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★★★★☆
basée sur 11920 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Contrat respecté , larves de coccinelles livrées comme prévu, et, en bonne santé .
Tout est OK..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
1
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★☆☆☆☆
J’ai l’habitude de commander des chenilles ou des coccinelles pour ma classe et j’en est toujours été très satisfaite. Pour cette commande ci en revanche, la date de livraison n’a pas été respectée (sur le site il est indiqué une date de livraison alors qu’en réalité il s’agit de la date d’expédition). Il y a eu un souci avec chronopost et la livraison en 24h bref les larves étaient toutes mortes à l’arrivée. Achat nature a été réactif et m’a proposé de livrer d’autres larves que j’attends…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, nous avons répondu à votre mail en vous proposant un geste commercial. Cordialement, L'équipe Achat Nature
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long : 15 jours au lieu des 6 à 10 annoncés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
2
/5
★★☆☆☆
Les délais de livraison ont été beaucoup trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Elisabeth, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
1
/5
★☆☆☆☆
Les chenilles commandées le 10/05 sont arrivées le 30/05.
Une seule chenille vivante à l’ouverture du colis.
C’est décevant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2022
Réponse de achatnature.com
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Bonjour Aurore, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, nous avons répondu à votre mail en vous proposant un geste commercial. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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★★★☆☆
Je devais recevoir les papillons lundi dernier grand maximum et je les ai reçus malheureusement que le samedi suivant donc 6 jours après. Les chenilles étaient déjà hyper grosses et presque transformées et les pots sont arrivés la tête à l'envers. Le temps d'arriver jusqu'au lundi, elles avaient déjà tissées leurs cocons et les élèves n'ont pas pu voir les petites chenilles, c'est bien dommage. Je conseille donc de les commander avant les fortes chaleurs, plutôt en période 4 pour éviter peut-être ces désagréments car normalement elles se développent moins vite. Je croise les doigts pour quand même voir des papillons car du coup les chenilles ne se sont pas accrochées en l'air mais par terre vu que le couvercle était à l'envers en arrivant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très déçu, les chenilles sont arrivés déjà en cocon. Aucune observation possible avec mes élèves. De plus j'ai payé pour 5 chenilles et j'en ai reçu 4.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
2
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★★☆☆☆
Chenilles reçues en phase de chrysalides, inutiles pour des enfants de maternelle. Pots à l’envers dans l’emballage avec les aliments quasiment sur le couvercle, ce qui a tué une chenille au passage (en tout 9 chenilles: 5 dans un pot, dont une morte, et 4 dans l’autre).
Le vendeur m’a juste informée de les commander au mois de mars à l’avenir si je voulais les recevoir petites !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
5
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★★★★★
Très satisfaite de l'emballage et de l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
4
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★★★★☆
Je recommande le click and collect et remercie AchatNature d'avoir accepté de recommander mon élevage de coccinelles égaré par la poste...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Les chenilles sont arrivées avec du retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Les figurines sont arrivées bien avant les chenilles ( 15 jours avant )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5
/5
★★★★★
Envoi conforme et dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Les chenilles sont arrivées mortes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
1
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★☆☆☆☆
Produit qui n est pas efficace créant plus de problème. Une dépense inutile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Comme indiqué dans notre échange par mail, Nous avons envoyé l'intégralité des questions + des pièces jointes au producteur afin qu'il nous apporte une réponse rapidement. Nous revenons vers vous dès que nous avons sa réponse. Cordialement, Service Client - Achat Nature
5
/5
★★★★★
Larves coccinelles bien vivantes. Tous les pucerons ont disparu. Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2022
4
/5
★★★★☆
Merci tout va bien.
les coccinelles font leur travail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
4
/5
★★★★☆
Le colis envoyé était disproportionné par rapport aux articles qu’il contenait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
5
/5
★★★★★
Super merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
5
/5
★★★★★
Super rien a signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de perte à la réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Yoann, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
5
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★★★★★
Aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
4
/5
★★★★☆
Parfait pour petits et grands!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5
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★★★★★
Les larves de coccinelles sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état (vivantes !). L'efficacité de ces insectes est redoutables et elles m'ont débarrassé des pucerons en quelques jours seulement. Je suis ravi de cet achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
5
/5
★★★★★
Tout à été parfait. Merci. Colis reçu rapidement en parfait état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Reçu 10 jours après la date de demande d envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide et articles bien protégés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022