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basée sur 11594 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Dommage...Commandée une colonie de fourmis avec la fourmilière coffret à 69euros....reçue 1 mois plus tard après plusieurs mails....dans une enveloppe... en TRES MAUVAIS ETAT...la colonie a dépéri...petit à petit! je ne recommande pas cet achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous allons transmettre l'information au producteur, cordialement
Nous allons transmettre l'information au producteur, cordialement
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★☆☆☆☆
Déçue par le service envoi tardif peu d'information sur la date d'arrivé du colis constitue de larves d'animaux arrivées mortes chez moi je ne repasserais plus par ce site le produit était cher, fragile et le service pas au.niveau
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 07/06/2017
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue mais payée!
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 19/06/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Votre colis a été livré par DPD le 22/06 à 14h15
Cordialement
Votre colis a été livré par DPD le 22/06 à 14h15
Cordialement
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★☆☆☆☆
J'ai acheté en ligne et ma carte a été piraté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2017
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★☆☆☆☆
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu les œufs de phasmes (Order #600005757 (placed on 22 décembre 2016 21:03:08 GMT) dont la livraison était prévue le 4 janvier 2017.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2016
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience, j'ai découvert la veille de Noël que mon colis était incomplet en l'ouvrant et que les articles à l'intérieur étaient endommagés.
Un des articles pourtant disponible et payé en ligne ne l'était pas en fait. L'emballage du colis ayant été négligé celui-ci s'est ouvert en route (la Poste a dû le renforcer). Service après vente inexistant (simple répondeur demandant d'écrire un mail).
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/01/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous sommes désolés de cette mauvais expérience. Un seul article manquait effectivement (stock mis à jour pas assez rapidement juste avant noel). Cet article sera à nouveau disponible fin janvier
Sur le SAV, nous sommes surpris de votre remarque car ce service fait justement notre force et nous répondons à toutes les demandes avant-vente ou apres-vente dans un délai de 6 heures ouvrables en moyenne, nous n'avons pas trouvé trace de votre réclamation sur notre messagerie
Cordialement
Nous sommes désolés de cette mauvais expérience. Un seul article manquait effectivement (stock mis à jour pas assez rapidement juste avant noel). Cet article sera à nouveau disponible fin janvier
Sur le SAV, nous sommes surpris de votre remarque car ce service fait justement notre force et nous répondons à toutes les demandes avant-vente ou apres-vente dans un délai de 6 heures ouvrables en moyenne, nous n'avons pas trouvé trace de votre réclamation sur notre messagerie
Cordialement
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★☆☆☆☆
Les chenilles commandées sont arrivées plus der 3 semaines après que j'aie effectué la commande. 3 chenilles étaient mortes, 2 étaient déjà en chrysalides qui n'ont rien donné ensuite. J'ai envoyé un mail de réclamation, sans réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2016
1
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★☆☆☆☆
Les larves de coccinelles sont arrivées décédées, je ne recommande pas cet achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2016
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★☆☆☆☆
Le site a eu un problème avec son transporteur, de ce fait leur engagement de livraison n'a pas été respecté. Le colis était destiné à mon repas de mariage......... Je ne recommande pas ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2016
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Oui le colis a été perdu, nous avons renvoyé en express pour une livraison le samedi matin non respecté par le transporteur express
Vous avez été remboursé
Cordialement
Oui le colis a été perdu, nous avons renvoyé en express pour une livraison le samedi matin non respecté par le transporteur express
Vous avez été remboursé
Cordialement
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★☆☆☆☆
Je n'ai eu que deux chenilles de papillon...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Le produit est garanti pour 3 chenilles minimum
Cordialement
Le produit est garanti pour 3 chenilles minimum
Cordialement
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★☆☆☆☆
Il a fallu que je téléphone car la livraison tardait. Je suis enseignante et mes élèves ont failli ne rien voir... Et les explications lors de la première commande devraient être plus claires !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Vous avez commandé votre kit le 23/05 à 4h03 du matin, votre commande est partie le 23/05 à 16h13 soit un délai record
Cordialement
Vous avez commandé votre kit le 23/05 à 4h03 du matin, votre commande est partie le 23/05 à 16h13 soit un délai record
Cordialement
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★☆☆☆☆
Ma commande a été un vrai parcours du combattant. Depuis le début, on m'a pris pour un idiot. J'ai passé commande en aout. j'ai reçu apres 15 jours une boite quasi vide. mécontent, j'ai laissé un commentaire qui a fini par être refusé sous prétexte d'un nouvel envoi de boîte... que j'attends toujours!!!!!! Maintenant pour moi il est trop tard. je ne vous remercie pas!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2015
1
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★☆☆☆☆
Je n'avais reçu qu'une partie de ma commande
et le reste de la commande a fini par arriver, mais très très tardivement
et curieusement juste après avoir donné un avis négatif sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2015
1
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★☆☆☆☆
Le produit commandé était défectueux (champignons à faire pousser), on m'a répondu que je n'aivais pas su l'utiliser !
deux kit achetés pour rien
Acheteur Vérifié
Le
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Le 21 mai dernier, j'ai commandé et PAYE un kit d'élevage de coccinelles. Le 6 juin, j'ai reçu un mail que vous ne faisiez pas d'envoi en Suisse. Je vous ai donné une adresse en France le 4 juin où m'envoyer les coccinelles et ..... je n'ai toujours rien reçu....alors que tout est payé.... Scandaleux!!!! D.Perrinjaquet
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise surprise avec l'achat de coccinelles ...dont plus de la moitié était morte
grosse déception
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Produits arrivs cassés en deux fois dont une partie attendue 1 mois beurk.............
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Larves de coccinnelles reçu mortes et aucun dedommagement....
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Produit reçu cassé et de mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis dans le temps imparti et j'ai du envoyer un message pour
relancer ma commande sans avoir eu aucune information de votre part . Quand j'ai
enfin été livré c'était trop tard j'avais pris d'autres dispositions
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Pas satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
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Après presque plusieurs semaines je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'en avais besoin au plus vite. Je suis déçue car c'était un colis qui m'aurait servis lors pour un stage avec des enfants et je n'ai toujours rien pu faire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2015
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Un réel manque de sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2015
1
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SUITE A UNE ERREUR LORS DE LA LIVRAISON N'AYANT PAS EU LE BON POUR LES LARVES TOUT A EE DECALE ET LA A CE JOUR JE N'AI PAS RECU LES LARVES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2015
1
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★☆☆☆☆
Le site est très bien par contre voila 3 semaine que j'ai passé ma commande et j'attends tjrs mon produit et c'est pas acceptable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2015
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★☆☆☆☆
Toutes les larves étaient mortes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2015
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Bonjour, pour répondre à votre question, nous ne sommes pas satisfaits de votre prestation car le colis est arrivé en mille morceaux . Nous avons donc fait une réclamation et on nous a confirmé que nous aurions un nouveau colis et à ce jour nous attendons encore. Au final, nous avons payé 35 euros pour rien et notre fille , à qui était destinée ce cadeau d'anniversaire , est très déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2015
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★☆☆☆☆
L'escargot commandé était cassé(1 boule sur 1 antenne donc inutilisable) et il était ridiculement petit pour un prix conséquent!!! pour conclure c'est une arnaque( merci pour ce cadeau de bébé)
DELAFENETRE JEAN-JACQUES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2015
1
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Toujours pas reçu ! Pas très contente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2015
1
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★☆☆☆☆
Decu
fonctionne pas et peut pas ce faire rembourser que par avoir, c'est pas cool
je suis pas du tout satisfaites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2014