/5
★★★★☆
basée sur 3302 avis publiés
★★★★☆
basée sur 3302 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Maskol:J'ai reçu le matériel rapidement. J'essaierai de commander d'autres produits plus tard.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/01/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Expérience horrible:Ce fut une expérience HORRIBLE. J'ai commandé un livre le 31 décembre 2014. Ma commande a été traitée immédiatement. J'ai reçu le livre aujourd'hui 24 janvier 2015. Presque un mois plus tard. Supposément le livre venait d'un dépôt en Europe et avait quelques informations supplémentaires requises par les douanes. C'est FAUX. Si vous n'avez pas le livre en stock pour une livraison immédiate, dites-le. Dorénavant, j'utiliserai (référence externe) en Angleterre. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Ne refera JAMAIS appel à ce vendeur. J'ai demandé des mises à jour sur le statut le 16 et je n'ai pas eu de réponse pendant une semaine. Ce fut une expérience horrible. J'ai terminé le modèle pour lequel j'achetais le livre en tant que référence la veille de la réception du livre, car j'avais pratiquement abandonné l'idée d'obtenir le livre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/01/2015
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Bons modèles, service médiocre, longs délais d'attente:Ce fut une expérience moins qu'agréable en raison du long délai de livraison - 27 jours. Ma commande a été traitée immédiatement et débitée presque immédiatement sur ma carte de crédit, après que les frais d'expédition ont été augmentés pour une raison quelconque à un prix différent, qui était plus élevé que le prix indiqué lorsque j'ai appuyé sur le bouton pour terminer ma commande. Une semaine plus tard, après avoir fait deux demandes en ligne, j'ai reçu un message m'informant que je recevrais un bon d'achat correspondant à la différence de prix... Je ne l'utiliserai jamais, mais pourquoi ne pas simplement procéder à l'ajustement de cette commande ? Le colis est arrivé avec quelques dommages sur le côté de la boîte, avec des dommages à l'une des boîtes de modèle à l'intérieur... mais heureusement le modèle n'a pas été endommagé. Je trouve étonnant qu'il n'y ait pas eu d'emballage ou de produit de remplissage à l'intérieur pour protéger les articles à l'intérieur de la boîte, comme c'est le cas avec d'autres entreprises de modélisme pour chaque envoi. Je commande quelque chose dans l'État voisin et la boîte contient du papier journal, des cacahuètes en polystyrène, du plastique à bulles... quelque chose ! Mais quelque chose vient de France et il n'y a pas de remplissage... hmmm. Je ne suis pas impressionné par le service, mais le prix était meilleur que certains endroits ici, cependant, je n'utiliserai plus jamais vos services.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/01/2015
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Modèles de peintures:Sur les 6 peintures que j'ai commandées, l'une d'entre elles n'était pas la bonne. La livraison a pris du temps, mais c'est peut-être la faute d'USPS. J'ai envoyé un e-mail de réclamation (il n'y a pas de numéro de téléphone disponible). Il a fallu 3 jours pour répondre mais j'ai obtenu un crédit sans poser de questions. J'ai dû payer un supplément pour l'expédition, mais seulement quelques centimes. La livraison du produit de remplacement a été rapide et la couleur était la bonne.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/01/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Le site n'est pas un site de vente en ligne, mais un site de vente en ligne, et il n'est pas un site de vente en ligne, et il n'est pas un site de vente en ligne. C'est le montant le plus élevé que j'ai jamais payé pour l'expédition, et le plus long que j'ai jamais attendu. Il semble que ce problème soit commun aux clients américains, leur réponse aux e-mails semble être la même pour tous les clients, il était intéressant qu'une première réponse soit ""crossing the Atlantic"" ; suivie deux semaines plus tard par ""sent back by French customs"" ; Je ne recommanderais cette société à personne.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/01/2015
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La commande n'est toujours pas arrivée 8 jours après l'envoi!:J'ai commandé des pièces pour mon A6 Intruder le 25.12.14 ! Aujourd'hui (11.1.15), je n'ai toujours rien reçu. Le numéro d'expédition indiqué n'est pas connu de DHL ! Faible !!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/01/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Expédition la plus lente jamais vue/ Pas d'expédition:J'ai passé ma commande le 19/12/14. Nous sommes maintenant le 1/10/15 et rien. J'ai envoyé un email pour vérifier l'état de la commande et j'ai reçu la réponse "il traverse l'Atlantique". Il doit être sur une barque. Ils ont une excellente sélection mais les recevoir semble être un problème. J'ai commandé des articles auprès d'une autre société en Pologne le 26/12/14 et ces articles sont arrivés le 05/01/15. Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs.Update : It is now 1/15/15 order still being 'processed'. Merci de m'avoir offert la livraison gratuite pour ma prochaine commande. Mais vu que j'ai déjà déboursé 183,97 $ pour cette commande, je ne pense pas qu'il y aura une prochaine commande. Désolé.1/22/15 commande toujours en cours de traitement. 34 jours maintenant et ça continue.1/26/15 Paypal a remboursé mon paiement. J'ai commandé les mêmes articles ailleurs le 1/26/15 et ils sont arrivés aujourd'hui 1/30/15. Je suis très étonné de voir que 1001 Modelkits a passé 38 jours et qu'ils sont toujours en train de traiter les commandes. Il n'y a pas de très bonne façon de gérer une entreprise... je dis ça comme ça. Mais qu'importe une seule personne pour ces gens-là.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/01/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Épingle AWACS:Excellente qualité de fabrication....mon mari a été ravi de son épingle AWACS.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/01/2015
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Pas du tout impressionné ! Je n'ai pas été impressionné par la taille, les matériaux, le déballage et il a fallu presque 2 semaines pour les recevoir.:Catégorie : Modèles moulés Fiat 500 Bleu 500C Rose x 2 1:43J'ai commandé les modèles moulés annoncés qui étaient censés être une Fiat 500 en bleu et une 500C en rose à l'échelle 1:43.Ce que j'ai reçu, c'est 2 numéros de Fiat 500 en bleu et 2 numéros de 500C en rose à l'échelle 1:87 en plastique. La qualité des produits est excellente mais ils ne correspondent pas à ce que je voulais ou à ce que j'avais commandé ! De plus, lorsque j'ai vérifié ma commande sur le site Web après qu'elle soit arrivée, elle avait changé pour ce qu'ils ont livré, mais l'échelle est toujours indiquée comme étant 1:43. En résumé, ils indiquent que ce produit n'est plus disponible - Quel produit n'est plus disponible, les modèles en fonte à l'échelle 1:43 ou les modèles en plastique à l'échelle 1:87 ?
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/01/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Absolument horrible:Nous sommes le 1er janvier 15 et j'attends toujours la livraison du cadeau de Noël de mon fils qui a été commandé le 14 décembre. Personne à qui parler. La plupart des numéros de téléphone ne semblent même pas exister !!!!!!!!!!!!! S'il y a une personne chez 1001 Modelkits, elle pourrait peut-être me contacter au sujet de la commande n° 49881 (UK) et je pourrais alors poster un avis légèrement différent.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/01/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis un client ravi : Excellente sélection de modèles et livraison rapide. Le processus de commande est facile. Je reviendrai sans aucun doute !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/12/2014
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Déçu:J'étais vraiment désolée que les modèles ne soient pas arrivés à temps pour que les petits-enfants les ouvrent à Noël. Ils ne sont toujours pas arrivés.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/12/2014
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Jusqu'ici tout va bien.....ll:Envoyé au Royaume-Uni depuis la France par DHL pendant la semaine de Noël, il est arrivé avant la plupart de nos colis britanniques qui avaient été commandés bien plus tôt ! Ce serait 5 étoiles, si ce n'était que ce modèle de voilier en bois sophistiqué et coûteux était ouvert et avait été reconditionné quelque part en cours de route. Il n'y a aucun moyen de savoir s'il manque quelque chose en raison de la complexité du modèle (Amati HMS Surprise des romans d'Aubrey/Maturin).
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bien:Très bien, merci.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/12/2014
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
La société est très rapide pour prendre votre argent, il n'y a rien en stock, l'envoi est lent, le service client est nul, ne perdez pas votre temps, allez chez un vrai fournisseur.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé une maquette d'avion Great Planes Giant Big Stik qui est arrivée avec des dommages à l'arrière du fuselage. J'ai signalé le dommage avec des photos du modèle et de l'emballage et j'ai demandé à 1001model kits de me faire part de leurs commentaires.Ayant payé plus de 300 £ pour le modèle qui devait être un cadeau de Noël spécial (ce que j'avais noté sur ma commande), j'imaginais qu'ils auraient au moins proposé de réduire le prix puisque j'avais reçu des marchandises endommagées.Leur réponse est la suivante:Cher Monsieur,Je suis profondément désolé pour le dommage.Malheureusement nous sommes situés en France et n'avons pas de solution pour les réparations au Royaume-Uni. Je vous suggère de le réparer vous-même, cela ne devrait pas être trop compliqué.Best regards,--Customer serviceLes acheteurs britanniques doivent se méfier.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellente expérience:J'ai commandé un modèle la semaine avant Noël, sans être sûr qu'il arriverait à temps. Il est arrivé plus tôt que prévu et en bon état.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2014
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Service médiocre:J'ai commandé des détails de photodécoupe le 3 décembre, et ils ne sont toujours pas arrivés au 23 décembre. Non seulement les frais d'expédition étaient plus élevés qu'ils n'auraient dû l'être pour un tel article (et plus élevés que ce qu'annonçait leur site web), mais il est inacceptable qu'il faille attendre au moins trois semaines pour que l'article arrive. J'aurais pu acheter auprès d'une société australienne à laquelle j'ai déjà acheté des produits et les recevoir en une semaine. Vraiment déçu.12/30 - toujours pas arrivé. Annulation de la commande.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2014
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Terrible expérience sans réponse:Nous sommes le 16 janvier - Cela fait maintenant un mois que j'ai passé ma commande et je n'ai rien reçu d'autre qu'un prélèvement de 106 dollars sur ma carte de crédit. Sur la base de la dernière réponse que j'ai reçue de votre société, je m'attendais au moins à une expédition partielle. Une fois de plus, je n'ai rien reçu. Je n'ai reçu ni ma commande, ni mon numéro de suivi, ni aucune réponse de suivi. J'ai passé ma commande le 12/12 pour Noël. Le site web indiquait qu'elle était ""en stock"" ; et qu'elle serait livrée à temps. La carte de crédit a été débitée immédiatement de 106 $. C'est la seule chose qu'ils ont corrigée. Aujourd'hui, PLUS D'UN MOIS PLUS TARD, je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas entendu parler d'un représentant de 1001modelkits... mais ils ont toujours mon argent. J'ai demandé respectueusement à ce qu'ils annulent ma commande et me fassent un avoir, mais je n'ai toujours pas de réponse. J'ai passé une commande le 12/12 pour Noël. Nous sommes le 1/5 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. De plus, j'ai demandé une mise à jour et je n'ai pas reçu de réponse. Le service client est inexistant.passé une commande le 12/12. Selon le site web, la commande est encore en cours de traitement, mais ma carte de crédit a été débitée immédiatement. J'ai envoyé un e-mail à deux reprises, sans réponse. Avant de passer commande, le site Internet indiquait que le produit serait disponible pour Noël... ce qui est peu probable.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Une expérience agréable et fiable:J'ai été très satisfait du délai de livraison et j'ai eu le plaisir de recevoir exactement ce que j'avais commandé. Une entreprise très professionnelle avec une bonne communication de la commande à la livraison.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/12/2014
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je l'ai commandé le 4 décembre pour un cadeau de Noël et je n'en ai toujours pas eu connaissance - nous sommes aujourd'hui le 19 décembre.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Les modèles sont arrivés en très bon état:Cet endroit est légitime.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison amicale et rapide:Vaste assortiment qui peut aussi répondre à des souhaits particuliersLa qualité des marchandises correspond aux attentesEn cas de problèmes de livraison, communication rapide par e-mail....très bien
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellents produits:Les modèles de 1001modelkits sont excellents. La livraison a été correcte, mais il faut tenir compte du fait que certains articles sont expédiés de l'étranger. Cependant, tous les modélistes savent qu'il faut du temps pour obtenir des articles. Mes articles sont arrivés quelques jours plus tôt que prévu. Cela m'a rendu heureux, heureux, heureux. Ils ont des modèles qui sont difficiles à trouver. Tout cela fait que j'ai vécu une expérience formidable et je commanderai à nouveau chez eux dans un avenir proche.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
De première classe:Chaque commande est traitée avec un service de première classe.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/12/2014
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long:J'ai attendu 17 jours pour recevoir ma commande, et non pas 5 à 7 jours comme indiqué. Je suis déçue.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/12/2014
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison extrêmement lente:J'ai commandé pas mal de choses chez 1001 dans le passé, mais je suis très déçu par eux ces derniers temps. Ils prétendent que les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 200 $, mais ils les facturent quand même. C'est malhonnête. Lorsqu'on les appelle, ils émettent un bon d'achat. Ce n'est pas vraiment le genre de chose qui suscite la confiance. Il faut généralement attendre un mois avant que le produit ne soit enfin expédié, même si tout est en stock au moment de la commande. Cette commande a été payée le 19 du mois dernier et est toujours en cours de traitement. Ils ne répondent pas à mes courriels, et je les ai même appelés au (617) 849-9224, pour tomber sur un enregistrement déclarant qu'ils répondront rapidement à tous les courriels.... encore un mensonge. En gros, c'est triste à dire, mais je n'ai plus vraiment confiance en eux. Terrible service à la clientèle, terribles délais d'attente pour l'expédition, et leurs prix ne sont même pas très compétitifs.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super !!!:Même si tout n'est pas livrable tout de suite, les gars et les filles trouveront une solution acceptable.Très important : UN GRAND CHOIX!MfGHeiko Thorwarth
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/12/2014
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Deux préfinancements d'articles non livrables mais proposés:En fait, je ne voulais donner qu'une seule étoile, mais impoli (si c'est ainsi que l'on veut qualifier les réponses à mes courriels), alors oui, mais le service ne vaut vraiment pas plus de deux étoiles. Les deux fois, j'ai payé à l'avance via PayPal pour des figurines qui, selon la liste, se trouvaient en 'stock' (pourquoi alors un délai de livraison de 2 à 3 semaines) et je n'ai pas reçu d'avoir pour le paquet non livré lors de la première commande. Pour la deuxième commande, idem, mais cette fois-ci au moins un crédit sur le compte. Néanmoins, je ne me vois pas continuer à financer à l'avance cette mauvaise logistique. C'est tout simplement trop peu pour le standard actuel et je vais définitivement chercher d'autres possibilités, bien que l'offre soit énorme (plutôt trop vaste apparemment), d'où cette mauvaise logistique.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/12/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Top Shop:Bonne marchandise livrée correctement et sans problème. A tout moment, à nouveau, avec plaisir.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/12/2014
Avis traduit