie peuvent rendre ces petites auxiliaires plus discrètes et ralentir leur activité. Il est tout à fait normal qu’au bout de 3 jours, surtout avec un temps humide, le résultat ne soit pas encore pleinement visible.
Elles vont progressivement prendre leurs marques dans vos rosiers dès que la météo s’améliorera. Les pucerons étant leur principale source de nourriture, leur action devrait s’intensifier naturellement dans les jours à venir.
N’hésitez pas à observer régulièrement, notamment par temps sec, vous devriez voir les premiers effets de leur présence assez rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
Colis arrivé 3 jours en retard, la moitié des larves de coccinelles étaient mortes, malgré un coût additionnel pour l envoi avec un bloc réfrigéré
Très satisfaite
Respect du calendrier de livraison et larves nombreuses et bien vivantes.
C'est ok
Emballage arrivé en mauvaise état et boîte de larves de coccinelle écrasée. Plusieurs larves étaient mortes. Comme il ne m en fallait pas beaucoup, j ai pu traiter sans problème avec celles en vies. il faut renforcer vos emballages Cdt
Pour les larves j ai l impression que les boîtes étaient à 3/4 vide et les coccinelles ont disparu d'eux heures après leurs lâcher !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Concernant les larves, leur quantité peut effectivement sembler faible visuellement, car elles sont très petites et bien dissimulées dans le substrat. Nous tenons à vous assurer que chaque boîte est préparée avec le nombre indiqué.
Pour les coccinelles, il est vrai qu'elles peuvent rapidement se disperser après le lâcher, notamment si les conditions ne sont pas totalement réunies (présence de pucerons en quantité suffisante, température, moment de la journée). Il ne s'agit pas d'un comportement anormal, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre.
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client, de préférence avec des photos. Cela nous permet de faire un diagnostic précis et de trouver rapidement une solution adaptée. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Parfait.Merci.
Très bien
Fiable, rapide. Impeccable
Votre loupe est de bonne qualité. Je suis satisfait.
Produits nickels, livraison rapide je reviendrais quand certains produits en rupture seront à nouveau disponibles
Livraison rapide ; reçu ce jour et répandu ma solution contre les vers blancs...
Très bien
J'ai posé le piège, il n'y a plus qu'à attendre que le sac se remplisse.
Envoi rapide et commande confirme tout est OK
Très bien ! Le service client est réactif. J'avais commandé un produit qui est arrivé endommagé, on m'en a immédiatement renvoyer un autre.
Site sérieux. Ma 1 ère commande a été parfaite
Commande bien reçue. J'aurais aimé recevoir un message m'informant de la livraison (coccinelles).
Livraison rapide, RAS
Très bien 👌
Tb
Nous avons acheté un cocon d'abeille. Elles étaient déjà sorties et certaines mortes. Dommage et déçu.
Bonjour, Nous n'avons pas reçu les produits commandés. Leur réexpédition est en cours (119892965)
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le fait de ne pas avoir reçu les produits dans votre premier colis, et nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Effectivement, la réexpédition a également rencontré un souci indépendant de notre volonté, lié au transport. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces mésaventures imprévues. Heureusement, votre commande complète a pu vous parvenir finalement, et nous en sommes ravis.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos services et faire en sorte que ce type de situation reste exceptionnel.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Seuls 4/5 coccinelles n’ont pas survécu. Et les papillons ont éclos (8/10) mais pas sure qu’ils étaient en pleine forme. Ils ne voulaient pas sortir. Bref, en tout cas : 0 coccinelle et 100% de pucerons sur mes plantes :/
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec les coccinelles et les papillons n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, si seulement 4-5 coccinelles ont survécu et que les papillons, bien qu'éclos (8 sur 10), semblaient peu vigoureux et réticents à sortir, cela n'est pas satisfaisant, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous rappelons que ces envois de petits êtres vivants restent très sensibles, même avec une livraison rapide sous 24h. Des facteurs comme la température, l'humidité ou le transport peuvent malheureusement impacter leur vitalité, malgré tous nos efforts pour garantir les meilleures conditions.
Nous regrettons également d’apprendre que votre objectif de lutte biologique contre les pucerons n’ait pas pu être atteint. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner, proposer des solutions ou étudier un éventuel geste commercial lorsque cela est justifié.
Votre retour est précieux et nous le transmettons immédiatement à notre éleveur afin d’améliorer encore la qualité de ces envois très délicats. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous redonner satisfaction lors d’une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Impeccable
Je n ai pas reçu ma commande.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a pris du retard. En effet, en raison de jours fériés et d’un décalage logistique exceptionnel, l’expédition de votre colis a été impactée.
Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande le 10 mai. Nous comprenons parfaitement la gêne que ce délai a pu occasionner, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Hormis un peu d'attente pour la livraison du colis, produits conformes à la description.
Très contente du kit de coccinelles, par contre les larves sortent de la boîte et ça c’est embêtant car si on ne les voit pas elles n’ont plus rien à manger et en plus on ne les retrouve plus.
Je vous ai envoyé deux messages comme quoi j'avais reçu mon colis endommagé le flacon était ouvert avec toute la poudre renversée dans le carton.
N'agit pas du tout sur les mouches
Très bien mais il serait bien d'ajouter une petite cuillère doseuse pour donner la bonne quantité de nourriture