★★★★★
basée sur 598 avis publiés
Derniers avis clients
Les carreaux correspondent bien a notre attente .
Commande reçue dans les délais avec carreaux bien emballés. Réactivité du service clientèle pour répondre à mes questions.
Carrelage de très bonne qualité, livraison rapide.
Très bien, livraison rapide et soignée.
Carreaux superbes, livraison sans casse.
TB et rapide
Très bien
Top
Le site internet est clair, le service client à l'écoute, et RAS sur la livraison. Je recommande.
Envoi rapide et facile !à recommander ! très belle qualité de produit !
Les carreaux sont très beaux, ils sont venus bien protégés, rien à dire à part que je recommande!
Bonjour malgré une première commande arrivée cassée, le service client a été super et m'a renvoyé les carreaux pour que je puisse les avoir à temps. Je suis très satisfaite de ma crédence qui est déjà posée. Je repasserai certainement une autre commande.
Parfait Merci
Tres bien
Nous sommes très contents de notre demande d’echantillons. Nous attendons notre artisan pour passer commande.
Produits de qualité et livraison rapide!
Très beau carrelage ! Et service client impeccable
Les produits et le SAV sont supers
Super service client
Très beau carrelage et livraison fiable
Très beaux carreaux, conforme à la photo sur le site. Merci
Super
Les carreaux correspondent aux photos du site et la livraison est arrivée dans les temps. Bonne expérience client pour une commande en ligne de carrelage !
Superbes carreaux. Très beau rendu. Livraison un peu longue pour 1carton
Parfait, rien à dire Si ce n’est que les carreaux sont très beaux
Commande reçue rapidement et produits totalement conformes à mes attentes, je recommande
Les Carreaux de Jean ont un très beau choix de carrelages et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. La livraison a été effectuée correctement et dans les délais, ce qui est très appréciable. J’ai toutefois deux réserves : 1. Absence de réponse à une question préalable – avant de passer commande, j’avais posé une question sur une éventuelle promotion, mais je n’ai jamais eu de réponse. 2. Frais de livraison élevés – les frais de livraison étaient de 89 € (soit 27 % du prix de ma commande) pour une dépose strictement au pied de l’immeuble. Peut-être que cela était indiqué lors de la commande, mais je ne l'avais pas compris. Pour une femme seule, cela a été très compliqué à gérer : j’ai dû transporter moi-même plus de 100 kg de carreaux à l’intérieur. À titre de comparaison, chez Leroy Merlin, pour 149 € de frais de livraison sur un panier de 5 000 € (carrelages, baignoire, gravats, etc.), la livraison s’est faite directement dans la pièce de mon choix. Si je l'avais compris au moment de la commande, j’aurais probablement choisi une autre option.
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que les carreaux vous plaisent !
Concernant votre message au sujet du code promotionnel, une réponse vous avait bien été envoyée, elle a probablement été redirigée vers vos indésirables.
Les frais de livraison peuvent paraître élevés, mais ils reflètent les tarifs pratiqués par les transporteurs privés pour une livraison dans toute la France. Le carrelage étant un produit lourd et fragile, il nécessite un transport spécifique et une manipulation soignée pour éviter la casse.
Les palettes sont déposées au pied de l’immeuble, car les chauffeurs ne sont pas autorisés à les monter. Une livraison “dans la pièce” peut être proposée sur demande, mais elle implique un supplément facturé par le transporteur.
Les frais que vous mentionnez chez Leroy Merlin correspondent sans doute à ce type de service, ce qui rend la comparaison difficile.
À noter que la livraison standard est offerte dès 1 800 € d’achat sur notre site.
Nous espérons que votre projet s’est bien déroulé et que le rendu vous plaît autant que ce que vous imaginiez.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
SUPER ! COLIS BIEN RECU SANS PROBLEME
Tout s'est bien passé
Envoi très rapide et très contente de la qualité des carreaux
Toujours un plaisir de travailler avec les Carreaux de Jean!
Quelques appréhensions à commander notre carrelage en ligne sans l’avoir vu au paravent, mais très satisfait de la qualité et de l’aspect esthétique du carrelage choisi !
Parfait!
ENvoi d'échantillon rapide et sérieux, bon conditionnement & suivi
Très bien
Super service et super qualité!
Bien reçu les échantillons
Très bonne boutique
Service utile et rapide !
Très bon. Beaucoup de choix. Si disponible, Envoi en 72h. C'est top. Qualité très bien les carreaux en réel sont même plus beau quand photos. Je recommande