Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Tous les avis
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Tro long aucune compensation à part un code de 10 % ouahhhh pour un retard de 10 jours
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoirs pris le temps de publier votre avis. Notre service client s'est mis en relation avec vous à plusieurs reprise afin de vous expliquer la situation et pourquoi les délais de livraison ont malheureusement été rallongés. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes navrés pour ce désagrément, c'est pourquoi nous vous avons offert -10% sur votre prochaine commande. L'équipe 321 CBD
B
Bdeuxp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je suis client de 321 cbd depuis longtemps, et j ai pu apprécié, la réactivité du service client cette fois ci, car il y avait un léger retard sur ma commande. Afin de pallier à ce désagrément j ai reçu un supplément qui m à agréablement surpris. La qualité du produit est suivi et de bonne qualité. Je recommande 321 cbd
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous remercier pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de nos produits. Nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire nos clients. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
La qualité est toujours au rendez-vous. On languis les promos 70% qui n'existent plus depuis longtemps.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
R
Raphael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Meine Ware ist nicht angekommen! Ich bestelle nie wieder.
Réponse de 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 08.09.2023 gegen Unterschrift an die angegebene Adresse geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Spediteur GLS, um eine Untersuchung einzuleiten. Ihr 321 CBD-Team
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapide, rien à dire
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Du choix et livraison rapide excellent produit
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. L'équipe 321 CBD
G
genevieve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Un chien malade qui va mieux grace au CBD douleurs articulations Moi fibromyalgie, un mieux grace au CBD Je partage avec les gens que je vois
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien se sent mieux et que vous avez également trouvé bonheur dans nos produits. L'équipe 321 CBD
S
S56
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande facile,site explicite et simple .expédition rapide,soignée. Tout est conforme aux descriptif et répond bien à mes attentes.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Clémentine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bon produits, nous sommes plusieurs de mon entourage a en être très contents.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande conforme, delais livraisons respectés...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
T
Très S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Que dû positif ?? merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Toujours très satisfaite, des promotions qui me permettent de profiter des produits, de la qualité et de la rapidité de l?envoi. Ne changez rien.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
C
Cedric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Produit et délai : top !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide. Bon produit. Et, toujours, des informations utiles sur les produits.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
V
V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin , pour mes problèmes de santé. Le seul point négatif c'est quand on reçoit son colis tout est ouvert et qui a coulé, et on a aucun contact pour pouvoir communiquer les problèmes sur nos colis
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Si vous rencontrez un problème lors de la réception de votre colis, vous pouvez nous contacter soit par téléphone, soit par chat, ou encore par mail via l'onglet "nous contacter". Vous avez également la possibilité d'ajouter une pièce-jointe à votre message. Notre service après-vente est toujours disponible afin de répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
Y
Yoann G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
commande passé le 05-09-2023 , nous sommes actuellement le 13-09-2023 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est indiqué livraison en 24-48h ! le site transporteur indique : " Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d?être préparé chez votre expéditeur. Dès qu?il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font leur maximum afin que vous receviez votre commande au plus vite. L'équipe 321 CBD
P
Piron T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Client régulier depuis 2021, très bon site, bonne qualité des produits, les remises et réductions sont un peu discrètes et manque de visibilité. Erreur sur ma toute dernière commande , cela fait une semaine que j'attend sa réception ...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, nous travaillons sans cesse afin de toujours vous proposer une qualité de produit exceptionnelle. Concernant votre commande, dû au nombre important de commande lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nos équipes mettent tout en ?uvre afin que votre colis vous parviennent au plus vite. L'équipe 321 CBD
C
Clémentine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je suis très satisfaite de vos produits, merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très bien! Lors d'une commande, nous avons reçu un produit en moins. Nous l'avons signalé. L'équipe a été très réactif et il n'y à eu aucun souci. Les produits sont de bonne qualités. Les commandes arrivent vite. Nous somme très satisfait! Nous recommandons!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. L'équipe 321 CBD
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je recommande, qualité et délai au rendez vous.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très mécontente, 2 ème commande le 06/09/23 10h24 , nous sommes le 11/09/2023 toujours pas de livraison Vous ne tenez pas vos engagements
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous faisons notre maximum afin que votre commande puisse vous être livré dans les meilleurs délais et sommes navrés pour le désagrément subi. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321 CBD
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
S
Sylvain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Problèmes hépatique
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ce se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, nous vous invitons à prendre contacte avec notre service client. Ce dernier est toujours disponible afin de répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
G
gd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
livraison rapide et produit de qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
M
Marianne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Les produits sont bon et j'en suis ravie et tj satisfaite tj par contre les livraisons sont plu longue ,j'ai passé ma commande le lundi 4 septembre et je n'ai toujours rien reçu Avant on recevais sa au bout de 48h même 72h est la c'est bcp plu long Et pas facile d'avoir un suivi correcte de notre livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. En période d'offres promotionnelles, la livraison en 48h n'est malheureusement pas garantie. Dû au nombre important de commande, nous avons en effet rencontré du retard dans l'expédition des commandes. Nos équipes font leur maximum afin de vous satisfaire. L'équipe 321 CBD
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Service rapide, discret et produit de très bonnes qualités. Je recommande après une grosse journée, ça aide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
M
Marina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Cliente depuis bientôt 1 an je trouve que la qualité à baissée, le produit est de plus en plus sec malheureusement ce qui gâche un peu le goût ..
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
C
Cynd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je suis toujours satisfaite du produit mais les délais de livraison ne sont jamais respectés. Peut-être vaudrait-il mieux annoncer un délai plus long, connaissant la ponctualité de Colissimo?
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur ait rencontré du retard dans l'acheminement de vos colis. Ce dernier rencontre parfois du retard dans le scannage des colis en centre de tri et nous en sommes navrés. Nous espérons qu'à l'avenir vos colis arrivent dans les délais annoncés. L'équipe 321 CBD
M
Matthias A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Produit conforme aux attentes. Envoi rapide et efficace
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je ne suis pas en mesure d'évaluer le produit car je fini un ancien stock d'une autre marque jusqu'à la fin du mois de Septembre.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous espérons que les produits commandés sur notre boutique en ligne vous apporteront satisfaction. Nous vous remercions de faire parti de nos clients. L'équipe 321 CBD
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison rapide et sécurisée
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Réception rapide et produits de bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
S
Sandrine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très relaxant merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos besoins. L'équipe 321 CBD
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
tres sastifait du services 321cbd.fr rapport qualite prix abordable c op avec livraison offerte depuis 3 ans pas decu
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
P
pinon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
J'en ai acheté pour ma chienne Djaya qui commence à avoir de l'artrose et cela complète son traitement en douceur avec de très bon résultat.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et répondent aux besoins de votre chienne. Merci également de partager votre expérience positive, votre satisfaction nous tient à coeur. L'équipe 321 CBD
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bjr. Cela fait qques temps que je suis client, mais les delais de livraison sont de plus en plus long, les 48heures prevues apres commande, voire 72 heures ne sont pas tenues. Soyez prevoyants.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification auprès de votre compte client et de notre transporteur, vos dernières commandes validées ont été livrées en 48h. Les délais de livraison ont de ce fait bien été respectés par notre transporteur. A noter que les délais de livraison de notre transporteur s?appliquent à partir du moment où votre commande a le statut « expédié » et non à sa validation (hors week-end et jours fériés). Pour toutes commandes validées avant 14h00 du lundi au vendredi, l?expédition se fera le jour même. Pour celles validées après 14h00, l?expédition se fera le jour ouvré suivant. L'équipe 321 CBD
F
FRANCK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
J apprecie321cbd car vous mettez en avant les qualités thérapeutiques du cannabis et vous ne faites pas l apologie de la défonce.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
T
Thibaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Toujours parfait
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Hé bien pour une fois j'ai bien eu ma commande en 48H, ceci étant vu que ça vient du luxembourg, pour la france il y a souvent des retards !!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre transporteur a respecté ses délais de livraison et sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre commande rapidement. L'équipe 321 CBD
M
misa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Rapport qualité-prix intéressant
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
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