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★★★★☆
basée sur 11670 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très satisfait pour une première commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Entreprise pas sérieuse, j'ai passé une commande de nématodes pour palmier le 07/04/20, il on été envoyé le 09/04/20, jusqu'ici rien d anormal sauf qu'avec le contexte actuel le temps de livraison est beaucoup plus long, et je sais très bien qu'ils n'y peuvent rien ce n est pas ce que je leur reproche. La raison pour laquelle je poste cet avis négatif est que, sachant que les nématodes sont très sensibles a la chaleur et qu'ils ne se conservent pas longtemps, connaissant les délais de livraison allongés du au confinement et sachant de plus que je ne serai pas livré avant la semaine d après et entre le 09/04 et le jeudi 16, date de la livraison, le lundi 13 avril, jour férié (pâques), donc encore 1 jour de retard ajouté qui pouvait être évité. Au total 8 jours pour être livré. Ces nématodes sont arrivés dans une simple enveloppe a bulles qui été chaude lors de la réception alors que certain concurrents envoient dans un emballage isotherme et réfrigéré surtout sachant que les délais de livraison sont rallongés.j'ai envoyé 2 mail au service client, a ce jour aucune réponse. Je pence que mon traitement pour palmier ne fonctionnera pas car ces nématodes devaient être tous mort lors de la réception, donc 25.3 euros de perdu et obligé de racheter un nouveau traitement (pas chez eux bien sur).
Ils auraient du faire partir le colis le14/02 mème si je ne l aurai pas reçu dans la semaine le délai de livraison aurai quand même été plus court, connaissant la fragilité du produit un effort aurai du être fait pour l emballage car encore une fois délais de livraison rallongés, et enfin le plus frustrant, la moindre des choses est de répondre au mail des clients car il ne faut pas oublier que ce sont les client qui font vivre les commerce sans clients, pas de commerce. Une entreprise qui ne pend pas la peine de répondre au mail des clients a mes yeux n est pas une entreprise sérieuse qui est juste là pour prendre l'argent et se fiche totalement du client. Grande déception concernant achatnature.com.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous répondons à tous les messages souvent même le week end et les jours fériés comme ce 1er mai.
notre délai de réponse est de 24 h en général.
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous essayons d'optimiser les envois. Compte tenu du week end de paques et l'annonce de la poste de sa fermeture 3 jours par semaine lus profond de la crise, l'envoi a été décalé en début de semaine ce qui garantit plus de fraicheur. L'envoi vous a été fait le 16-04 ce qui est conforme à la promesse de vente à ce moment là (7 à 10 jours)
les néamatodes sont stockés en chambre froide chez nous et peuvent résister jusqu'à 8 jours en dehors du frigo
Cordialement
Nous répondons à tous les messages souvent même le week end et les jours fériés comme ce 1er mai.
notre délai de réponse est de 24 h en général.
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous essayons d'optimiser les envois. Compte tenu du week end de paques et l'annonce de la poste de sa fermeture 3 jours par semaine lus profond de la crise, l'envoi a été décalé en début de semaine ce qui garantit plus de fraicheur. L'envoi vous a été fait le 16-04 ce qui est conforme à la promesse de vente à ce moment là (7 à 10 jours)
les néamatodes sont stockés en chambre froide chez nous et peuvent résister jusqu'à 8 jours en dehors du frigo
Cordialement
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★★★★★
Site très intuitif.
Malgré la crise sanitaire, j'ai pu acheter mes petits alliés du jardin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Le produit conforme à la commande. Bonne information sur le délai de livraison. Un report de délai de livraison de 24 heures dû au confinement covid19 dont j'ai été rapidement prévenu par SMS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme, à bon prix.
Livraison un peu longue, mais compréhensible en période de confinement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Très bon site, et service client très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps et produits fidèles à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5
/5
★★★★★
Accès très facile au site et rapidité de réaction pour la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande, délai de livraison, tout est parfait !
Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, navigation simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
5
/5
★★★★★
Service parfait et livraison rapide dans la situation actuelle, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5
/5
★★★★★
Simple rapide et efficace, délai plus que raisonnable dans cette conjoncture, produit conforme à l'attendu. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme, rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonne communication, site agréable. Commande bien arrivée mais aucune protection autour des produits (phéromones) réfrigérés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Bien structuré, rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison arrivée avec 2semaines de retard , avec je suppose un produit qui sera totalement inutile vu que les nématodes anti vers blancs ont une durée de vie limitée , donc 25,39€ à la poubelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Facile d'accès j'ai trouvé mon produit rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Toutes larves reçues mortes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Rien de bien specifique à signaler. Site banal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien conditionnées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
5
/5
★★★★★
TRES SATISFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien.
Le premier colis n'était pas arrivé à cause du confinement. Ils m'en ont renvoyé un très vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Je ne sais pas quoi penser la livraison est arrivée correctement sauf que la plupart des coccifly etait écrasé celle qui se trouvais sur une feuille de papier buvard juste en dessous du couvercle et donc je pense qu'avec la pression ça les a tout écrasé et du coup sur 50 commandes et je n'ai eu que 5 coccifly qui sont arrivés en vie j'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse à ce jour donc je vais mettre une mauvaise note mais je ne sais pas s'il faut en tenir compte ou pas vu les circonstances actuelles merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme. Bien emballé . Emile S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Expédition rapide et soignée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
3
/5
★★★☆☆
A peine une dizaine de larves vivantes sur la totalité de la boîte, seules 3 ont atteint le stade de nymphe ! Pourtant mon rosier est envahi...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
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★★★★☆
Dommage qu'il n'y ait pas de communication (réponse au mail......)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
/5
★★★★★
Malgré la crise du Covid-19, la livraison s’est bien passée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020