/10
★★★★★
basée sur 215 avis publiés
★★★★★
basée sur 215 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Pim'pou est folle des croquettes. Livraison assez rapide
Antoine C.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir partagé sur les réseaux votre expérience sur la boutique en ligne de La Croquetterie et que votre chat adore la recette LC 03. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt,
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir partagé sur les réseaux votre expérience sur la boutique en ligne de La Croquetterie et que votre chat adore la recette LC 03. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt,
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait! Bonne qualité, livraison rapide
Lucy T.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Lucy,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur la boutique en ligne de La Croquetterie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre sélection et de la rapidité de notre livraison.
A très bientôt,
L'équipe de La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur la boutique en ligne de La Croquetterie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre sélection et de la rapidité de notre livraison.
A très bientôt,
L'équipe de La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michele B.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Chère Michèle,
Merci de votre message.
Belle journée,
l'équipe La Croquetterie.
Merci de votre message.
Belle journée,
l'équipe La Croquetterie.
5
/5
★★★★★
Delai de livraison respecté. Bon produit accepté depuis plusieurs années par mon chien. Merci
Michelle G.
Le
suite à un achat du 18/09/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité à La Croquetterie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits (André d'Artagnac Relax) et du respect des délais de livraison. C’est un plaisir de servir des clients comme vous et votre chien. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité à La Croquetterie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits (André d'Artagnac Relax) et du respect des délais de livraison. C’est un plaisir de servir des clients comme vous et votre chien. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Super pratique !
Françoise L.
Le
suite à un achat du 17/09/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Chère Françoise, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez la boutique en ligne de "La Croquetterie" pratique et espérons continuer à vous offrir une expérience agréable.
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix Rapidité de livraison
Françoise B.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Chère Françoise, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre notation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "La Croquetterie".
L'Équipe La Croquetterie
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace !
Aurelie S.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Chère Aurélie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Croquetterie !
Bien cordialement,
L’équipe de La Croquetterie
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Croquetterie !
Bien cordialement,
L’équipe de La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Mes 2 caniches aiment bien ces petites gâteries dont 1 qui s'y est mis à 11ans / son petit frère qui avait un petit sachet d'échantillons par son éleveuse donc il y a eu partage!!
Elisabeth V.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Chère Elisabeth,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos caniches apprécient nos petites gâteries, même à 11 ans. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits contribuent à rendre vos compagnons heureux. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres découvertes gourmandes !
Cordialement,
L'équipe de La Croquetterie.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos caniches apprécient nos petites gâteries, même à 11 ans. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits contribuent à rendre vos compagnons heureux. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres découvertes gourmandes !
Cordialement,
L'équipe de La Croquetterie.
3
/5
★★★☆☆
Vu que quand je vais directement a la coquetterie je bénéficie d un pourcentage donc je ne commanderais plus
David K.
Le
suite à un achat du 12/08/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour David, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préférence pour les achats en boutique, où vous pouvez profiter d'avantages exclusifs. Nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer notre service en ligne et vous proposer des offres plus attractives à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Très sérieux, livraison rapide
Frédéric M.
Le
suite à un achat du 03/08/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Frédéric,
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et la gestion livraison de notre service logistique et de nos prestataires.
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et la gestion livraison de notre service logistique et de nos prestataires.
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très satisfaite et mon chiot Sweety adore ces biscuits
Michèle N.
Le
suite à un achat du 26/07/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michèle,
Merci de votre retour positif et d'avoir pris le temps de nous écrire,
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Merci de votre retour positif et d'avoir pris le temps de nous écrire,
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Commande reçue en temps et en heure. Service au top. Les croquettes plaisent à mon chat !
Laurent C.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Laurent,
Merci de votre retour sur la boutique en ligne, et de savoir que votre chat est satisfait de ses croquettes 🙂
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Merci de votre retour sur la boutique en ligne, et de savoir que votre chat est satisfait de ses croquettes 🙂
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
3
/5
★★★☆☆
Service rapide mais dommage que votre boutique sur le site ne propose pas les croquettes D'Artagnac CLASSIC. Nous avons dû changer le régime de notre chien et opter pour les TRADITION.
Muriel G.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Muriel,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet la recette André d'Artagnac Eco n'est pas disponible en ligne. C'est un bonne remarque que je fait remonter à notre service e-commerce.
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet la recette André d'Artagnac Eco n'est pas disponible en ligne. C'est un bonne remarque que je fait remonter à notre service e-commerce.
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Ravie d'avoir fait connaissance avec les petits biscuits "animaux " pour mes 2 toutous ,ils aiment y compris celui de 11 ans qui n'avait jamais croque de biscuits avant l'arrivée récente de son tout petit frère !! Je recommande cela les amusé de croquer et ce n'est pas dangereux !!
Elisabeth V.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous faire un avis ! Nous sommes ravis que vos chiens apprécient les biscuits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous faire un avis ! Nous sommes ravis que vos chiens apprécient les biscuits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bonne réception, le seul petit bémol que je dirais c'est par rapport au date de péremption qui ne sont pas visible sur le site ,mais sinon le colis était parfaitement emballé ,et mon chien a adoré il reste plus qu'à la nouvelle petite chienne a découvrir bientôt et a ce régaler
Christelle C.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Christelle,
Merci pour cette magnifique note 5 étoiles !
Nous avons revu la navigation du site pour caractériser plus facilement les produits. Cela devrait vous permettre de trouver la bonne croquette pour votre nouvelle petite chienne. En cas de doute vous pouvez nous écrire: commande@lacroquetterie.com,
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Merci pour cette magnifique note 5 étoiles !
Nous avons revu la navigation du site pour caractériser plus facilement les produits. Cela devrait vous permettre de trouver la bonne croquette pour votre nouvelle petite chienne. En cas de doute vous pouvez nous écrire: commande@lacroquetterie.com,
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Rien à dire Qualité / service Bravo
Gisele K.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Gisèle,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire remonter votre avis sur notre boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Équipe La croquetterie
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire remonter votre avis sur notre boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Équipe La croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bonnes croquettes et livraison rapide.
Veronique M.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
/5
★★★★★
Service trés rapide, excellent produit
Marie Louise B.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie-Louise,
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous est parvenue rapidement et que nos produits ont répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à continuer de passer par notre e-boutique pour vos prochaines commandes, et à nous contacter en cas de besoin : par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par mail à commande@lacroquetterie.com.
Et pour ne rien manquer de nos nouveautés, pensez à nous suivre sur nos réseaux sociaux !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous est parvenue rapidement et que nos produits ont répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à continuer de passer par notre e-boutique pour vos prochaines commandes, et à nous contacter en cas de besoin : par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par mail à commande@lacroquetterie.com.
Et pour ne rien manquer de nos nouveautés, pensez à nous suivre sur nos réseaux sociaux !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité.
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabrice,
Nous sommes contents que la qualité de nos produits vous satisfasse pleinement, et que la livraison se passe bien.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, et à profiter des nouveautés et promotions régulièrement proposées, notamment pour les antiparasitaires en ce moment.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Nous sommes contents que la qualité de nos produits vous satisfasse pleinement, et que la livraison se passe bien.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, et à profiter des nouveautés et promotions régulièrement proposées, notamment pour les antiparasitaires en ce moment.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bien 👌👍
Liliane G.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Liliane,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que notre service logistique ait été à la hauteur.
Votre satisfaction est essentielle, que ce soit pour les friandises… ou pour leur arrivée rapide chez vous !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, ou simplement pour faire plaisir à votre toutou
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que notre service logistique ait été à la hauteur.
Votre satisfaction est essentielle, que ce soit pour les friandises… ou pour leur arrivée rapide chez vous !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, ou simplement pour faire plaisir à votre toutou
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Toujours au top comme d'habitude !
Cédric K.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Cédric,
Un grand MERCI pour ce message si positif !
Si vous le souhaitez, vous pouvez passer dans l'un de nos Magasins-Conseils pour un petit suivi du poids de votre matou, et obtenir plein de conseils pour l’accompagner au mieux dans sa forme !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand MERCI pour ce message si positif !
Si vous le souhaitez, vous pouvez passer dans l'un de nos Magasins-Conseils pour un petit suivi du poids de votre matou, et obtenir plein de conseils pour l’accompagner au mieux dans sa forme !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps
Chantal A.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour !
N’hésitez pas à passer dans l’un de nos Magasins-Conseils : nous pourrons suivre ensemble sa courbe de poids, ajuster les rations si besoin, et vous donner plein de conseils personnalisés pour l’accompagner !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour !
N’hésitez pas à passer dans l’un de nos Magasins-Conseils : nous pourrons suivre ensemble sa courbe de poids, ajuster les rations si besoin, et vous donner plein de conseils personnalisés pour l’accompagner !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Produit de qualité Livraison rapide Bon rapport qualité prix
Françoise B.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis si positif ! A La Croquetterie, nous sélectionnons rigoureusement des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux, avec un service rapide et fiable. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre avis si positif ! A La Croquetterie, nous sélectionnons rigoureusement des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux, avec un service rapide et fiable. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michele B.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour ! A La Croquetterie, nous veillons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état, car votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour ! A La Croquetterie, nous veillons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état, car votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait. Rapide. Conforme. Je recommande.
Marie-laure M.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie-Laure,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre service logistique vous satisfassent.
A La Croquetterie, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un suivi personnalisé et des produits rigoureusement sélectionnés, pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre service logistique vous satisfassent.
A La Croquetterie, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un suivi personnalisé et des produits rigoureusement sélectionnés, pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait rapide
Julien T.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne ait été rapide et efficace.
A La Croquetterie, même à distance, vous êtes en bonne compagnie : des produits rigoureusement sélectionnés, un service rapide, et toujours la même exigence de qualité pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne ait été rapide et efficace.
A La Croquetterie, même à distance, vous êtes en bonne compagnie : des produits rigoureusement sélectionnés, un service rapide, et toujours la même exigence de qualité pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Le chien de ma fille a adoré
Françoise H.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Nous sommes heureux que le toutou de votre fille ait adoré nos biscuits à la saveur vanillée — une petite récompense idéale sans perturber son alimentation.
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur la livraison ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes heureux que le toutou de votre fille ait adoré nos biscuits à la saveur vanillée — une petite récompense idéale sans perturber son alimentation.
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur la livraison ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique B.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à repasser nous voir sur notre e-boutique ou à venir nous rencontrer dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous. De nouvelles offres et surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à repasser nous voir sur notre e-boutique ou à venir nous rencontrer dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous. De nouvelles offres et surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Comme d habitude parfait
Clément C.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Clément,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait.
Restez connecté, de belles surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait.
Restez connecté, de belles surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Top
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans accroc et que nos croquettes LC32 aient répondu à vos attentes et à celles de votre matou.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou simplement envie de découvrir nos nouveaux produits antiparasitaires.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans accroc et que nos croquettes LC32 aient répondu à vos attentes et à celles de votre matou.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou simplement envie de découvrir nos nouveaux produits antiparasitaires.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Excellent en tous points !
Fabienne Z.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabienne,
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en termes de produit que de livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, et bien sûr, votre Pomsky est toujours le bienvenu en magasin pour une petite visite !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en termes de produit que de livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, et bien sûr, votre Pomsky est toujours le bienvenu en magasin pour une petite visite !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Rapide
Aubouin M.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! A La Croquetterie, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat rapide et efficace, tout en sélectionnant des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux. Nous espérons que votre chat appréciera les croquettes CASA-FERA Light, spécialement conçues pour aider à maintenir un poids de forme et éviter les soucis de surpoids.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour ! A La Croquetterie, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat rapide et efficace, tout en sélectionnant des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux. Nous espérons que votre chat appréciera les croquettes CASA-FERA Light, spécialement conçues pour aider à maintenir un poids de forme et éviter les soucis de surpoids.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue!!!! Le colis contenait un produit différent de celui commandé ! J'attends de toujours une réponse ! J'ai renvoyé le colis avec le formulaire de réclamation ! J'espère avoir une réponse très rapidement
Laurence C.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur logistique et nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agissait d'une inversion de code produit en entrepôt, et nous avons immédiatement corrigé cela dès que nous en avons eu connaissance.
Comme convenu ensemble par téléphone, votre commande initiale de TRANSI-UP a bien été expédiée, et pour nous excuser de ce désagrément, nous avons ajouté deux sachets d'échantillons de croquettes en cadeau. Nous prenons également en charge le retour des GATIDOG, afin que vous n'ayez aucun frais supplémentaire.
Notre service client vous a déjà contactée pour suivre la résolution de cette situation, mais si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur logistique et nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agissait d'une inversion de code produit en entrepôt, et nous avons immédiatement corrigé cela dès que nous en avons eu connaissance.
Comme convenu ensemble par téléphone, votre commande initiale de TRANSI-UP a bien été expédiée, et pour nous excuser de ce désagrément, nous avons ajouté deux sachets d'échantillons de croquettes en cadeau. Nous prenons également en charge le retour des GATIDOG, afin que vous n'ayez aucun frais supplémentaire.
Notre service client vous a déjà contactée pour suivre la résolution de cette situation, mais si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michele B.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour la livraison de votre sac CasaFera, c’est un compliment qui va faire plaisir à notre service logistique ! Nous mettons un point d’honneur à ce que vos commandes arrivent vite et en parfait état pour le bonheur de vos animaux.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour la livraison de votre sac CasaFera, c’est un compliment qui va faire plaisir à notre service logistique ! Nous mettons un point d’honneur à ce que vos commandes arrivent vite et en parfait état pour le bonheur de vos animaux.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
2
/5
★★☆☆☆
Jusqu a présent content mise à pars la dernière livraison sac arrivée dechire dans un carton mail envoyé mais sans retour
Julien T.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julien,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous travaillons avec GLS pour l'expédition de nos commandes et, bien que nous veillions à la qualité du service, il peut malheureusement y avoir des aléas selon les transporteurs et les zones de livraison.
Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous allons vous contacter rapidement, si ce n'est pas déjà fait, afin de vous proposer une solution et vous renvoyer un sac neuf en dédommagement.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous travaillons avec GLS pour l'expédition de nos commandes et, bien que nous veillions à la qualité du service, il peut malheureusement y avoir des aléas selon les transporteurs et les zones de livraison.
Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous allons vous contacter rapidement, si ce n'est pas déjà fait, afin de vous proposer une solution et vous renvoyer un sac neuf en dédommagement.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
RAS
Jonathan D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre note 5 étoile !
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’autres solutions pour le bien-être de votre petite Pomsky, n’hésitez pas à passer nous voir dans l'un de nos Magasins-Conseils. Nous serons heureux de vous accompagner !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre note 5 étoile !
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’autres solutions pour le bien-être de votre petite Pomsky, n’hésitez pas à passer nous voir dans l'un de nos Magasins-Conseils. Nous serons heureux de vous accompagner !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
2
/5
★★☆☆☆
Le transporteur a déposé le colis sans voir personne quelqu un aurait pu le prendre
Julie C.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et il est regrettable que le colis ait été laissé sans contact direct avec vous.
Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service irréprochable, des erreurs peuvent parfois se produire. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin de signaler cet incident et travailler à une amélioration.
Pour tout problème futur, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous sommes là pour vous aider et, si nécessaire, trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction et celle de votre animal sont nos priorités. Nous espérons que ce désagrément ne viendra pas ternir la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et il est regrettable que le colis ait été laissé sans contact direct avec vous.
Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service irréprochable, des erreurs peuvent parfois se produire. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin de signaler cet incident et travailler à une amélioration.
Pour tout problème futur, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous sommes là pour vous aider et, si nécessaire, trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction et celle de votre animal sont nos priorités. Nous espérons que ce désagrément ne viendra pas ternir la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Super et rapide merci
Chloe O.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre matou ai pu recevoir ses croquettes rapidement et sans encombre.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre matou ai pu recevoir ses croquettes rapidement et sans encombre.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Excellent service. Depuis 2016, je ne passe que par cette enseigne de qualité. Pleinement satisfait.
Cédric K.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ! Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant des surprises et des offres spéciales à l’occasion des 25 ans de LA CROQUETTERIE !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ! Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant des surprises et des offres spéciales à l’occasion des 25 ans de LA CROQUETTERIE !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très très bien cela sauve mon petit chien de 15 ans qui a un traitement à vie cachet qu'il faut lui cachet.ca marche super bien
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour nous partager l’évolution de votre chien ou pour découvrir nos compléments alimentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre toutou.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour nous partager l’évolution de votre chien ou pour découvrir nos compléments alimentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre toutou.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe La Croquetterie