1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Livraison erronée. Je suis en attente de votre prochaine réaction, suite à mes messages du 26.8.2022
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Le service s'améliore d'années en années, de gros progrès en terme de communication client, bravo.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Service et prix excellents
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bien!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'ai reçu mon colis écrasé et ouvert bien qu'il ne manquait rien (peinture émail). L'emballage avait le nom de l'enseigne partout dessus et n'était donc pas anonyme comme cela se fait habituellement. L'information affichée sur le carton pouvait encourager une personne malhonnête à regarder son contenu pour éventuellement le récupérer.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
J'avais besoin de décalcomanies personnalisées pour un projet sur lequel je travaillais et ces décalcomanies étaient parfaites, à l'échelle et à la structure exactes.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le délai de réception de la commande est beaucoup trop long
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Dans ma derniere commande, deux pots de peinture aqua de revel ressemblaient plus à du mastic que de la peinture. Impossible de les utiliser.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Temps ce commande au fournisseur un peu long
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Avons bien reçu le premier colis mais avons été prélevé deux fois pour un colis soit disant déjà livré le 17 ou 18 août 2022 mais non arrive
Raison du double prélèvement : un bug au moment du paiement qui s est affiché non valide, ce qui a cree une seconde commande fantôme
Serait il possible de rembourser les 49, xx euros prélevés pour ce colis fantome
Réponse de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide, bonne qualité
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Excellent, très satisfait
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Aucun problème, livraison à temps et un bon kit (si vous possédez une araignée entraînée pour faire le gréement !)
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Dommage que mon dernier colis es mis si longtemps à m être livré. De plus le colis était complètement arraché
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Ravie de la marquette, juste un bémol sur la livraison, juste du papier bulles entourant la boîte, niveau discrétion c'est pas génial, cela pourrait inciter au vol de la part du livreur qui pourrait être intéressé par le colis
Réponse de 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Produit conforme et arrivé très vite
Bravo
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Service rapide et efficace, vaste assortiment de produits et d'accessoires, navigation discrète sur le site
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
des produits à des prix très compétitifs, une livraison rapide et un grand choix !!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Colis arrivé abimé heureusement aucune casse. Très grand choix mais des prix un peu chère .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Je commanderai volontiers à nouveau chez eux
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Tres bonne réactivité pour l envoi des paquets.
Voir a fideliser les clients.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Navigation confortable, traitement de la commande dans des délais acceptables, colis emballé avec soin.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
sans aucun problème ; mais il manque, au catalogue, les figurines tankistes français modernes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Beaucoup de choix et très bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Parfaite transaction accès site très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide avec un suivi par mail. Jeux reçu en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Je n'ai tout simplement pas reçu l'article et je n'ai reçu aucune réponse à mes courriels ;
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Toujours aussi sympas et rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le seul regret c'est de n'avoir pu trouver la solution pour que les 5 euros de remise soit pris en compte.
Le logiciel est pas pratique.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
20/20, rein à dire envois rapide et protégé. A recommander
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Je suis très satisfaite de ma commande, qui s'est très bien déroulée, mais je n'ai mis qu'une étoile parce que j'ai été constamment incitée à évaluer la transaction.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
De très bonne qualité.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Tout est bon, la marchandise est en ordre, le service de livraison (UPS) est correct, la livraison est rapide ... je suis content de revenir ...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le site est tres bien, fait, navigation tres correcte envoi soignée, et consigne de livraison suivi.
Je recommande ce site pour l achat de maquette diverse et variées.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le service a été rapide comme promis, PostNL a cependant été un peu en retard, mais ce n'est pas de votre faute ! :)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Achat avion rc , rtf, accus avion HS,
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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