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A
Note : 5 sur 5
J'ai dû attendre, mais on me l'a fait savoir, ce que j'ai apprécié. Sinon, tout s'est bien passé.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 166 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Tout est correct et rapide
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service à la clientèle. Il m'a tenu au courant de l'état de livraison de mon produit tout au long du processus. Les frais de port étaient un peu élevés, mais il s'agissait d'un envoi de la France vers les États-Unis.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Full choix, produit bien présenté, tenu au courant pendant tout le processus, de l expedition à la réception, choix multiple pour les adresses de réception si pas à la maison, paiement par carte visa et BANQUAIRE ! Produit de qualité. Rien à signaler, je recommande vivement !
A
Note : 1 sur 5
Erreur dans l envoi de ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore terminé ma commande, j'attends toujours une commande ! !! J'attends une réponse à l'email que j'ai envoyé.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très bon produit et livraison très rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans des délais raisonnables
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Cette fois rapide et dans les prix
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien, mais les frais de livraison sont trop élevés
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Livraison propre seul le lien pour suivre le colis n'a pas fonctionné
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide - tout va bien
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Comme le courrier vient de France, cela prend un peu plus de temps, mais sinon tout va bien.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
excellent service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide bien emballé très professionnel merci
A
Note : 5 sur 5
rapide
C
Note : 4 sur 5
Bon site pour les amateurs de modélisme, service rapide et professionnel et bon suivi des expéditions, bien que certains de leurs articles ne soient pas à des prix compétitifs, sinon je le recommande.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
colis reçu complet
A
Note : 3 sur 5
Bof mais 1 mois de retard
V
Note : 2 sur 5
Il n'y a malheureusement pas de description de l'article, ce qui ne m'a pas dérangé au début. Ce n'est qu'après avoir reçu la commande que j'ai remarqué qu'il y avait deux pièces différentes par set. Ce n'est pas dramatique.
Cependant, l'expédition a duré 12 jours entre la réception du paiement et la remise au service d'expédition, bien que les pièces soient en stock d'après la page d'accueil.
La confirmation que ma commande était en cours de traitement est arrivée après 3 jours, ce qui est déjà relativement long.
C'est probablement ma dernière commande chez ce commerçant.
Avis traduit
Cependant, l'expédition a duré 12 jours entre la réception du paiement et la remise au service d'expédition, bien que les pièces soient en stock d'après la page d'accueil.
La confirmation que ma commande était en cours de traitement est arrivée après 3 jours, ce qui est déjà relativement long.
C'est probablement ma dernière commande chez ce commerçant.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cet incident et du retard pris dans le traitement de votre commande.
Nous tenons à vous informer que le produit que vous avez commandé n'était plus en stock chez notre fournisseur le 16/08/2021 09:36:02. Comme c'était les jours fériés, notre fournisseur était fermé. Il nous a donc envoyé ce produit dès sa réouverture le 21 août 2021. Nous l'avons reçu le 24 août et vous l'avons renvoyé.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard pris dans le traitement de votre commande.
Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre commande, service clientèle 1001hobbies.
Nous tenons à vous informer que le produit que vous avez commandé n'était plus en stock chez notre fournisseur le 16/08/2021 09:36:02. Comme c'était les jours fériés, notre fournisseur était fermé. Il nous a donc envoyé ce produit dès sa réouverture le 21 août 2021. Nous l'avons reçu le 24 août et vous l'avons renvoyé.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard pris dans le traitement de votre commande.
Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre commande, service clientèle 1001hobbies.
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Le délai de livraison était court, les produits étaient tous corrects et, d'une manière générale, tout s'est bien passé.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Tout était parfait ! De beaux puzzles et une livraison soignée !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
belle découverte des produits
A
Note : 3 sur 5
Boîte pour offrir reçue abîmée
V
Note : 4 sur 5
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit conforme; d'autres commandes vont suivre...
A
Note : 5 sur 5
tout bien reçu en temps et en heure !!
Merci à l'équipe
Merci à l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et en parfait état.
Très satisfait.
Très satisfait.
V
Note : 5 sur 5
excellent service et livraison rapide dans les délais
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai obtenu un kit rare, en rupture de stock partout, à un très bon prix. La livraison est rapide et gratuite depuis la France jusqu'au Royaume-Uni. Parfait
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé incomplet. Un courriel de réclamation a été envoyé à 1001 Hobbies avec photo à l'appui et preuve d'achat, mais aucun résultat. à ce jour
A
Note : 5 sur 5
La maquette est petite et un peu chère, mais on le sait quand on achète.
L'expédition et le transport sont rapides et le suivi méticuleux.
L'expédition et le transport sont rapides et le suivi méticuleux.
A
Note : 5 sur 5
colis reçu complet
A
Note : 5 sur 5
très bien. Produit correspondant à mes attentes, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction et délai d'envoi correct
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Boîte très bien protégée... J'attends d'avoir tout l'outillage pour commencer le montage.
Boîte très bien protégée... J'attends d'avoir tout l'outillage pour commencer le montage.
A
Note : 5 sur 5
parfait comme d'habitude
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en mauvaise état .pas de carton d emballage. juste du plastique à bulles