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basée sur 11701 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
3 sur 5 chenilles étaient mortes quand le colis m'a été livré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
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★☆☆☆☆
J'ai commandé et payé 2 lots de chenilles et n'en ai reçu qu'un seul. L'autre est il en route? Pas de nouvelles de ce 2ème lot.
Comment se faire rembourser?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Avez vous rentré vos deux codes lors de la commande sur le site InsectLore ? Cordialement, Service Client - Achat Nature
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★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue !! 2 semaines !! Les boites arrivent à l’envers !!
Les chenilles sont déjà énormes et certaines en chrysalide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
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★☆☆☆☆
Je suis extrêmement déçue. J'ai reçu ce jour les chenilles qui sont déjà très très grosses. J'avais déjà fait une commande et les chenilles étaient petites. Là, je pense que nous n'allons pas pouvoir les observer longtemps en classe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande a subis un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à serviceclient@achatnature.com. (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
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Rapidité
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suite à un achat du 03/05/2022
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★★★★★
Rien à redire
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Le
suite à un achat du 05/05/2022
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Tout à fait satisfait. Je recommande
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Le
suite à un achat du 03/05/2022
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★★★☆☆
Aucun problème pour le service et la livraison. Bien que cela aurait tenu dans une enveloppe acheminée par la poste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
5
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★★★★★
Exact dans leur délai
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Le
suite à un achat du 03/05/2022
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★★★★★
Je commande depuis plusieurs années et suis totalement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
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Commande reçue en temps et heure, avec des larves en pleine forme ! Nous avons pu assister à la naissance de plus de 100 coccinelles . Nous en avons gardé quelques unes qui ont pondu des oeufs! Nous voilà à nouveau avec quelques larves! Les enfants ont été très attentifs à l'évolution de l élevage ! Je recommande!!! vivement!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
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★★★★★
Excellent service: rapide et conforme à la commande. Je recommande ce site sans restiction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5
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★★★★★
La navigation est facile sur le site. Le colis est arrivé dans les temps et en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
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★★★★★
Prix compétitifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
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★★★★★
Colis arrivé en 48heures, produit bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
5
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★★★★★
Rapide et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
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★★★★★
Commande facile, expédition rapide, bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5
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★★★★★
RAS bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5
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★★★★★
Très bien livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Les nématode sont arrivés très chaude. Il faut améliorer le conditionnement, avec un système de Pâques glacé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Yves, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. En revanche, pour des questions de logistique et d'écologie nous ne proposons pas cette offre. Les Nématodes peuvent vivre jusqu'à 6 jours hors du frais. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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★★★★★
Très convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
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★★★★★
Livraison rapide, site clair et bien organisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Les larves que j'ai commandé étaient minuscules dont la moitié déjà mortes !!
Elles étaient si petites qu'elles n'ont même pas pu me débarrasser des pucerons et ont été décimées par les fourmis !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir laissé un commentaire. En revanche, veuillez noter qu'il est bien précisé qu'à la présence de fourmis il ne faut pas déposer des larves. Les fourmis se nourrissent du miellat des pucerons, elles chassent les coccinelles. Prévoir de les éloigner avant de lâcher les coccinelles. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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★★★★★
Tout était parfait .Site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Les chenilles sont arrivés 21 jours après la commande et étaient en train de faire leur chrysalide. Aucun intérêt pédagogique pour la classe. J’ai contacté le service après-vente il y a 6 jours et je reste sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Veuillez noter que votre message de Jeudi 19 Mai a reçu une réponse le lendemain. Notre service client vous a proposé des solutions afin de répondre à votre problème. N'hésitez pas à vérifier vos SPAMS ou à contacter à nouveau le service client. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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★★★★★
Article reçu comme décrit.
Date respecté, paquet emballé soigneusement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
4
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★★★★☆
Site simple et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5
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★★★★★
Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai constaté aucun mouvement dans la boite à insectes reçue et j'ai toujours mon problème d'acariens "araignée rouge"
Achat particulièrement décevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin qu'il puisse résoudre au mieux votre problème et vous aider à trouver la solution pour vos acariens. Cordialement, L'équipe Achat Nature.
3
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★★★☆☆
Nous avons été très déçues: les chenilles sont arrivées un jeudi, elles étaient déjà très grosses. Le lundi, c'était déjà des chrysalides. Peu de temps pour vraiment observer.
Elles se sont décrochées au cours du week-end (sans manip des élèves puisque c'était le week-end). Nous venons de les raccrocher.
Un peu de mortalité: 4 sur 5 viables sur chaque lot.
Décevant.
Nous attendons de voir la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Corinne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature