Avis clients de achatnature.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.

Tous les avis

J
Jean-Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
livraison rapide et produit conforme. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Pas de problème à signaler à par le fait qu'il y a eu très vite beaucoup de ruptures.
O
Ophélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bon produit, les larves ont diminué. Juste un petit souci quant au lieu de livraison.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
J’avais commandé le kit de papillons et cela n’est vraiment pas pratique.
De plus il y a eu un problème avec min envoi de chenilles
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons conscience que le processus concernant les chenilles est compliqué. En revanche, nnous mettons tout en oeuvre afin de le rendre le plus facile possible : des vidéos, ainsi que toutes les étapes sont indiquées sur la fiche produit. En ce qui concerne votre problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous répondra dans les plus briefs délais. Bonne journée, L'équipe achatnature.com
C
Camille Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Livraison rapide et très soignée ! Top
D
Denise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Le colis est arrivé en très mauvais état. N’impote qui aurait pû se servir. Mais chance tout était à l’interieur
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre partenaire de transport n'a pas accompli sa mission correctement. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous allons tout mettre en œuvre afin que ce problème ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe achatnature.com
V
Victoire V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
20 larves ont survécu au trajet
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très satisfait de la commande. Toutes les coccinelles étaient vivantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Rapidité de l'envoi bien protégé et livraison Chronopost dans un commerce à proximité.
J
Jean-Eric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Achat passé 6jours avant l'envoi. L'envoi fait le mercredi au lieu du mardi auquel il faut ajouter un ennui au niveau de Colissimo. Les coccinelles sont arrivées le samedi midi, soit pratiquement 4 jours de voyage....En plus j'avais tout construit pour être présent le jeudi et vendredi, pour les insectes. J'ai dû faire appel au voisinage en urgence. Non ceci n'est pas sérieux surtout avec pratiquement 6 euros de livraison supplémentaire pour remise en mains propres, j... en fin de compte juste dans la boite aux lettres, sur laquelle j'ai du laisser la clef pour introduire sans mal celle-ci.
Je suis sur la réserve pour recommander chez vous...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Eric, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
la boîte contenant les chenilles est arrivée cassée car il n'y avait pas de protection dans le colis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rapidité d’envoi. Emballage au top pour que les fleurs ne soient pas abîmées!
A
Axelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Envoie rapide
C
CYNTHIA B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Coffret bien présenté mais il n'y a pas 50 larves ! Et au bout de 2 jours , nous constatons de nombreux décès. Sommes déçus
Réponse de achatnature.com
Bonjour CYNTHIA, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
L
Lionel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
colis reçu en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande rapide mais déçue du produit
V
Vivien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très bien envoi rapide et soigne.
B
Barbara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Larves de coccinelles bien reçues. Elles sont nombreuses et bien vivantes !
Mes élèves sont ravis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonne navigation mais produit un peu passé .decu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Envoi rapide et bien protégé.
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
produit reçu dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bien
E
Esther F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison incroyablement rapide. Merci beaucoup ! :-)
J
Jean Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
parfait
E
Eve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Satisfait de la paire de gants de jardin enfants que j'ai achetée
J
jean-louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rapidité, suivi de commande par la Poste parfait.A réception TOUT EST OK !
Merci et à bietôt
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien et rapide
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Reçu rapidement
Reste à voir si c est efficace
M
michele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Conforme
S
Sabine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
3 jours après la pose des larves de Coccinelles, rien ne se passe. Elles semblent mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sabine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le site est facile d'utilisation . Déçu par ma commande, plus de la moitié des coccinelles reçu étaient morte à la réception
Réponse de achatnature.com
Bonjour Emilie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Tout est ok
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Site très agréable à visiter. Délai de livraison correcte produit acheté correspond à mes attentes
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
L'emballage était très léger. Du coup, le paquet de larves de coccinelle est arrivé percé. Je l'ai suspendu sur mon laurier comme indiqué mais pour l'instant rien ne se passe. J'espère que les larves ne se sont pas enfuies par le trou pendant le transport.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Que 4 étoiles car je n ai installé que depuis une semaine. Arrivé vivant.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bonne réception , difficile de noter cet article il faut attendre de voir les coccinelles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commande livraison rien à dire, un peu déçue sur le nombre de larves vivantes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bonjour.
La livraison est conforme et les délais très raisonnables.
Merci.
Bien cordialement.
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Première commande chez achatnature et tout était parfait. De la navigation et du passage de commande à la livraison dans le délai annoncé, c'est un sans faute.
Les larves de coccinelle sont arrivées vaillantes, juste deux mortes sur le lot de 25. Première commande donc, mais certainement pas la dernière
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