★★★★☆
basée sur 12378 avis publiés
Derniers avis clients
Le suivi de mon colis était complètement erroné. J'ai reçu le sms de livraison de chronopost à 20h00 !! donc j'ai récupéré mon colis avec un jour de retard et donc pas réfrigéré !! Le nombre de larve de chrysopes était vraiment très faible !! Donc très peu d'efficacité !!
Correspond à mon achat Livré dans les temps
Parfait
J'ai reçu un paquet de Nématode avec une date périmée au 10-07-2025. J'apprécierais que le service client prenne concate avec. Moi. J'ai encore la boîte et je peux envoyer une photo. Cordialement
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la réception de votre paquet de nématodes.
Nous comprenons tout à fait votre inquiétude face à une date de péremption indiquée au 10/07/2025, et nous sommes désolés pour cette situation qui a pu vous surprendre.
Notre service client vous a contactée le 28/07 afin de pouvoir faire le point avec vous, sans retour de votre part à ce jour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner ensemble ce produit. Si vous avez toujours la boîte, une photo nous serait effectivement très utile pour mieux comprendre le souci rencontré.
Nous tenons à vous assurer que la qualité des produits que nous proposons reste au cœur de nos priorités, et nous souhaitons trouver avec vous une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Site sérieux, produit correspondant bien à la description et livraison sans problème
Livraison un peu longue mais bien dans l'ensemble
La première livraison de ma commande à été problématique à cause du transporteur, mais j’ai avisé achatnature du problème j’ai reçu un autre colis rapidement en remplacement. Donc je conseille ce site.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré lors de la première livraison. Il est important pour nous de savoir que, malgré ce contretemps causé par le transporteur, notre équipe a pu réagir rapidement et vous envoyer un nouveau colis dans les meilleurs délais.
Votre retour nous touche particulièrement, car il reflète notre engagement à rester disponibles et réactifs face à ce type de situation. Nous sommes ravis que cela vous ait permis de conserver une bonne impression de notre site, et encore plus que vous le recommandiez.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Produit exceptionnel. Merci.
Tout parfait
Ras
Zéro mon achat est mort 40€ a la poubelle 8 jour pour arriver alors que ça doit rester à 5 dégrée
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les conditions optimales, surtout concernant le respect de la chaîne du froid, essentielle pour garantir la qualité de nos produits. Un délai de 8 jours est en effet bien trop long, et nous comprenons parfaitement votre déception après un achat de 40€.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons immédiatement enquêter sur le transport afin d’éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions trouver une solution adaptée pour compenser ce désagrément.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Envoi rapide et soigné.
Très efficaces tout ok merci
Site très réactif. Produit livré 3 jours après commande. Je rcommande
Excellent jeu qui motive les enfants
Emballage un peu trop léger. A part ca, ca peut aller
J'ai contacté le service client depuis plusieurs jours suite à un problème au moment de la livraison et toujours aucune réponse !
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de réponse au moment de la livraison, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que votre réclamation a bien été prise en compte et qu’un nouveau colis vous a été renvoyé. Nous sommes ravis d’apprendre qu’il est bien arrivé et conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Livraison très rapide et conforme à la commande . Parfait.
Bien
Livraison rapide
Parfait
J'ai bien reçu le colis mais un peu contrariée car la boîte "isotherme" dégradée, ouverte en partie.
Je vous ai envoyé mon avis. Je suis très déçue par cet achat. L'envoi postal a été effectué lors des très grosses chaleurs et seulement 3 ou 4 étaient encore vivantes à la réception, les autres sèches et mortes. Vous ne m'avez pas répondu, commercialement, c'est bien regrettable !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état, en particulier en raison des fortes chaleurs lors de l’expédition. Nous comprenons votre déception face à ce désagrément, d’autant plus que plusieurs plants étaient desséchés ou morts à la réception.
Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous regrettons de ne pas avoir répondu plus rapidement à votre message précédent. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, afin de restaurer votre confiance.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter toute l’aide nécessaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Trés satisfaite de mon achat. Le colis est arrivé rapidement, en parfait état
Reçu à temps comme promis
Très bien ! merci bcq
Emballage moyen pour offrir c est pas top.
Vite et bien. Merci !
Tout est parfait merci 👍
/
Mis a part avoir des copeaux dans une petite boite que j'ai gentiment accroché a mes arbres aucun insecte n'est apparu! Très déçu de cet achat inutile!
Les ampoules reçues même vissée très fort ne fonctionnent pas
Nous sommes désolés d’apprendre que les ampoules reçues ne fonctionnent pas, même après un vissage ferme. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous vérifier que le support et le contact électrique sont en bon état ? Parfois, un simple problème de connexion peut empêcher l’allumage. Si tout est en ordre de votre côté, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution rapide, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remplacement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous accompagner au mieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Envoi rapide et conforme Très satisfaite
Ultra rapide
Commande facile à réaliser et envoie rapide. Au top
Problème sur notre diffuseur
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Colis reçu à la date annoncée Les chenilles se développent bien
Très bien reçu et très conforme au catalogue
Parfait !
Très bien. Excellente aide et conseil. CommunicationTrès agréable. Réception ultra rapide. Merci.