Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 449 avis publiés
5 27,2k 81% 4 3 829 11% 3 998 3% 2 471 1% 1 950 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la finition des coques, avec des mentions récurrentes de belle couleur, design soigné et protection efficace, ainsi que des options pratiques comme des cordelettes ajustables et des rendus qui correspondent exactement à ce qui était décrit. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes reçues dans les délais et un bon suivi. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés: réactivité, échanges faciles, et des commandes conformes ou personnalisées qui répondent précisément aux attentes. Les retours soulignent aussi des produits originaux et satisfaisants, avec des impressions nettes et des résultats qui résistent dans le temps.

Tous les avis

R
Ruben S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Parfait, Rapide et Efficace
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
RAS. Le produit correspond a la description et la livraison s'est faite dans les temps.
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
super ! commande facile, livraison rapide
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le colis pour le verre est vraiment léger
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.
Je soumets votre conseil à ma direction concernant la protection du film que vous trouvez trop légère pour les films en verre trempé.

J'espère néanmoins que votre commande chez 1001coques.fr vous a apporté satisfaction.

Bien cordialement.

Séverine.
M
Maurice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
envoie rapide et produit correspondant
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Coque conforme à l'image. Colus reçu rapidement.
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
TB
K
Karen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Coque reçue dans les délais, conforme à la personnalisation rien à redire parfait !!!
C
Carmen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Pas le bon article , très déçus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV enclenché à l'adresse chicshop43@laposte.net
Votre coque avait été commandée en modèle Asus Zenfone Live ZB501KL

Peut-être avez vous un autre modèle?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
C
Charline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Choix très variés Qualité top Expédition dans les délais
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Service clients parfait , très à l’écoute . Commande correspondant tout à fait à mon attente . Livraison très rapide .
L
Loic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bon produit de qualité
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très satisfait du site 1001Coques pour mes achats téléphoniques !!!
L
Liliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très satisfaite, livraison rapide cela fait la deuxième fois que je passe commande et je ne suis pas déçue merci
C
Cecile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Grand choix, livraison gratuite, rapidité de livraison, PARFAIT!!!!
C
Christelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Résultat parfait ! La coque est à la hauteur de mes espérances
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Toujours trés bien
M
Mégane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Commande facile à passer, site pratique. Envoi très rapide, bonne livraison. Satisfaite du rendu de la coque personnalisée. Au top.
H
Hugo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison express impeccable. Personnalisation sur le site superbe. Seul souci : les couleurs proches ont tendance à être confondues l'une dans l'autre (exemple gris et noir) et ça ne se voit pas sur le visuel mais ça se voit une fois le produit final reçu.
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Parfait
T
Thibaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
La coque est très bien et je remercie 1001 coques pour ces coques qui sont de très bonne qualité :) J'ai eu un seul souci: c'est que la coque est arrivé le 28 décembre alors qu'ont m'avait dit que la coque arrivait le 23 ou le 24 décembre. A part cela, je recommande 1001 coques et je repasserais des commandes avec joie !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message positif sur notre entreprise 1001coques.fr
Nous nous efforçons d'envoyer sans aucun retard nos commandes, nombreuses, en cette période de fêtes de fin d'année.
La Poste est quant à elle malheureusement surchargée dans de nombreux centres de tri Français, et de ce fait, des retards peuvent être occasionnés.
Cela est totalement indépendant de notre souhait et volonté, et nous nous en excusons sincèrement.

J'espère que cette mauvaise expérience de livraison ne vous freinera pas à continuer à nous faire confiance pour vos futures commandes.

Bien à vous.

Séverine, service clientèle.
T
Thiery N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Simplicité pour la commande et rapidité dans la réception.
J
Joël V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Délai de livraison très convenable et produit conforme. Très bien, merci
A
Anne-Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bien, rien à redire !
C
Capucine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bien. La livraison dans les temps. Un large choix de coques.
B
Bruno R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Déçu de la qualité de l'impression, mon image a été beaucoup trop assombrie et n'avait plus d'intérêt. Dommage, surtout quand c'est pour un cadeau...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Si la coque reçue ne vous a pas apporté satisfaction, et que vous suspectez un défaut d'impression, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Je transférai votre e-mail à mon directeur d'impression pour voir ce que l'on peut faire pour retravailler éventuellement votre visuel.

Avec mes excuses pour cet incident de commande rencontré, je vous souhaite une belle après-midi.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jérôme S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
rapidité, efficacité!
M
Maïté L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
livraison rapide
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Traitement rapide de la commande et trés bonne communication du service commerciale
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Après quelques jours d utilisation, le fond de la coque se détache du contour !!! Très très déçue Ce sera mon dernier achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse isabellefaucher45@gmail.com

Il y a peut-être eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.

Je m'en excuse sincèrement.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, pour que nous procédions au remplacement de votre coque, sans nécessité de nous retourner celle défectueuse.

Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait ,envois rapide et conforme a la photo
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Colis bien arrivé. Tout est très bien. Conforme à la commande
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bon produit. Réception rapide de ma commande. Très satisfait.
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Parfait. Livraison conforma et très rapide.
A
Annabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très satisfaite de leur service. Aimable, réactif en cas de besoin.
D
Denise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bon produit, de bonne qualité, conforme à la description, très beau rendu, livraison rapide, bien emballé et protégé, je commanderai à nouveau si besoin
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bonjour la coque est belle mais vous ne m avez pas livré la bonne donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse thierry.vanhoutte72@sfr.fr
Si votre commande a été reçue avec une erreur de préparation, merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bien
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Une rapidité et une qualité géniale!
R
Rafaelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait dans les temps
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