Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 740 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le délai pour expédier la maquette de plus de quinze jour était déjà surprenant en soi. La maquette ne m'a de toute façon jamais été livrée elle est encore dans un dépôt inaccessible de Mondial Relay qui refuse de le déposer au point relais choisi ! J'avais un point relais à 50 mètres de chez moi (rue Vaubecour) impossible de le sélectionner. Le point relais de la rue Tupin ne semble pas approprié pour recevoir vos produits ! Que
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très satisfaite! J’ai trouvé toutes les peintures de maquettes que je souhaitais! Envoi soigné et rapide! Je recomm
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
One of the few stores that had the… One of the few stores that had the product in stock. Ordered it on line Sunday night. Was delivered to my house in western Canada by lunch on Friday.
Réponse de 1001hobbies
Dear Angie Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site très complet même si chaque fois que l'on quitte le dossier des articles, il faut revisiter toutes les pages depuis le début. Mais OK.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
P-51D mustang. Le modèle que j'ai demandé était un P-51D mustang et vous m'avez envoyé un P-51c mustang. J'ai été déçu mais satisfait de votre processus étape par étape.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Hawkins Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Le modèle que j'ai demandé était un mustang P-51D et vous m'avez envoyé un mustang P-51c. J'ai été déçu mais satisfait de votre processus étape par étape.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Ils sont très rapides à livrer mais un peu chers. Ils devraient rendre les kits un peu moins chers et prendre en considération les collectionneurs un peu plus du point de vue économique, pour le reste.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très content du site 1001 Maquettes. Proposition : conseiller un pack de peintures personnalisées pour les maquettes commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
commande du 711 je devais etre livré le 23 ...rien le 24 message m'informant que j'ai refusé le colis ?? le 30 colis de nouveau dispo ...mais rien au point relais. aujourd'hui colis apparemment de nouveau dispo . troisieme deplacement au point relais ( temps pris a l'arrache sur mes heures de travail) toujours rien ... j'ai fait ce commentaire il y a trois jours . depuis et bien rien ... tel sonne dans le vide pas de message pas de communication . au vue des innombrables avis positifs je n'ai vraiment pas de chance . que faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
3 semaines de livraison c’est trop donc je ne commanderai plus sur votre si
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonne prestation et produits de qualitÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Énormément de choix et envoi rapide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Toujours satisfait du choix et de la rapidité de livraison les articles correspondent bien à la description et à mes beso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'ai bien reçu ma commande au bout de 2 mois et 4 points relais différents dont un dernier ou je ne pouvais pas me rendre .Le colis a été retourné et m'a été renvoyé à mon domicile do
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Coli bien emballé mais le papier cadeau est à revoir car mal fait pour le prix sinon livraison niqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Code promo affiché après la commande toujours pas expédiée 2 semaines plus tard alors que les produits étaient indiqués en stock. Pas de réponse du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
j ai toujours reçus mes commandes rapidement et en bon état. Yve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Maquettes impeccables et livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
I ordered on Tues parcel arrived Saturday. Really fast service product hobby boss brilliant packaging and great quality model. ONLY COMPLAINT. was that the Currier HERMES didn't try to deliver that parcel to me. I was in the house car on the drive. And they just left a parcel worth £250 in the garden waste bin... Not a very good Currier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Malheureusement les prix sont extrêmement supérieur à d’autres fournisseurs de maquette. Les délais sont extrêmement longs. J’ai par ailleurs testé un autre fournisseur il y a de cela une semaine j’ai reçu la maquette en trois jours après la commande avec une différence de prix de 30 % par rapport à votre site. Vous comprendrez aisément que je ne commanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Articles reçus très rapidement malgré cette période de confinement. Je recommanderai ce s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Colis livrer rapidement génial tout est o
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour Je suis satisfait du service de 1001 rapidité et qualité de l'emballage. Un peu moins du Noir brillant acrylique (Black acrylic gloss ) C'est la première fois que j'utilise une peinture pour plastique j'ai trouvé un manque d'adhérence sur une surface déjà peinte elle sèche trop vite et n'apprécie pas les reprises le tendu n'est pas respecté. C'était la 1ere impression suite à la première couche passée sur une couche préexistante légèrement poncée. Il y a 2 jours devant le résultat peu satisfaisant j'ai poncé à nouveau légèrement et passé une seconde couche sans faire de reprise d'un seul passage assez riche de la peinture. Après séchage le résultat est bien lisse et
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande effectuée début octobre avec tous les produits en stock sur le site. Prélèvement sur mon compte de la somme 3 jours après alors que le colis n’était tjs pas expédié!!!! 2 semaines plus tard je téléphone au sav et ai au bout du fil une personne charmante qui me garantit que je recevrai ce colis en deux jours....... devinez!!!!!!! Rien au bout de deux jours. La semaine suivante je rappelle le sav et tombe sur la même personne qui est désolée et me dit qu’elle voit avec son chef concernant ma commande et doit me rappeler ou m’envoyer un sms....... devinez!!!!!! J’attends tjs le sms!!!!!..... je rappelle la semaine suivante et tombe encore sur la même personne et lui fait part de mon mécontentement en souhaitant un remboursement de ma commande. Il comprend ma demande et me garantit que j’aurai mon remboursement en fin de semaine...... devinez!!!!!!! Il a fallu que j’appelle encore la semaine suivante pour tomber sur une autre personne qui m’a enfin remboursé. Bref site incomvoi de commande et n’honore pas les demandes de clients..... j’ai supprimé mon compte. Il y a bien d’autres sites plus compétent en France et à l’Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Boutique au top Les maquettes sont à prix discount et les frais de port sont intéressants ou nul par rapport aux concurrents. à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très bien rien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Colis reçu rapidement super qualité c est un cadeau pour mon petit fils il va être super cont
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produits conformes. Emballage excellent. Délai de livraison désastreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit conforme arrivé dans les temps. Prix abordabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapidité de livraison et produit bien emball
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapide et bien emballé.Parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Prix raisonnablesenvoi rapide.Ttès satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Reçu rapidement et très bien emballé. Très pressé de réaliser cette maqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
conforme a ma demande .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Super préci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Tout est parfait, encore une fois !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
P-51D mustang. The model I requested was a P-51D mustang and you sent me a P-51c mustang. I was disappointed but satisfied with your step by step process.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Hawkins Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le catalogue disponible est très bien fourni et vous pouvez également trouver des articles qui sont très difficiles à trouver ailleurs. Service et gestion des commandes excellents, avec des mises à jour de l'état des commandes par e-mail en temps voulu. Très bons délais de traitement également (pour les produits disponibles ou entrants - je ne sais pas pour les produits à réapprovisionner) malgré la situation contingente du covid-19 qui ralentit la logistique.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
En raison de l'excellent emballage, il restera emballé jusqu'à Noël. C'est un cadeau pour son fils, en espérant qu'il aimera Massimo.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Une semaine plus tard, mon colis n'est pas arrivé à destination. C'est la faute de l'entreprise de messagerie, mais je n'ai pas choisi le destinataire de mon envoi. Il est peut-être temps de changer de transporteur. Et je n'ai pas été radin !
Avis traduit