★★★★☆
basée sur 12211 avis publiés
Derniers avis clients
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
Colis arrivé 3 jours en retard, la moitié des larves de coccinelles étaient mortes, malgré un coût additionnel pour l envoi avec un bloc réfrigéré
Très satisfaite
Respect du calendrier de livraison et larves nombreuses et bien vivantes.
C'est ok
Emballage arrivé en mauvaise état et boîte de larves de coccinelle écrasée. Plusieurs larves étaient mortes. Comme il ne m en fallait pas beaucoup, j ai pu traiter sans problème avec celles en vies. il faut renforcer vos emballages Cdt
Pour les larves j ai l impression que les boîtes étaient à 3/4 vide et les coccinelles ont disparu d'eux heures après leurs lâcher !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Concernant les larves, leur quantité peut effectivement sembler faible visuellement, car elles sont très petites et bien dissimulées dans le substrat. Nous tenons à vous assurer que chaque boîte est préparée avec le nombre indiqué.
Pour les coccinelles, il est vrai qu'elles peuvent rapidement se disperser après le lâcher, notamment si les conditions ne sont pas totalement réunies (présence de pucerons en quantité suffisante, température, moment de la journée). Il ne s'agit pas d'un comportement anormal, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre.
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client, de préférence avec des photos. Cela nous permet de faire un diagnostic précis et de trouver rapidement une solution adaptée. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Parfait.Merci.
Très bien
Fiable, rapide. Impeccable
Votre loupe est de bonne qualité. Je suis satisfait.
Produits nickels, livraison rapide je reviendrais quand certains produits en rupture seront à nouveau disponibles
Livraison rapide ; reçu ce jour et répandu ma solution contre les vers blancs...
Très bien
J'ai posé le piège, il n'y a plus qu'à attendre que le sac se remplisse.
Envoi rapide et commande confirme tout est OK
Très bien ! Le service client est réactif. J'avais commandé un produit qui est arrivé endommagé, on m'en a immédiatement renvoyer un autre.
Site sérieux. Ma 1 ère commande a été parfaite
Commande bien reçue. J'aurais aimé recevoir un message m'informant de la livraison (coccinelles).
Livraison rapide, RAS
Très bien 👌
Tb
Nous avons acheté un cocon d'abeille. Elles étaient déjà sorties et certaines mortes. Dommage et déçu.
Bonjour, Nous n'avons pas reçu les produits commandés. Leur réexpédition est en cours (119892965)
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le fait de ne pas avoir reçu les produits dans votre premier colis, et nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Effectivement, la réexpédition a également rencontré un souci indépendant de notre volonté, lié au transport. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces mésaventures imprévues. Heureusement, votre commande complète a pu vous parvenir finalement, et nous en sommes ravis.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos services et faire en sorte que ce type de situation reste exceptionnel.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Seuls 4/5 coccinelles n’ont pas survécu. Et les papillons ont éclos (8/10) mais pas sure qu’ils étaient en pleine forme. Ils ne voulaient pas sortir. Bref, en tout cas : 0 coccinelle et 100% de pucerons sur mes plantes :/
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec les coccinelles et les papillons n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, si seulement 4-5 coccinelles ont survécu et que les papillons, bien qu'éclos (8 sur 10), semblaient peu vigoureux et réticents à sortir, cela n'est pas satisfaisant, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous rappelons que ces envois de petits êtres vivants restent très sensibles, même avec une livraison rapide sous 24h. Des facteurs comme la température, l'humidité ou le transport peuvent malheureusement impacter leur vitalité, malgré tous nos efforts pour garantir les meilleures conditions.
Nous regrettons également d’apprendre que votre objectif de lutte biologique contre les pucerons n’ait pas pu être atteint. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner, proposer des solutions ou étudier un éventuel geste commercial lorsque cela est justifié.
Votre retour est précieux et nous le transmettons immédiatement à notre éleveur afin d’améliorer encore la qualité de ces envois très délicats. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous redonner satisfaction lors d’une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Impeccable
Je n ai pas reçu ma commande.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a pris du retard. En effet, en raison de jours fériés et d’un décalage logistique exceptionnel, l’expédition de votre colis a été impactée.
Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande le 10 mai. Nous comprenons parfaitement la gêne que ce délai a pu occasionner, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Hormis un peu d'attente pour la livraison du colis, produits conformes à la description.
Très contente du kit de coccinelles, par contre les larves sortent de la boîte et ça c’est embêtant car si on ne les voit pas elles n’ont plus rien à manger et en plus on ne les retrouve plus.
Je vous ai envoyé deux messages comme quoi j'avais reçu mon colis endommagé le flacon était ouvert avec toute la poudre renversée dans le carton.
N'agit pas du tout sur les mouches
Très bien mais il serait bien d'ajouter une petite cuillère doseuse pour donner la bonne quantité de nourriture
En tout point conforme. Belle luminosité et légèreté. Parfait pour l'ornithologue amateurs!
Bien reçue très rapide pour l'instant pas encore essayer.
Parfait. correspond à la description. Envoi rapide.
Envoi rapide et conforme
Très bien
Pas de surprise, livré dans les temps et conforme à la commande, je pense que je recommanderai chez achatnature
Colis reçu très rapidement mais sur les 10 chenilles attendues, il n'y en avait que 9...
Rapide et envoyé comme prévu