Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Parfait
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Service très efficace, envoi rapide, bien emballé, livraison en avance, communication concernant le colis toujours à jour, tout est super excellent.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Tout était parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Déçu du cutter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Article conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
rien a dire, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Réactivité et professionnalisme
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Ma commande a été envoyée dans une enveloppe, alors qu'elle aurait dû être envoyée dans une petite boîte avec du papier bulle ou des cacahuètes en polystyrène. Malheureusement, l'un de mes pilotes a été endommagé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Contenu du colis correspondant à mes attentes mais délai de livraison bien trop important.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
RAPIDE ET PRÉCIS
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
100% satisfait de mon achat, livraison rapide au Royaume-Uni 5*****
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Envoi très rapide, colis bien préparé et article protégé.
C'est parfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Tout est parfait. Je recommande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Transaction parfaite merci beaucoup
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le modèle répond aux attentes, mais mon évaluation porte sur ce qui s'est passé lors de son expédition, il a été retardé de plus d'un mois par rapport à la date prévue et dans ce laps de temps, le prix du même modèle dans le catalogue a diminué de 25% (pas d'offres ou de remises), après l'avoir commenté à l'entreprise a procédé à un paiement pour la différence.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je n'ai pas encore reçu le produit
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Excellent produit que je voulais
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
bonjour, je suis particulièrement mécontent de l'emballage du colis
une couche de plastique à bulles transparent autour des boites de maquettes et du ruban adhésif autrement dit quasiment rien lorsque l'on connait le traitement des colis dans les centres de tri , on peut s'étonner d'une pareille méthode d'emballage
de plus la transparence est une aubaine pour les voleurs
en conclusion, si le site est intéressant ,la logistique des envois (emballage) est à revoir
salutations
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien mais des délais en période estivale si bien que je reçois les pièces commandes la veille de mon retour de congé…
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Délai respecté pas de soucis dommage que les peintures tamiya en bombe soient un peu chers merci
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Défaut de Mondial relay et non de 1001, hobbies
Réponse de 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Rapide, efficace, que demander de plus ? A recommander
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Sur 4 commandes, 2 ont été défectueuses et la communication et la réponse sont terribles. Après 20 jours, je n'ai toujours pas eu de réponse. Mauvais, très mauvais.
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rapidité d'envoi, qualité de l'emballage.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Le site est facile à naviguer, le service est excellent, je le recommande vivement, je suis très content de mon achat.
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Réponse de 1001hobbies
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Ils n'ont pas prêté attention au message que je leur ai envoyé.
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Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très bon service
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Parfait.
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
7 références commandées. 1 reçue en double et 1 manquante. Plus de nouvelles du SAV
Réponse de 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Cela a pris du temps à cause de mon mot de passe qui ne fonctionnait pas, mais au bout d'un moment, on a quelque chose. Merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J'ai passé une commande pour offrir à mon frère, qui est dans une maison de retraite, mais qui est toujours un modéliste passionné. Il a reçu sa commande aujourd'hui et a été très satisfait.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Délai d'exécution rapide et produits adéquats
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Réponse de 1001hobbies
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Ils n'envoient pas la commande à l'acheteur,
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J'ai commandé quelques modèles chez eux, livraison rapide, bien emballés.
Avis traduit
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Rapide, tres bien emballé, parfait
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Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Envoie rapide et soigné, le site tient bien au courant de l'état de la commande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rapide et bon suivi
Réponse de 1001hobbies
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Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Mission accomplie, très bien.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide Marchandise parfaite
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
La livraison s'est faite très rapidement, excellent service
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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