Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Tous les avis
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Malgré un cafouillage du transporteur, réactivité et implication hors norme du service client qui s'est donné la peine de me rappeler à plusieurs reprises pour me tenir informée de la livraison de mon colis. Avoir à faire à des humains plutôt qu'à des robots est appréciable et... rare.
C
Carla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
super
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Le produit est de très bonne qualité, respectant la description donnée. Le service a été rapide et le produit était très bien emballé.
M
mehmet K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je recommande fortement matériel de qualité SAV très réactif.
P
pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très réactif, livraison impeccable.
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Commande qui s’est parfaitement déroulée. Le produit bien protégé est conforme aux attentes et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés et sans encombres.
M
Myriam S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très satisfaite correspond exactement à mes attentes
M
Martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Très belle qualité et livré rapidement
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Très satisfaits dont a été traitée notre commande ! Service client fiable, à l'écoute.
Les produits sont de qualité, l'envoi est rapide et nous avons beaucoup apprécié la réactivité du service client.
Merci beaucoup !
C
caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très beau meublee et de belle qualité. La commande a été livrée rapidement. Le transporteur a attendu patiemment que l'on vérifie le bon état du meuble qui érait très bien emballé. Je repasserai commande sur ce site !
L
LAURENT A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Toujours rien reçu
Réponse de Bains Design
Bonjour, Faisant suite à votre retour, nous venons de contacter le transporteur afin d'avoir un suivi de l'expédition. Votre colis est en cours d'acheminement et vous sera présenté le mercredi 29/05. Votre commande passée le 13/05 a été expédiée dès le 14/05, en 24h. Nous ne pouvons être tenu responsable du retard rencontré par le transporteur. Nous restons à votre disposition et n'hésitez pas à nous joindre au 01 34 87 44 53 pour toute information complémentaire. Bonne journée, Cordialement Le service client
X
xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Produits de qualité, merci
O
odette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Livraison prévue mi mars , produit livré mi mai!
Réponse de Bains Design
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement quant au délai d’expédition de votre vasque. Nous sommes tout de même surpris par votre avis. Suite à vos différents appels nous vous avons indiqué les nouveaux délais. Problème indépendant de notre volonté car notre fabricant a rencontré du retard suite à un problème de production. Si le délai ne vous convenait pas vous aviez la possibilité d’annuler votre commande et dans obtenir le remboursement immédiat. Sachez tout de même que dès réception de votre vasque celle-ci a été aussitôt expédiée. Nous espérons également que la vasque vous donne entière satisfaction. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement Le service client
G
GULTENE Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
réponses aux questions rapide, livraison dans les délais, commande facile, contact avec un humain de l'entreprise possible et facile aussi - je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Produit conforme au descriptif. Contact avec l'entreprise facile et bon suivi client. Petit défaut sur une des vasques rapidement pris en charge par le SAV. Emballage soigné et rien à redire sur la livraison.
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Livraison conforme, bien que délai un peu long mais prévu dès la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Marqué en stock avec expédition en 24/48h.
Appel au bout de 10 jours pour connaître le statut et on se fait envoyer bouler.
1 fois, pas 2 !
Réponse de Bains Design
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre commande n'est pas été livrée dans les temps. Comme indiqué au téléphone l'information indiquée sur notre site était erronée. Le produit était en réapprovisionnement et dès réception nous vous l'avons expédié. Effectivement le délai est dépassé de quelques jours. Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
service clientèle par téléphone avec Audrey parfait, très bien renseigné, agréable, rapidité et efficacité pour traiter la demande .
Reçu les photos rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Expédition et livraison très rapide, emballage protégeant bien les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Collaborateurs de bains design sympathiques et efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Le temps de livraison a été plus que doublé j'ai donc annule ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Manque d'explication sur le produit sur le site = surprise à l'arrivée concernant la qualité
Réponse de Bains Design
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre avis. C'est la première fois que nous avons ce genre de remontée sur ce produit. La fiche produit est bien détaillée. Il y a en plus des schémas avec cotations. Vous pouviez nous contacter pour avoir des informations supplémentaires. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes mais sachez que vous aviez à réception de la marchandise 14 jours légaux pour retourner le produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le retour du produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Tout s'est déroulé parfaitement, livraison dans les délais, produit (bonde) correspondant à la description et en très bon état. Finalement la couleur ne correspondait pas à celle de notre vasque, alors nous avons fait un retour (à nos frais) mais le remboursement du produit s'est fait très rapidement. Une information constante et précise. Sérieux et réactivité, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
très très bien service nickel et le transport super sur palette et bien emballé, enfin tous correspond à mes attentes merci bains et design ainsi que geodis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Parfait. Aucune réserve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Tout à été parfait depuis la commande sur le site jusqu’à la livraison à domicile.
De plus tout a été livré très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Le site nous a permis de choisir le modèle. La sélection finale du l'exemplaire a été possible grâce aux photos transmises par le service commercial. Merci pour votre écoute et de votre réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Super service client et produit correspondant parfaitement à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Accueil téléphonique agréable et efficace
délais de livraison respecté
Produit bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
La possibilité de payer en 4 fois sans frais est importante.
La qualité de la baignoire est bien mise en avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Magnifique. Arrivée très rapidement je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Bon emballage et bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Impeccable c'est le 3eme que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Nous avons été livrés d'une partie seulement de notre commande et remboursé de ce qui manquait. Le problème c'est que nous avons été livrés de deux vasques et un mitigeur et remboursé du deuxième mitigeur... et impossible de trouver le même sur d'autres sites. Pas très malin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très rapide, tarifs intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très grand choix de produits tendances
Photos des produits avec détails …dimensions couleurs pour ce qu’il en a été pour ma commande ! Suivi de l’étape avant livraison qui s’est aussi bien déroulée !
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