Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballé. Pas eu le temps de tout goûter mais pour l instant tout est ok
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 502 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
intervention rapide, soignée Merci beaucoup
G
Note : 5 sur 5
Café tout simplement excellent !
F
Note : 5 sur 5
livré rapidement. le chai est excellent.
J
Note : 5 sur 5
Livraison reçue à la date prévue
L
Note : 3 sur 5
Le packaging est vraiment beau et le site bien fait, mais les prix, en moyen, sont plutôt chers et le café pas suffisamment frais : au moment de la livraison, les grains ont déjà 2 voir 3 semaines, depuis la data de torréfaction. Il y a des meilleurs alternatives en lignes.
S
Note : 5 sur 5
j'adore votre packaging très qualitatif et la saveur de chaque café est unique et incroyablement bon
X
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
A
Note : 3 sur 5
Moins bien que d’habitude
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos précédentes commandes, pourriez-vous nous indiquer en quoi cette fois a été "moins bien que d'habitude" s'il vous plait ? Notre service client reste à votre écoute.
L'équipe Loutsa Torrefacteur
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos précédentes commandes, pourriez-vous nous indiquer en quoi cette fois a été "moins bien que d'habitude" s'il vous plait ? Notre service client reste à votre écoute.
L'équipe Loutsa Torrefacteur
M
Note : 5 sur 5
Après avoir goûté une fois à leur café à Paris, je pense que cela en dit long : aujourd’hui encore, nous commandons le café de Loutsa depuis les Pays-Bas. Nous n’avons pas réussi à trouver de café plus savoureux. Les commandes arrivent en moyenne sous quatre jours
P
Note : 5 sur 5
Le café est excellent félicitations continuer comme ça et à bientôt
S
Note : 5 sur 5
Très bons cafés Livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bon cafe et les carafes sont très pratiques
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon café, livraison rapide. Un bémol cette fois ci: j’ai commandé du café Arhuaco bio et ai reçu du Nasa Wesx, sans explication. Meilleures salutations. L.Cerutti
S
Note : 5 sur 5
Très bon café ! Je recommande.
L
Note : 4 sur 5
Sauf un de mes colis a été ouvert et endommagé et on a volé un kg de café Je n’ai jamais été remboursé ni un geste commercial de votre part Je suis surtout une bonne cliente de Lousta C’est bien dommage
J
Note : 5 sur 5
Très Bon Café, le type de capsule est adapté aux demandes environnementales d'aujourd'hui.
E
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande !
L
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs mois que je commande chez eux et je dois reconnaître que le service et impeccable.
M
Note : 5 sur 5
Très bon café
R
Note : 5 sur 5
Tout bien
A
Note : 5 sur 5
Café de grande qualité. Réponse rapide du SAV.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis de la solution Loutsa mise en place au sein de notre entreprise. Le café est de grande qualité, tout comme l’accompagnement et la relation commerciale.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée sans problèmes. Expédiée et recue très rapidement. Un des quatre cafés commandés en grains est arrivé moulu, le service client a immédiatement réagi et renvoyé le café en grains. Je suis impressionné par leur professionnalisme et le geste commercial effectué. J'hésitais à commander à cause de prix un peu élevés mais au final je recommande complètement.
P
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT très bon café livraison sans problème
C
Note : 4 sur 5
Bonjour excellent
C
Note : 5 sur 5
Chaque fois on est surpris par les nouveaux cafés , un régal , on le déguste, nos amis sont surpris de la qualité du café. Merci encore pour les choix que vous nous permettez de goûter et de faire partager Merci Christian
A
Note : 4 sur 5
Choix important mais difficile de trouver le café que l'on aime. Arabica et robusta très difficile de trouver l'information. Pareil pour amertume et acidité.
L
Note : 5 sur 5
Excellent café et excellent service client
G
Note : 5 sur 5
Le système de suivi de commande intégré dans Wallet est pratique
F
Note : 5 sur 5
commander du Mumbay railway chaï qu'on trouve difficilement en france. recu rapidement et sachets bien protègèes.
A
Note : 5 sur 5
Bon cafés, les grains sont frais . Commande Reçu rapidement 👍
L
Note : 5 sur 5
Parfait!
B
Note : 5 sur 5
Des cafés de qualité, en particulier en capsule. Livraison rapide et soignée.
H
Note : 5 sur 5
top !
C
Note : 5 sur 5
Cafés de qualité, livraison rapide, on aime ces entreprises qui font "bien et bon". Merci !
S
Note : 5 sur 5
au top comme toujours :) Merci
C
Note : 5 sur 5
Jamais je n'aurais cru trouver de la délicatesse d'arômes dans des cafés. Merci j'apprend.