1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
I am aware of the complications of the… I am aware of the complications of the holidays & Covid that may affect shipping ... but my order from Dec 10th has not arrived yet as of today (Dec 31st). Therefore until my order arrives it is impossible to give a positive review.
Réponse de 1001hobbies
Mister West , We are sorry about this delay, we inform you that we have contacted the carrier, because in order to speed things up. On December 31st, it is validated ""Arrival at the office of exchange of the country of destination (US U.S.A.)"" it will be distributed as soon as possible. With kind regards, Happy new year.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
item in perfect condition and very… item in perfect condition and very quick in the delivery
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Avian, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
délai de livraison un peu long frais de port un peu chermais je n ai pas le choix vous etes les seuls sur le marché à avoir autant de maquettes et de décalques je suis a la recherche d un breguet 14 172 pour le customiser en LIGNES AERIENNES LATECOTERE dés que vous l avez en dispo prévenez moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
parfait rapide malgré tou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Commande conforme reçue rapidement ke suis très content Merci 1001 maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Treasure Hunt Although the website is not the easiest to navigate, 1001 Modelkits has some hard to find kits and aftermarket supplies that are not found in most online hobby stores. For this reason, I usually check other websites first.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Steinke, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Don’t waste your money, chances are you won’t ever receive purchased items Paid extra $25 for expedited shipping. Has been two weeks since purchase, still no item that was paid and ordered. This company is garbage , responds in French , and takes way too long to respond on inquires. Don’t waste your time or money , they are awful.
Réponse de 1001hobbies
Good morning Mr. Nauert, Thank you for your feedback. We apologize and understand your impatience. Our carrier informs us that he has delivered the package? Did you receive it? We will get back to you as soon as possible. Happy new years
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Grande serviabilité du service client en ce qui concerne l'information sur la mésaventure car commande passée le 2911 et colis reçu le 3012.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Il y a deux semaines depuis l'achat, toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, elle répond en français et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai réservé un produit bien avant Noël..7.12.20. Il était en stock ! J'ai ensuite reçu un email sur la livraison avec suivi non disponible pendant 48 heures le 18.12.20 qui n'a jamais dépassé le stade de l'attente... puis soudainement après Noël un autre email disant que le produit avait été livré le 29 décembre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Très très déçu. Toutes les communications quand je pouvais les avoir en français.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bien que le site Web ne soit pas le plus facile à naviguer, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des fournitures de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi je consulte généralement d'abord d'autres sites web.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai commandé le set de détail pour Saab J-35F Draken à l'échelle 1:48. La livraison a été effectuée - malgré Noël - en une semaine en Autriche. J'ai également été informé à plusieurs reprises de l'évolution de la livraison. Un service formidable. Je commanderai à nouveau.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Chers clients, La marchandise qui m'a été livrée est en excellent état. Les informations concernant le déroulement de la livraison m'ont été communiquées de manière extrêmement satisfaisante et je vous en remercie ! Je me réjouis d'une prochaine commande et d'une collaboration fructueuse !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Commande arrivée comme prévue et conforme Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
pour unepremiere commande je suis tres satisfaite produit conforme a ce que j attendais merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Maquettes arrivées en bon état rien ne manquait cadeaux de Noël pour mon père. Il était plus que
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Très belle et grosse maquette précise très complè
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Produit conforme à la description et envoi rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Je n’ai toujours pas reçu la comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Acheté Puzzle bois le 1712 avec garantie Livraison pour le 2412 Maxi et donc l'assurance d'avoir un cadeau pour Noel pour mon fils. Livré en relais colis le..2812. Donc pas de cadeau pour Noel. Bataille pour avoir quelqu'un au téléphone ( le 2312 ) seulement pour me dire que pas de leur faute c'est Chronopost. Devant l'insistance que normalement cela devrait m'être livré à temps j'attends en vain. Le plus triste en plus que mon garçon n'est pas eu son cadeau c'est que l'on vous fait payé un supplément de garantie de livraison de près de 15€ pour rien et sans remboursement. ""désol"" informatique. Le côté humain et compréhensif aurait été un plus en remboursant les frais inutiles. Ou une voix pour être désolé...en vain et ceci depu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Commande et suivis impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Leur page descriptive de maquette était fausse et après réclamation aucun projet de la corriger n'est annoncé comme pour piéger les clients suivants. Et la gestion de réclamation n'est pas claire pas explicite ressemblant à une arnaque supplém
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Parfait. Navigation facile sur le site commande expédiée très rapidement dans les délais convenus (pourtant juste quelques jours avant NOEL). Très satis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
une grosse lenteur sur l'envoi du paquet en période de fêtes (commande le 12 et expédition le 21 pour un produ""en stock"") il est donc arrivé après Noël et dans un emballage un peu fragile. Heureusement rien de cassé ni perdu et le destinataire du cadeau ne croit plus au Père NoÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Not happy I booked a product well before Christmas..7.12.20. It was in stock! I then received an email about to be delivered with tracking not available for 48 hours on 18.12.20which never got beyond expecting..then suddenly after Christmas another email saying was delivered 29th December. Will never use this company again. Very very disappointed. All communications, when I could get them in French.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Reçu très rapidement emballé correctement...le modèle réduit choisit parmi une très large gamme de produit convient parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bel article mais très mauvaise découpe des pièces et c'est bien dommage . Construction très diffi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
merci c'est pas parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Je suis très satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
conforme à mes attentes produit et distributio
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Malgré l'urgence, tout a été livré à temps Très satisfait !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai été tenu informé du retard et je suis très satisfait.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Chasse au trésor Bien que la navigation sur le site ne soit pas des plus aisées, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des pièces de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi j'ai l'habitude de consulter d'abord d'autres sites web.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Steinke, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Retard de livraison.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Très bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Ne gaspillez pas votre argent, il y a de fortes chances que vous ne receviez jamais les articles achetés. J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Cela fait deux semaines que l'achat a été effectué, et il n'y a toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, répond en français, et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Nauert, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons et comprenons votre impatience. Notre transporteur nous informe qu'il a livré le colis ? L'avez-vous reçu ? Nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne année à tous
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Pas content J'ai réservé un produit bien avant Noël..7.12.20. Il était en stock ! J'ai ensuite reçu un email sur la livraison avec suivi non disponible pendant 48 heures le 18.12.20 qui n'est jamais arrivé au-delà de l'attente... puis soudainement après Noël un autre email disant qu'il avait été livré le 29 décembre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Très très déçu. Toutes les communications, quand je pouvais les obtenir en français.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande passée le 1312. Le 14, ils envoient un courriel ""votre commande est prête"" ; le 17, ils envoient le même courriel (mais il manque toujours un article) ; le 22 ""votre commande sera expédiée sous peu"" ; le 23 ""elle a été expédiée"" ; à ce jour 2912, le code de suivi n'est pas dans la base de données. Je préfère moins d'informations, mais correctes et vraies.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Site internet complet et explicatif même si les frais de port ne sont pas très détaillés. Emballage parfait et solide avec le souci du détail. Prix compétitifs et variété des modèles. Je suis très satisfait
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'attends une commande - payée à l'avance bien sûr - depuis le 15 octobre, date à laquelle je l'ai commandée et payée. Elle n'est JAMAIS arrivée et il semble impossible de contacter la boutique que ce soit par email ou en utilisant les différents formulaires présents sur le site. Je ne reçois aucune réponse. Très insatisfaisant.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.