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A
Note : 5 sur 5
Super
Avis clients de Ursul
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 614 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité et le design des bijoux, avec des mentions de bracelets et bagues élégants, fins et raffinés, et une finition soignée qui leur donne du caractère. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, ainsi que le service client réactif et cordial, avec des échanges directs et des options de livraison adaptées. L’expérience d’achat est renforcée par des sites clairs et professionnels, des colis bien reçus dans les délais annoncés et des produits conformes aux attentes. Plusieurs avis évoquent la satisfaction générale et l’esthétique des pièces, souvent décrites comme belles et modernes, compatibles avec diverses tenues et occasions.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon achat ! Le colis est arrivé rapidement et le bracelet est vraiment magnifique. Je suis ravie, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sérieux. Au plaisir!
M
Note : 5 sur 5
Tout Parfait !! Beauté/Disign de La Bague ! Rapidité de l'envoie ! Gentillesse et efficacité du Monsieur au téléphone ! Merci pour Tout !
G
Note : 5 sur 5
Joli bracelet, belle qualité, expédition rapide
J
Note : 5 sur 5
haut
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, très beau bracelet
F
Note : 4 sur 5
J'ai commandé trois porte-clés mais un d'eux n'a pas pu être livré car il n'était pas en stock. Cela aurait dû être reflété sur le site. Malgré cela, ils m'ont appelé et m'ont proposé une option, ce n'est pas ce que je voulais mais c'est apprécié. Ce qui a été un véritable désastre, c'est l'envoi, pour des raisons personnelles je le voulais rapidement et j'ai choisi le meilleur transport en payant presque 15€, c'était via UPS et je ne le recommande absolument pas, pour une raison que j'ignore ils n'avaient pas mon adresse complète, ils ont essayé la livraison et n'ont pas pu, ni m'ont appelé. J'ai appelé pour qu'ils le laissent dans un point de collecte et ils ont réessayé à domicile, sans adresse complète encore une fois ils n'ont pas pu, ils m'ont appelé et m'ont dit qu'ils le laissaient dans un point de collecte différent de celui que je leur avais demandé. Un véritable désastre, je ne suis pas surpris qu'Amazon soit en train de manger le marché, sa logistique est de loin la meilleure du marché. Des entreprises comme Seur ou UPS finiront par disparaître, je ne les utiliserai jamais. Que ce commentaire serve de critique constructive s'il vous plaît.
Avis traduit
Réponse de Ursul
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés qu'un des porte-clés n'ait finalement pas été disponible, malgré son apparition en stock sur notre site. C'est pourquoi nous avons essayé de vous contacter rapidement et de vous offrir une alternative.
Nous regrettons particulièrement les problèmes rencontrés avec la livraison de UPS. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi et payé un service de transport rapide. Nous allons vérifier les données transmises au transporteur et nous transmettrons également votre réclamation à UPS.
Nous vous remercions d'avoir formulé votre commentaire de manière constructive. Cela nous aidera à améliorer à la fois la mise à jour de nos stocks et le suivi de nos expéditions.
Nous sommes désolés qu'un des porte-clés n'ait finalement pas été disponible, malgré son apparition en stock sur notre site. C'est pourquoi nous avons essayé de vous contacter rapidement et de vous offrir une alternative.
Nous regrettons particulièrement les problèmes rencontrés avec la livraison de UPS. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi et payé un service de transport rapide. Nous allons vérifier les données transmises au transporteur et nous transmettrons également votre réclamation à UPS.
Nous vous remercions d'avoir formulé votre commentaire de manière constructive. Cela nous aidera à améliorer à la fois la mise à jour de nos stocks et le suivi de nos expéditions.
N
Note : 5 sur 5
C'est un cadeau pour ma nièce. Elle l'a adoré.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Ceinture raffinée, matière noble, belle finition
R
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et deuxième très bonne expérience. J’ai même été appelé en direct pour discuter de ma commande pour un ajustement et la discussion a été très cordiale. Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande : le bijou est joli et le poli superbe. Merci
A
Note : 5 sur 5
J'
M
Note : 5 sur 5
magnifique
M
Note : 5 sur 5
El servicio ha sido estupendo.
N
Note : 5 sur 5
Très beau bijoux, de qualité.
B
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
J'adore, le bracelet est magnifique merci
D
Note : 5 sur 5
Parfait et envoi rapide
F
Note : 4 sur 5
Correspond à mon choix
F
Note : 5 sur 5
Site clair, Bijou reçu dans les délais annoncés, dans un locker. Épouse ravie.
C
Note : 5 sur 5
Todo perfecto. Gracias
R
Note : 5 sur 5
Très beau bracelet, bel effet autour du poignet !
K
Note : 5 sur 5
Parfait. Très belle bague. Équipe très sympa et réactive
N
Note : 2 sur 5
Peu de test
B
Note : 4 sur 5
Un peu petit pour un L
T
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait de mon achat (bracelet homme Le Jonc argent) ! Excellente qualité de fabrication et design magnifique.
Réponse de Ursul
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Tristan. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de votre bracelet "Le Jonc argent 20 Gr." et que notre qualité de fabrication ainsi que notre design ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau sur notre site "Ursul".
O
Note : 5 sur 5
Merci, Merci….. Pour un retour explosif, suite a mon erreur de taille Bracelet très sympa
Réponse de Ursul
Bonjour Ounissa,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que le bracelet vous plaît. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bonne journée !
L'équipe Ursul
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que le bracelet vous plaît. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bonne journée !
L'équipe Ursul
S
Note : 5 sur 5
Bracelet tres beau , tres classe
Réponse de Ursul
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre bracelet. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes en matière de beauté et de classe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos autres créations !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre bracelet. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes en matière de beauté et de classe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos autres créations !
A
Note : 2 sur 5
Necesito devolver el producto y np consigo contactar con vosotros.
Réponse de Ursul
Hola Aida,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tengas dificultades para contactar con nuestro servicio. No dudes en escribirnos a contact@ursul.com o llamarnos al +33 1 42 39 90 09 en horario de oficina. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con el proceso de devolución.
Atentamente,
El equipo de Ursul
A
Note : 5 sur 5
MERCI beaucoup pour votre réactivité a la suite de mon mail. Le bracelet est arrivé dans les temps! En plus d'être très joli, le cadeau a fait son effet : il l'adore !!!! J'espère que la qualité n'est pas que dans l'apparence. Le temps le dira. Je suis vraiment satisfaite!( car je craignais que le site soit fake ainsi que le bracelet).
Réponse de Ursul
Chère Audeline,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bracelet a fait plaisir et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que la qualité sera à la hauteur de vos attentes dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Bien à vous,
L’équipe d’Ursul
Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bracelet a fait plaisir et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que la qualité sera à la hauteur de vos attentes dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Bien à vous,
L’équipe d’Ursul
O
Note : 5 sur 5
très beau bijoux
Réponse de Ursul
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximum de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos bijoux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximum de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos bijoux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
J
Note : 5 sur 5
Site très professionnel !
Réponse de Ursul
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Monsieur Jean-Michel. Nous sommes ravis que notre site "Ursul" ait répondu à vos attentes en matière de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ce bracelet, nous le trouvons très joli et en sommes satisfaits. Nous regrettons seulement l'inscription "made in France" côté extérieur apparent du bracelet. Nous l'aurions préféré côté intérieur.
Réponse de Ursul
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous trouviez le bracelet joli et que vous en soyez satisfait. Nous prenons en compte votre retour concernant l'inscription "made in France" et l'étudierons pour nos futures créations. N'hésitez pas à revenir vers nous avec d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous trouviez le bracelet joli et que vous en soyez satisfait. Nous prenons en compte votre retour concernant l'inscription "made in France" et l'étudierons pour nos futures créations. N'hésitez pas à revenir vers nous avec d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'Ursul
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu en temps et en heure. Bracelet vu sur le site conforme aux attentes.
Réponse de Ursul
Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que le bracelet est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Ursul !
Cordialement,
L'équipe Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que le bracelet est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Ursul !
Cordialement,
L'équipe Ursul
M
Note : 5 sur 5
Plutôt satisfait, mais compte tenu du prix du bracelet, un certificat n'aurait pas été du luxe.
Réponse de Ursul
Cher Michaël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Ursul. Nous prenons note de votre suggestion concernant le certificat, et nous envisagerons cette option pour améliorer encore davantage l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres remarques.
Cordialement,
L’équipe d’Ursul
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Ursul. Nous prenons note de votre suggestion concernant le certificat, et nous envisagerons cette option pour améliorer encore davantage l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres remarques.
Cordialement,
L’équipe d’Ursul
J
Note : 4 sur 5
SUPER
Réponse de Ursul
Bonjour Joseph,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
Cordialement,
L’équipe Ursul
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
Cordialement,
L’équipe Ursul
V
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspondait pas à ce que j'attendais. Je l'ai renvoyé depuis 1 semaine et j'attends le remboursement
Réponse de Ursul
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre demande de remboursement a été réglé des reception de celui ci. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Ursul
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre demande de remboursement a été réglé des reception de celui ci. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Ursul