★★★★☆
basée sur 12005 avis publiés
Derniers avis clients
Bien
Site clair. Commande arrivée dans les temps compte tenu de la perturbation causée par le confinement covid 19.
Rapide et livraison sans soucis
Impeccable
Très bien
Commande conforme reçue rapidement
Recu rapidement
Service clients qui ne répond pas, articles arrivés abîmés/salis et sans emballages pour la plupart. Décevant.
c'est faux comme on vous l'a déjà expliqué. Nous répondons en moins de 24h sur tous les messages envoyés sur notre site dans l'onglet formulaire et parfois meme les week end et jours fériés. Les messages envoyés par paypal sont plus longs à traiter car l'identification de la commande est très longue à effectuer avec paypal.Vos remarques sur les produits ont été répondus par ailleurs
Sur l'emballage, nous le limitons au maximum sans corrompre la qualité et la sécurité de produits
Cordialement
Expedition rapide mais produit inefficace
Bon site de qualité
Première fois que je commande sur votre site et tout a été parfait ! Merci !
Site très réactif et produit conforme aux attentes
Serieux et rapide
Continuer
La navigation sur le site était facile mais j'ai dû attendre 3 semaines et relancer par mail pour qu'on m'envoie le produit;
Commande de nématodes Plus d’une semaine pour les recevoir probablement lié au confinement Arrivées totalement inefficaces Du coup j’aurais préféré qu’on refuse la livraison plutôt que de recevoir des nématodes mortes
Les produits ont été livrés malgré la situation sanitaire du pays. Et les insectes morts pendant le transport ont été remplacés très rapidement.
Très bon produit et livraison dans les temps, je recommande ce site à mes proches.
Livraison rapide
Les larves étaient mortes à la réception. Probablement à cause du retard de livraison avec le confinement. Je suis quand même déçue. Je peux vous envoyer les photos pour preuves
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
C'est la 2ème fois que je commande. Site sérieux. Commande conforme. Et le produit semble améliorer bien marcher pour mon palmier
Délai réception très correct au regard des problèmes du Covid
Très bien
J'ai reçu ma commande mais 90% des larves commandées sont arrivées mortes. Et pas de nouvelle du service commercial... Je suis très déçue....
nous répondons en moins de 24h à tous nos clients parfois week end compris
Merci d'utiliser l'onglet assistance du site en nous relayant une copie de votre message
Cordialement
Très bien
Le produit est arrivé assez vite malgré la situation actuelle
Livraison rapide, en très bon état.
Satisfait délai et produit
Parfait ! réception dans les temps ! paquet en bon état !
L'envoi a été rapide et correspondait bien à ma commande, cependant un des articles m'a été envoyé sans aucune indication de montage et d'utilisation (il s'agit d'un piège à entonnoir)
TB. Site clair et livraison rapide.
Très satisfait de cette première commande. Rapide et bien emballé !
Livraison rapide malgré les conditions actuelles, envoi soigné. Excellent
Je suis déçu car toutes les larves étaient mortes en arrivant, je connais le procédé puisque je l'avais déjà fait il y a quelques années avec un de vos concurrents mais la très déçu....
Avez vous bien contacté notre service client sur l'onglet assistance du site ? Cordialement
Avec le confinement, nous pensons que le temps de livraison a été plus long. Du coup, la moitié des insectes étaient mort..
Hormis le délai de livraison rapide malgré la situation actuelle, je suis très mécontent de mon achat. Les 350 coccinelles annoncées n’y sont à coup sûr pas. De plus, la taille de celles-ci était extrêmement petite comparé à ce que j’ai pu acheter jusqu’à maintenant. Pour les nématodes, à voir dans quelques semaines, mois pour en connaître l’efficacité mais la poudre était très humide et cela faisait un conglomérat de matière très difficile à diluer. Je ne pense pas recommander sur votre site.
Pour les nématodes, en fonction de la condensation possible, la pâte est de consistance variable et elle se dilue plus ou moins facilement selon les cas mais elle se dilue toujours
Les 350 coccifly sont indénombrables tant elles se cachent dans les pops corns.
La livraison a été expresse vous n'avez pas donc dû avoir de la mortalité par cannibalisme comme cela peut arriver parfois quand la livraison est trop loongue surtout en période actuelle
Cordialement
Site ok
Très bien - Commande complète et vite expédiée
Retard de réception dû à la poste. Service client/sav très réactif,commercial-çant,pro,aimable...merci Bertille