8.6/10
★★★★☆
basée sur 12006 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Rien à rajouter tout a été bien ,le délai de livraison etc..; on peut toujours améliorer donc 4 étoiles

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suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

FACILITE DE NAVIGATION.ENVOIE RAPIDE

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suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

Conforme, livraison rapide. On devrait avoir des avantages fidélité dont des codes de réduction

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suite à un achat du 27/05/2022
5 /5
★★★★★

Bonne réception tout avait l'air de bien aller je les aient suivis pendant deux jours mais ensuite plus rien je n'ai eu aucune coccinelle je ne sais pas si ils sont morts je n'ai qu'une courette j'ai cherché partout mais 0 coccinelle après ce n'est sûrement pas de votre faute j'ai bien éparpillés les pop corn et j'ai plein de pucerons donc je ne sais pas ce qu'il c'est passé mais je ne pense pas que ce soit de votre faute je recommanderais une prochaine fois

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Le
suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Rien à redire! Parfait !

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suite à un achat du 18/05/2022
5 /5
★★★★★

Pas de soucis, j'ai même pu avoir un interlocuteur par téléphone

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suite à un achat du 11/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 21/05/2022
2 /5
★★☆☆☆

Date d'envoi demandé non respecté

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suite à un achat du 19/05/2022
Réponse de achatnature.com
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Bonjour Aurore, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant concernant les produits vivants, nous n'avons pas de stock à l'entrepôt car les produits sont commandés du lundi au mardi chez le producteur qui nous livre le lendemain, du mardi au mercredi. Les produits sont donc envoyés du mardi au mercredi. Si vous commandez le jeudi, votre commande est expédiée le mardi de la semaine suivante. Car nous recevons votre commande le vendredi matin, sauf que nous ne commandons pas au producteur le jeudi et vendredi car le risque est trop élevé de mortalité des produits car ils peuvent rester bloqués dans les transports. Cordialement, L'équipe Achat Nature
1 /5
★☆☆☆☆

Service client déplorable. Ergote, répond à côté, mauvaise foi. Aucun renvoi ni remboursement au bout d'un mois.

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suite à un achat du 20/05/2022
Réponse de achatnature.com
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Bonjour, Nous avons souhaité en connaitre un peu plus quant à l'utilisation du produit car vous nous informez simplement que le produit " ne marche pas". Nos échanges sont restés courtois, vous n'avez pas répondu à la suite des questions. Bonne journée,
4 /5
★★★★☆

Livraison du pack chenille rapide et service client réactif Par contre livraison des chenilles par insectlore plus qur mauvaise. Boîtes de chenilles arrivée toute cassée.

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suite à un achat du 21/05/2022
5 /5
★★★★★

Disponibilité du produit et rapidité.

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suite à un achat du 23/05/2022
5 /5
★★★★★

Première commande. Envoi/réception très rapide du produit.

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suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 21/05/2022
4 /5
★★★★☆

Bien sauf que sur 5 chenilles il m en reste 2 , elles se st mangées entre elles , qu'elle déception pour mon fils qui attend de voir éclore 5 papillons....

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suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Parfait, Envoi rapide et soigné.

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suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Achat facile, livraison rapide, petites larves de coccinelles prêtes pour une découverte en classe !

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suite à un achat du 24/04/2022
2 /5
★★☆☆☆

Envoie très long.

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suite à un achat du 05/05/2022
2 /5
★★☆☆☆

Très complexe car de nombreuses fois en anglais

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suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien.

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suite à un achat du 19/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien un peu complexe le fait de devoir recommander sur un autre site mais guidage assez bien expliqué

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suite à un achat du 25/04/2022
4 /5
★★★★☆

Grand choix de produits et services client très efficace. Le transporteur partenaire par contre n'est pas fiable.

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suite à un achat du 17/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

C'est la deuxième année que je pense que la livraison est trop longue , de ce fait les chenilles sont trop grandes à leur arrivée. Je n'avais pas ce pb les années précédentes.

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suite à un achat du 15/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Le fait de devoir passer commande pour les kits directement chez le fournisseur et de devoir faire un deuxième règlement complique les démarches. Les 6 kits étaient prévus pour 5 classes qui devaient travailler en même temps sur le cycle de vie du papillon. Les enseignantes qui avaient demandé un kit on démarré leur projet plus tard.

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suite à un achat du 11/05/2022
5 /5
★★★★★

Commande effectuée facilement sur le site, puis acheminée dans les temps.

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suite à un achat du 10/05/2022
5 /5
★★★★★

Site fiable

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suite à un achat du 12/05/2022
5 /5
★★★★★

Reçu dans des délais brefs et produits conformes

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suite à un achat du 18/05/2022
2 /5
★★☆☆☆

Achat de larvesbde coccinelles et de chrysopes contre invasion de pucerons : - chrysopes vivantes mais minuscules, impossible de vérifier s'il y a bien le compte. 3 jours après implantation, plus aucune larve visible sur les plans. - quant aux coccinelles, boîte arrivée avec plus de la moitié des coccinelles mortes au fond de la boîte, collées dans le sucre. Les pauvres coccinelles restantes n'ont pas réussi à elles seules à combattre mon invasion. - SAV contacté, n'attendez rien d'eux, aucun renvoi ni geste commercial proposé. Soit disant que le commerçant met plus de larves dans la boîte pour pallier les pertes. J'en doute fort au regard de la population qu'il y avait à l'intérieur. Bref passez votre chemin, mieux vaut payer quelques euros de plus mais être sûr de recevoir le compte...

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suite à un achat du 15/05/2022
Réponse de achatnature.com
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Bonjour Stephanie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons le produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Si nous jugeons que le taux de mortalité est peu important nous n'envoyons pas gratuitement de nouvelle boite. Cordialement, L'équipe Achat Nature
3 /5
★★★☆☆

Commande arrivée avec du retard, les chenilles étaient entrain de se mettre en cocon. Nous n avons pas pu observer leur croissance, c est dommage. Bonnes explications pour le déroulement de l élevage

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suite à un achat du 03/05/2022
5 /5
★★★★★

Rapide, larves ok

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suite à un achat du 15/05/2022
5 /5
★★★★★

Plus efficace que les insecticides

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suite à un achat du 16/05/2022
5 /5
★★★★★

J'achète des packs élevage de coccinelles depuis 3 ans et j'en suis pleinement satisfaite.

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suite à un achat du 12/05/2022
4 /5
★★★★☆

Rien à redire

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suite à un achat du 29/04/2022
5 /5
★★★★★

Tres rapide et conforme

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suite à un achat du 16/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

A fuir ! Service client déplorable + produit absolument sans effet. Commande d'insectes censés éliminer une invasion d'araignées rouges -> Reçu des insectes tous morts, strictement aucun effet. Le service client botte en touche pour jouer la montre sans résoudre mon problème : 1) Secouer dans les angles de la boîte, or j'ai reçu un tube rond sans angle. 2) Envoyez une photo. 3) Dans quel endroit de la maison sont les arbustes ? (ils sont dehors et pas dans la maison, et quel rapport avec le fait que les soi-disant insectes soient inefficaces ?). Etc. Pendant ce temps mes arbustes continuent à dépérir. Aujourd'hui 7 juin, soit 23 jours après ma commande du 16 mai, je n'ai toujours obtenu ni renvoi de produit ni remboursement.

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suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de achatnature.com
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Bonjour, Comme précisé lors de notre dernier échange, la procédure de renvoi nécessite un envoi de photos attestant de la mortalité du produit. Si vous n'avez pas reçu notre mail, merci de regarder dans vos SPAMS. Merci.
5 /5
★★★★★

Très bien. Livraison conforme

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suite à un achat du 15/05/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et conforme

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suite à un achat du 13/05/2022
5 /5
★★★★★

Et ça marche !! 7 coccinelles font partie de ma classe maintenant, et d'autres vont bientôt muer. Chouette expérience

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suite à un achat du 13/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 16/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 30/04/2022
5 /5
★★★★★

Livraison conforme, mon fils était ravi de découvrir le changement jour après jour

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