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basée sur 3302 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Terrible!:Pas reçu de code de suivi alors que j'ai payé en plus pour cela, délai de livraison beaucoup trop long, pas de réponse aux messages.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/10/2015
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5
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★★★★★
Très bonne expérience:Très rapide - très bien - excellent endroit pour faire des achats sur internet
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/10/2015
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5
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★★★★★
Très bien:J'ai commandé quelques flacons de colle pour maquettes, et j'ai tout reçu rapidement et à un bon prix. Le tout a été livré rapidement et à un bon prix.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/09/2015
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2
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★★☆☆☆
Mauvaise communication:Ma commande est en cours de traitement depuis près de trois semaines sans aucun contact ferme de la part de 1001 Model Kits. Les seuls e-mails que j'ai reçus sont trois copies de demandes d'autres acheteurs pour des mises à jour de livraison et une copie d'une demande que j'ai faite avant de commander - et qui n'a jamais reçu de réponse - et qui se réfère maintenant à un produit pour lequel je n'ai pas posé de question. Tout ce que je demande, c'est un e-mail - de préférence d'une personne réelle - me faisant savoir que ma commande est en stock et qu'elle sera bientôt expédiée. MISE A JOUR : J'ai finalement reçu ma commande de 1001 Models - près de deux mois après que ma commande ait été passée et payée. La communication s'est améliorée au cours des dernières semaines mais reste en deçà des attentes. Je peux accepter des retards mais seulement si j'en suis informé. Je recevais encore des commentaires sur mon compte qui n'avaient rien à voir avec ma commande.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/09/2015
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1
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★☆☆☆☆
Commande toujours """processing"" ; après presque 4 semaines, pas de réponse du client:Commande passée le 12 Aug 15 pour quelques frettes Eduard PE pour 1/350 USS Hornet. J'ai envoyé au moins trois courriels par différents moyens, réponse à mon courriel de commande, courriel par leur site, et courriel par PayPal. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai téléphoné au numéro 617, avec un message en français. J'ai laissé un message pour qu'ils me rappellent. Pas de réponse. J'ai appelé l'endroit indiqué pour retourner les articles en Arkansas, qui semble être une résidence d'après Google maps. J'ai laissé un message sur le répondeur anglophone pour qu'il m'appelle, sans réponse. Si je n'obtiens pas de réponse rapidement, la prochaine étape consistera à déposer une plainte auprès de PayPal, ce qui pourrait faire chuter leurs ventes via ce mode de paiement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/09/2015
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★☆☆☆☆
Item a no show:Commandé un modèle en 05/21/2015 , contactéGuillaume Mortier06/17/2015 14:42:00 Cher client, Suite à une erreur d'un de nos fournisseurs, nous sommes toujours en attente du produit.Nous devrions le recevoir la semaine prochaine et être en mesure d'envoyer votre commande à ce moment.Merci pour votre compréhension, eux en juin , ont eu une réponse de Guillaume Mortier.Toujours en attente .J'ai envoyé 6 emails jusqu'à présent et ils n'ont pas répondu.J'ai appelé et tout ce que j'obtiens est un message enregistré en français. Ne leur donnez pas le plaisir de vous prendre votre argent ! Allez ailleurs, évitez-les.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/09/2015
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3
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★★★☆☆
La livraison a été bonne, la boîte a été livrée en bon état et un comptage des pièces a été effectué pour s'assurer que toutes les pièces se trouvaient dans le kit, et le comptage a été complet. La livraison s'est faite en bon état et le comptage des pièces a été effectué pour s'assurer que toutes les pièces étaient bien présentes dans le kit.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/09/2015
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1
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★☆☆☆☆
PAS DE BIEN:Très mauvais service clientEmailé plusieurs fois à propos d'une commande passée le 15/08/2015 qui n'est pas encore arrivée Ils ont pris mon argent et ne semblent pas vouloir le rembourser comme je l'ai demandé plus d'une foisComme d'autres sociétés qui vendent des kits de modélisme, ils ne les gardent tout simplement pas et ne mettent pas à jour leur site web, ce qui vous induit en erreur dans les commandes.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/09/2015
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4
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★★★★☆
Commande de peinture Humbrol:Je n'ai pas eu toutes les couleurs dont j'avais besoin ,9 sur 10 c'est pas mal ,la seule couleur qui manquait j'ai réussi à l'avoir ailleurs . La livraison a été impeccable, donc rien à redire là non plus.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/09/2015
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1
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★☆☆☆☆
Non arrivée de la marchandise:Commande accusée par 1001 kits le 19/08/2015.Chase email à leur service client envoyé le 16/09/2015Toujours en attente de la marchandise ou d'une réponse à mon email.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/09/2015
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2
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★★☆☆☆
Deux semaines ! J'ai commandé des fournitures sur leur site qui étaient marquées comme étant en stock. La commande est restée dans l'état ""Being Processed"" ; depuis maintenant plus de 2 semaines après que j'ai été débité. Il n'y a pas de mise à jour, pas de notification de rupture de stock, RIEN. Je suis sur le point de déposer une réclamation auprès de PayPal à ce sujet.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/09/2015
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1
/5
★☆☆☆☆
Pas de nouveau : commandé le 01.09, payé immédiatement. Mais jusqu'à aujourd'hui, aucune marchandise n'est arrivée. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore reçu mon colis. Je ne le recommande pas.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/09/2015
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2
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★★☆☆☆
Livraison:Commande passée le 7 septembre, aujourd'hui 18 septembre toujours pas de trace de ma commande, je ne suis pas un lapin heureux.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 18/09/2015
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4
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★★★★☆
5 étoiles pour le prix, 2 étoiles pour le service client:Le prix est vraiment bon, donc je suis d'accord avec la longue période d'attente.Mais le service client est mauvais, quand je leur ai dit que mes articles étaient endommagés, ils m'ont répondu TRÈS lentement, bien qu'ils m'aient envoyé des pièces de remplacement.Ils ne m'informent même pas qu'ils envoient le remplacement.Globalement, je suis assez contente maintenant, parce que j'ai reçu mon remplacement (encore assez lent), et le prix est VRAIMENT bon !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/09/2015
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3
/5
★★★☆☆
Marchandise parfaite, délai de livraison retardé:J'ai trouvé ici des wagons pour le modélisme ferroviaire que l'on ne trouve plus nulle part ailleurs. Mais il est faux de dire que la marchandise est envoyée en deux jours. C'était plutôt deux semaines. Si vous cherchez un modèle rare, vous êtes au bon endroit. Il faut toutefois faire preuve d'un peu de patience.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/09/2015
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5
/5
★★★★★
Très bien:j'ai été très satisfait je traiterai de nouveau avec eux
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/09/2015
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4
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★★★★☆
Bon!!!:La livraison a été bonne. Le montage est déjà en cours.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/09/2015
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3
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★★★☆☆
Produit de bonne qualité - livraison tardive:Léger dommage au coin du livre mais sans gravité. La qualité du livre tel qu'il est fourni est également acceptable. La livraison était indiquée sur le site web comme étant de 5-6 jours, mais elle a pris plus de deux semaines et a nécessité un suivi. J'ai opté pour le suivi de la livraison, mais les informations fournies étaient très limitées et aucune explication ou avertissement n'a été donné pour le retard de livraison.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/09/2015
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5
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★★★★★
Très content:Bien arrivé en bon état parfait très satisfait
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/09/2015
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3
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★★★☆☆
J'ai mis 3 semaines à recevoir ma commande (je pense qu'elle a été envoyée à une mauvaise adresse, comme indiqué sur la page de suivi de Hermes), mais j'ai été très satisfaite du modèle une fois reçu.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/08/2015
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3
/5
★★★☆☆
Livraison avec test de patience:J'ai commandé chez 1001Modellbau parce que le site Internet m'a beaucoup plu. La marchandise que j'ai commandée était également livrable immédiatement et devait arriver au bout de 2 jours. Finalement, cela a duré plus d'une ou deux semaines. Le rapport qualité/prix est correct. Je ne sais pas si j'achèterais à nouveau ici, car le temps d'attente a été très long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/08/2015
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5
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★★★★★
Le vendeur est excellent : très bon service rapide de la part d'un détaillant de confiance.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/08/2015
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5
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★★★★★
Le processus de commande et la livraison de la société 1001 modellbau se sont déroulés sans problème:L'ensemble du processus d'achat (commande par Internet, traitement du paiement et livraison) s'est déroulé sans problème. La marchandise est impeccable. Encore une petite remarque : le délai entre le processus de commande et le rappel de paiement était un peu trop court, car il faut tenir compte des périodes intermédiaires comme les vacances, les opérations bancaires directement dans le bâtiment de la banque - celui qui habite à l'extérieur ne se rend pas forcément tous les jours à la banque. La volonté de payer est bien là.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/08/2015
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5
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★★★★★
J'ai longtemps cherché des kits de maison à l'échelle 1:87 et j'ai trouvé ce que je cherchais ici. La commande était simple, on était toujours informé rapidement de l'état de la commande. Je suis très satisfait et je vais certainement commander à nouveau !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/08/2015
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1
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★☆☆☆☆
Mauvaise marchandise et pas de réaction du vendeur:Livraison d'une locomotive incorrecte et de mauvaise qualité, ni numérique ni sonore. Le vendeur ne réagit pas, la protection des acheteurs Paypal est activée.Plus jamais je ne commanderai quelque chose ici !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/08/2015
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1
/5
★☆☆☆☆
Seafury FB11:La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais je suis pleinement satisfait du service et de la gamme de produits. J.GlendinningTruro.Cornwall
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/08/2015
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3
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★★★☆☆
Modèle 1/72 Personnel:Le choix était bon, la commande facile, mais les kits ont mis beaucoup de temps à arriver.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/08/2015
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5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de la qualité des produits et des services proposés.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/08/2015
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5
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★★★★★
Rien à craindre:J'ai d'abord craint que ma commande ait été oubliée (elle était en ""traitement"" ; depuis près de dix jours), mais l'article est arrivé en deux semaines environ, exactement comme commandé. Je suis vraiment satisfaite de mon achat, d'autant plus qu'il s'agissait d'un article vieux de 15 ans, incroyablement difficile à trouver !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/08/2015
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3
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★★★☆☆
A400m Grizzly:Un grand modèle que je n'ai pas encore terminé.le problème principal étant le train d'atterrissage car les roues n'arrêtent pas de se détacher de leurs axes même en utilisant la plus petite quantité de colle.j'ai donc dû les vendre et installer de nouveaux axes à partir de plastique de rechange.à part cela, le modèle est superbe.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/08/2015
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