Avis SPA-PROMO

9.7/10
★★★★★
basée sur 142 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Germain L.
Le
suite à un achat du 03/02/2026
4 /5
★★★★☆

Excellent, bien conditionné, livraison s'est très bien déroule et livreur arrangeant. Le spa est top, manque juste de la puissance quand tous les jets sont mit.

User icon
Alexis D.
Le
suite à un achat du 14/05/2026
5 /5
★★★★★

SPA PROMO un professionnalisme remarquable toujours à l'écoute des clients. N'hésitez pas a commander chez SPA PROMO. Le SPA Miami 6 places et produits d'entretien au top.

User icon
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 07/04/2026
5 /5
★★★★★

J'ai retrouvé exactement la référence d'origine de mon filtre spa sans problème. Expédition, suivi et livraison dans le délai prévu. Très satisfait de mon achat.

User icon
Stephane A.
Le
suite à un achat du 22/05/2026
5 /5
★★★★★

Bien rapide

User icon
Bernard G.
Le
suite à un achat du 09/04/2026
5 /5
★★★★★

Rapide et très bien emballé.Laurent est super et très à l'écoute

User icon
Dominique M.
Le
suite à un achat du 15/05/2026
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

User icon
Henri M.
Le
suite à un achat du 17/05/2026
5 /5
★★★★★

Personnel très réactif et présent Très a l' écoute merci

User icon
Martine R.
Le
suite à un achat du 27/04/2026
5 /5
★★★★★

Très bien très agréable , livraison rapide et bien emballé , j'ai eu besoin de renseignement et ils sont au top par téléphone Merci SPA Promo

User icon
Francois B.
Le
suite à un achat du 03/05/2026
5 /5
★★★★★

Très bon produit

User icon
Gerald B.
Le
suite à un achat du 29/04/2026
4 /5
★★★★☆

Ne m'a pas aidé

User icon
Sandra C.
Le
suite à un achat du 13/04/2026
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous apporter quelques précisions ?
5 /5
★★★★★

Très sérieux

User icon
Michel G.
Le
suite à un achat du 04/05/2026
5 /5
★★★★★

Équipe sérieuse, compétente, de très bon conseil. Réactive. Livraison rapide

User icon
Thierry B.
Le
suite à un achat du 24/04/2026
5 /5
★★★★★

Manque des informations dans la description du produit sinon envoi rapide et soigné, site accessible avec choix.

User icon
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 24/04/2026
5 /5
★★★★★

Je recommande ce site où les achats sont simples à effectuer, tarifs compétitifs, livraison soignée.

User icon
Laurent H.
Le
suite à un achat du 24/03/2026
5 /5
★★★★★

Les produits et leurs description sont bien et les prix vraiment attractif.Un peu sceptique au début car les prix sont vraiment bas mais tout à l'air sérieux

User icon
Sébastien B.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
5 /5
★★★★★

Juste parfait

User icon
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 07/02/2026
5 /5
★★★★★

Ravie de notre achat, et de l'accompagnement de spa promo sur notre projet !!! Très disponible et Livraison ultra rapide !

User icon
Thierry K.
Le
suite à un achat du 02/02/2026
5 /5
★★★★★

Boutique très réactive avec du très bon matériel

User icon
Philippe G.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
5 /5
★★★★★

Ne cherche pas à comprendre si l'article correspond à l'annonce du moment qu'il correspond à une référence.

User icon
Kevin G.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
5 /5
★★★★★

Service client à recommander.

User icon
Laurent B.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
5 /5
★★★★★

Malheureusement, je n es pas eu l'occasion de venir en boutique

User icon
Sylvain Z.
Le
suite à un achat du 16/10/2025
5 /5
★★★★★

Tout c est bien passé

User icon
Cedric R.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
3 /5
★★★☆☆

Spa arrivé abîmé , rayer ,montage non fini Wi-Fi ne fonctionne pas. En attente de votre retour par téléphone.

User icon
Laurent R.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre spa. Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous avons bien ouvert, comme demandé, un dossier de litige auprès du transporteur afin que la situation soit prise en charge dans les meilleurs délais. Concernant le module Wi-Fi, après vérification, il s'avère que votre téléphone n'est pas compatible pour le moment. Une mise à jour du fabricant devrait prochainement améliorer la compatibilité afin que vous puissiez profiter pleinement de cette fonctionnalité. Pour l'installation, nous vous recommandons vivement de faire appel à un technicien qualifié en spas, afin d'assurer le raccordement complet du spa ainsi que de la pompe à chaleur dans les règles de l'art. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
5 /5
★★★★★

Équipe à l'écoute Personne réactive Je recommande

User icon
David P.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
5 /5
★★★★★

Conforme

User icon
Chantal F.
Le
suite à un achat du 15/09/2025
5 /5
★★★★★

Site bine construit. D'une grande clarté. Commande passée en 2 minutes. Proposition de paiement échelonné simple et efficace. Prise de rdv ensuite avec le transporteur OK. Livraison rapide. Il faudrait plus préciser que la notice explicative et la vidéo d'utilisation du boîtier de commande sont sur le site.

User icon
Philippe H.
Le
suite à un achat du 24/09/2025
4 /5
★★★★☆

La boutique spa-promo vends des spa moins chers que ses concurrents. J'aurais toutefois souhaité plus d'informations sur les pages de ventes et des informations plus authentique (ex. position allongée versus semi-allongée, nuisance sonore de la pompe de filtration, température maximale de l'eau...). L'accès aux guides d'installation et d'utilisation est également compliqué et les explications pour le boitier de commande sont confuses. Les délais de livraison sont corrects et mon commentaire au livreur a bien été transmis lors de ma commande.

User icon
Pierre C.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et que nos équipes aient pris en compte vos instructions. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant les informations produit et la documentation. Nous travaillons actuellement à rendre nos pages de vente plus détaillées et plus claires, notamment sur les aspects de confort (positions, niveau sonore, température maximale) et sur la mise à disposition des guides d'installation et d'utilisation. Votre retour nous aide à continuer d'améliorer la transparence et la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous vous envoyions la notice complète ou des explications supplémentaires sur le boîtier de commande — notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
5 /5
★★★★★

Très satisfait du service commercial (Laurent) Par contre service expédition nul Palette d'expédition cassée (une planche posée sur quatre supports) housse de la couverture déchirée aux4coins(mauvais stockage) et dégueulasse (noire au lieu d'être grise)

User icon
Chantal F.
Le
suite à un achat du 15/09/2025
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots à l'égard de notre service commercial, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes en revanche navrés des soucis rencontrés lors de l'expédition et nous vous présentons toutes nos excuses. Soyez assuré que nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. De plus, nous avons déjà commandé une housse de remplacement pour vous, qui vous sera envoyée rapidement. Votre satisfaction et votre confiance comptent beaucoup pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait.
5 /5
★★★★★

À l'écoute et facilement joignable

User icon
Christophe C.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
5 /5
★★★★★

Aucun soucis

User icon
Emmanuel R.
Le
suite à un achat du 21/08/2025
5 /5
★★★★★

Bien faite

User icon
Jerome B.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
5 /5
★★★★★

Très pro, je recommande

User icon
Gaëlle V.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
5 /5
★★★★★

Facile et clair

User icon
Agnes E.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
5 /5
★★★★★

Nous avons bien communiqué avec l'ensemble du personnel qui nous a conseillé et orienté pour le devis. Merci à toute l'équipe

User icon
Daniel H.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
5 /5
★★★★★

RAS sur les produits, ils sont de bonne facture.Le SAV est top ! En cas de besoin, il y a toujours quelqu'un qui répondra

User icon
Anne G.
Le
suite à un achat du 14/07/2025
5 /5
★★★★★

Boutique sérieuse, les commerciaux sont réactif, attentif,sympathique

User icon
Noël C.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
5 /5
★★★★★

Très bon site.

User icon
Olivier C.
Le
suite à un achat du 13/07/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

User icon
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
5 /5
★★★★★

User icon
Annick D.
Le
suite à un achat du 04/07/2025