1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Malheureusement, tous les articles n'ont pas été livrés. Tout d'abord, j'ai dû attendre plus longtemps la commande, ce qui était OK, car les articles indiquaient "délai de livraison 3-4 semaines. Mais ensuite, le colis est arrivé et deux articles avec un délai de livraison plus long n'y étaient pas. Le jour même, on trouve cependant sur la page d'accueil le message d'état EN STOCK pour les articles. ? ?? J'ai certes reçu AUTOMATIQUEMENT un bon d'achat du montant des produits non livrés, mais j'aurais préféré attendre deux jours de plus et recevoir une livraison complète.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Tout était parfait et à temps. Très satisfait
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
tout va bien en ce qui me concerne
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Il y avait toutes les couleurs dont j'avais besoin en stock, mais à un certain prix. Il faut savoir qu'il y a des frais de port car le produit vient de l'UE.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livraison rapide et qualité irréprochable. Très bonne qualité
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison très lente, plusieurs demandes d'information sur le traitement de la commande sans réponse.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
COMMANDÉ ET LIVRÉ SANS PROBLÈME
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison rapide,article TOP.prix/performance ok pour moi.Merci beaucoup
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Ce kit m'a été envoyé en remplacement d'un autre qui n'était plus disponible. La boîte du kit était endommagée mais, heureusement, il ne manquait aucune pièce.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Pour certains produits, le délai d'expédition a été plus long qu'indiqué, ce qui a entraîné des délais de livraison importants.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Frais d'envoi trop chers
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Malheureusement, la livraison n'était pas complète. Sur trois articles commandés, seuls deux ont été livrés. Il n'y a eu ni explication ni prise de contact.
C'est triste !
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Délais de livraison inacceptables ! Première commande jamais reçue.... deuxième envoi reçu après une longue attente (presque deux mois).
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le prix de la maquette était excellent. Le temps de traitement et d'expédition ne l'est pas. Je comprends que les choses soient lentes à cause de Covid, mais le traitement d'une commande ne devrait pas prendre plus de deux semaines. Je suis tout de même très satisfait de mon achat
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Je tiens à vous informer que j'ai envoyé hier un courriel à l'adresse suivante : Contacto@1001hobbies.es indiquant que lorsque j'ai ouvert la boîte de ma commande, celle-ci était incomplète, il manquait les décalcomanies et les pièces photodécoupées. J'espère que cet incident désagréable sera résolu le plus rapidement possible.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Une société vraiment horrible. J'ai commandé des figurines à l'échelle, puis j'ai réalisé qu'elles n'étaient pas à la bonne échelle. J'ai envoyé un e-mail pour annuler. Même s'ils ont admis qu'ils ne les avaient pas encore envoyées, ils ont refusé d'annuler la commande et ont continué à les envoyer ! Je ne ferai plus jamais appel à eux et je conseille à tout le monde de les éviter.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous regrettons ce commentaire. Mais vous nous avez envoyé votre email d'annulation trop tard et nous n'avons pas pu annuler votre commande. Nous regrettons vraiment cet incident, vous pouvez si vous le souhaitez nous le renvoyer sous enveloppe. Nous vous avons confirmé l'adresse par email.
Nous vous remercions de votre compréhension, Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le temps d'attente pour la commande est beaucoup trop long, j'attends déjà la deuxième commande depuis décembre.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Un large éventail de références et un bon service, ainsi qu'une excellente disponibilité des produits.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pauvres cons
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
J'ai reçu ma commande en seulement 4 jours, très bien emballée et avec ce que j'avais commandé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
En général, tout s'est toujours bien passé, mais cette fois-ci, il semble que nous ayons eu un problème à cause de la société de transport et que j'aie dû réclamer la commande, qu'ils aient dû la préparer à nouveau, en remplaçant certains articles par d'autres similaires, etc.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Malgré la pandémie, cet achat s'est très bien passé, d'ailleurs ils m'ont envoyé un mail tous les jours pour savoir où en était ma commande. Le suivi est très facile, le service est excellent (à part les critiques négatives, à mon avis non fondées) et je continue à acheter ce qui m'intéresse pour mon hobby. Je suis très satisfaite de ma commande et j'en suis ravie.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tout est emballé très proprement
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
En fait, j'ai été très impressionné. Le prix est si ridiculement bas que je pensais qu'il s'agissait d'une arnaque, mais ce n'était pas le cas et le produit a été livré rapidement. On ne peut pas dire le contraire.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Parfait
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
La livraison est très rapide et la prévision du délai pour les produits en rupture de stock est très précise.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai envoyé un e-mail parce que je ne suis pas satisfait de la livraison, mais jusqu'à présent aucune réponse. Pas de description de la construction néerlandaise. Pas de bonne explication du contenu. Des paquets de lattes mais pas d'explication sur leur utilité.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Meilleur
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Le site internet est très bien fait, il est très clair, le matériel est arrivé intact, le seul bémol est peut-être le délai de livraison un peu long.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Il est arrivé en sept semaines, ce qui n'est pas si mal compte tenu des circonstances et du fait qu'il venait de France. Bon rapport qualité-prix, mais je pense qu'il est un peu excessif d'attendre du client qu'il dépense 150 livres sterling avant de bénéficier de la gratuité de la livraison.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Tout allait bien !
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Assorti, précis, rapide sans dépassement de délai Merci
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
La livraison a été longue
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Marchandises commandées le 26/02... reçues le 16/03, ce qui me semble très bien compte tenu des problèmes de pandémie. Modèles très bien faits et grand choix à des prix compétitifs. A recommander vivement !!!
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
La livraison a été bonne et rapide.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon, et le colis arrive très bien protégé.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bons articles et grand choix, mais un peu trop chers.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
claire, bien structurée, on trouve rapidement ce que l'on cherche.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
La boutique est fantastique
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
J'ai reçu deux livraisons, la première a pris du temps, la deuxième est arrivée en même temps.
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