Français
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★★★★★
basée sur 33056 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Marie Claude C.
Le
suite à un achat du 05/06/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
3
/5
★★★☆☆
La photo n'est pas imprimée droit, ça fait un décalage donc déçu
Coralie D.
Le
suite à un achat du 06/06/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Séverine, service clientèle.
Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Modèle reçu ne correspond pas au téléphone. Un mail de réclamation envoyé..pas de réponse. Dommage pour la conférence perdue
Monique B.
Le
suite à un achat du 02/06/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.
Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.
Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.
C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.
Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.
Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.
C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Conforme à mon attente. Très bien
Martine H.
Le
suite à un achat du 02/06/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Je me suis trompé de modèle.
Denis V.
Le
suite à un achat du 30/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Les couleurs sont ternes
Jeanne D.
Le
suite à un achat du 31/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Il y a des éclaboussures qui ne partent pas sur la coque
Sylvie T.
Le
suite à un achat du 31/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
La coque est bien mais incompatible avec mon chargeur induction et complique énormément le paiement sans contact.
Mathieu C.
Le
suite à un achat du 27/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution appropriée concernant l’incompatibilité rencontrée avec le chargeur à induction ainsi que les difficultés liées au paiement sans contact.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine,
Service Client
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution appropriée concernant l’incompatibilité rencontrée avec le chargeur à induction ainsi que les difficultés liées au paiement sans contact.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine,
Service Client
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, je ne pensais pas que le fond de la coque était blanc. Difficile de voir ce que cela donne en visuelle
Carole C.
Le
suite à un achat du 19/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, et nous comprenons que la couleur du fond de la coque puisse surprendre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements ou de conseils pour vos futurs achats.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, et nous comprenons que la couleur du fond de la coque puisse surprendre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements ou de conseils pour vos futurs achats.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Coques commandés en silicone renforcé sur bord et fond transparent ou blanc, mais nous avons reçu une coque avec bord noir qui ne donne pas du tout le même rendu que sur la présentation en photo. De plus aucune indication à ce niveau, donc déçu...
Luc T.
Le
suite à un achat du 19/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Bien
Jean G.
Le
suite à un achat du 14/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site "bien". Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site "bien". Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Les coques sont jolies mais la partie pour insérer le chargeur n’est pas à la bonne dimension ! Je dois retirer la coque pour charger mon téléphone ce n’est pas pratique
Céline C.
Le
suite à un achat du 08/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.
À bientôt chez 1001 Coques !
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.
À bientôt chez 1001 Coques !
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite du design et du délais de livraison. En revanche, je dois retirer la coque pour bien faire recharger mon téléphone....
Claire B.
Le
suite à un achat du 05/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.
À bientôt chez 1001 Coques !
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.
À bientôt chez 1001 Coques !
3
/5
★★★☆☆
La couleurs de la coque est un peu trop flashy ! Dommage. Sinon nickel pour le délai,la livraison suivi et le format de la coque
Karine V.
Le
suite à un achat du 05/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison et du format de la coque. Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur et cherchons toujours à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison et du format de la coque. Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur et cherchons toujours à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Recherche non intuitive pour retrouver l'article
Eliane B.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Eliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la recherche sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la recherche sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Colis mal emballé dans une petite enveloppe sans papier bulle pour protéger le produit heureusement qu'il n'y a rien eu d'abimer
Catherine C.
Le
suite à un achat du 01/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer nos services et assurer une protection optimale de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer nos services et assurer une protection optimale de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Les photos du site ne laisse pas bien voir le produit. Je pensais acheter une coque avec une protection au autour des caméras également, mais ce n'était pas le cas, j'ai bien un espace vide à cet endroit. De plus, les descriptions ne précise rien à ce sujet. Toutefois le produit reste de bonne qualité, mais mon expérience d'acheteur n'a pas été pas comblée.
Thomas L.
Le
suite à un achat du 03/05/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçue par la couleur qui est trop pâle. La prochaine fois, je commanderai une coque fluo!
Patricia R.
Le
suite à un achat du 28/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Le service d'envoi était bon par contre le motif sur la coque s'est décollé au bout d'une semaine c'est bien dommage vu le prix de la coque
Bruno B.
Le
suite à un achat du 17/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le motif de votre coque s’est décollé après seulement une semaine d’utilisation.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l’impression de votre coque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous serons ravis de vous apporter une solution rapide.
L'adresse SAV est la suivante: contact@1001coques.fr
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant le service d’envoi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le motif de votre coque s’est décollé après seulement une semaine d’utilisation.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l’impression de votre coque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous serons ravis de vous apporter une solution rapide.
L'adresse SAV est la suivante: contact@1001coques.fr
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant le service d’envoi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Priscille C.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Livraison assez rapide mais je suis déçu par la qualité de l'impression de ma coque. Il y a des défauts visible (traits d'impression et trous), ça ne fait pas qualitatif. J'ai pris le Liberty bleu/rouge.
Celine H.
Le
suite à un achat du 22/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le souci rencontré concernant l’impression de votre coque, et nous vous remercions pour votre retour.
Afin que nous puissions analyser précisément le défaut (traits d’impression et éventuels trous) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de la coque concernée.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre demande, nous pourrons procéder à l’étude de votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous sommes navrés pour le souci rencontré concernant l’impression de votre coque, et nous vous remercions pour votre retour.
Afin que nous puissions analyser précisément le défaut (traits d’impression et éventuels trous) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de la coque concernée.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre demande, nous pourrons procéder à l’étude de votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La coque ne correspond pas au tel
Linda A.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée en modèle Redmi 12.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, notamment le Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée entre la coque et votre téléphone.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous manifester auprès de notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine.
Après vérification, votre coque a bien été commandée en modèle Redmi 12.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, notamment le Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée entre la coque et votre téléphone.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous manifester auprès de notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine.
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçu pour la coque s23 renforcée sur le site on ne dit pas qu'elle n est pas compatible avec un chargeur a induction la plaque en métal bloc la charge
Xavier F.
Le
suite à un achat du 16/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre retour concernant la coque S23 renforcée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de compatibilité avec le chargeur à induction ; nous allons veiller à préciser cette information sur notre site. Nous apprécions votre feedback, qui nous aide à améliorer notre service.
3
/5
★★★☆☆
La coque avant n'est pas vraiment tactile !
Janin F.
Le
suite à un achat du 16/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Janin, nous vous remercions pour votre avis concernant notre site 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque présentée ne répond pas entièrement à vos attentes en termes de sensibilité tactile. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits.
3
/5
★★★☆☆
Réception parfaite dans les délais. Qualité de la coque intégrale notamment sur l’écran relativement désagréable.
Megel J.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour MEGEL,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la réception de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité de la coque intégrale, nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la réception de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité de la coque intégrale, nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Ma coque est tachée de points noirs très inesthetiques.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 05/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La livraison et le design sont au rendez-vous. Mais la qualité de la coque (materiau très fin) me paraît bien "légère" . A voir dans le temps...
Bruno M.
Le
suite à un achat du 02/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le design de nos produits. Nous prenons note de votre retour concernant la qualité du matériau et nous nous engageons à améliorer constamment nos coques. Votre retour est précieux et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le design de nos produits. Nous prenons note de votre retour concernant la qualité du matériau et nous nous engageons à améliorer constamment nos coques. Votre retour est précieux et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
La coque que j'ai acheté n'est pas la bonne et je ne trouve nul part ou la retourner. Avez vous une solution a mon problème. Merci a vous. Anthony Ruellé
Anthony R.
Le
suite à un achat du 02/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Pour effectuer une demande de retour, un espace spécialement dédié est disponible sur notre site 1001coques.fr.
Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Pour effectuer une demande de retour, un espace spécialement dédié est disponible sur notre site 1001coques.fr.
Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Ma coque Plastique est un peu déformé !!
Mickael H.
Le
suite à un achat du 29/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Mickael, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque en plastique présente une déformation et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
2
/5
★★☆☆☆
Design parfait. Cependant la coque n'est pas adaptée aux commandes du téléphone : bloque la touche mise sous tension et réduction du volume et le téléphone se met en fastboot ! Pas très pratique !
Véronique L.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Dommage, à la conception toutes les têtes étaient sur la coque. À l'arrivée, une tête coupée..
Christophe P.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons ainsi de convenir ensemble d’une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Séverine
Service client
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons ainsi de convenir ensemble d’une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Séverine
Service client
2
/5
★★☆☆☆
La coque de téléphone est trop fine, pas assez résistante. Elle ne laisse pas assez accès aux boutons en dessous.
Cédric M.
Le
suite à un achat du 26/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Livré en temps et en heure. Dommage que la coque empêche les transactions par NFC.
José D.
Le
suite à un achat du 24/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions convenir d’une solution concernant le problème d’inclusion rencontré avec votre coque.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service client
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions convenir d’une solution concernant le problème d’inclusion rencontré avec votre coque.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service client
2
/5
★★☆☆☆
Je suis dans l attente de réponse à ma demande de retour
Estelle D.
Le
suite à un achat du 23/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous informons qu’un e-mail vous a bien été envoyé le 1er avril, dès réception de votre demande de retour. Il est possible que notre message ait été classé par erreur dans vos courriers indésirables (spams).
Nous restons dans l’attente de votre retour dès que possible.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous informons qu’un e-mail vous a bien été envoyé le 1er avril, dès réception de votre demande de retour. Il est possible que notre message ait été classé par erreur dans vos courriers indésirables (spams).
Nous restons dans l’attente de votre retour dès que possible.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Les dimensions ne correspondent pas au Samsung Galaxy note 8 comme je le pensais
Josee B.
Le
suite à un achat du 18/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Samsung S8 et non pour un Note 8, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Samsung S8 et non pour un Note 8, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Je ne sais pas si c'est moi qui me suis trompé mais j'ai reçu une coque pas avec le bon téléphone...donc mauvaise expérience...
Corinne A.
Le
suite à un achat du 18/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Xiaomi 14 PRO et non pour un Redmi Note 14 PRO, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Xiaomi 14 PRO et non pour un Redmi Note 14 PRO, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Vous ne m'avez pas envoyé la référence achetée !!!!!!!!!!
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 09/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de l’étui reçu à la place de celui commandé, ainsi que toute information utile concernant votre commande.
Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Séverine
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de l’étui reçu à la place de celui commandé, ainsi que toute information utile concernant votre commande.
Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Séverine
3
/5
★★★☆☆
Elle ne correspond pas tout a fait pour l'iPhone 14. Le côté de l'appareil photo n'est pas tout a fait dans la coque. Le tel se soulève.
Dominique S.
Le
suite à un achat du 06/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci également de nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres, dans la rubrique « À propos du téléphone ». Il s’agit d’une référence composée de lettres et de chiffres.
Ces éléments nous permettront d’analyser précisément la compatibilité de votre coque avec votre iPhone 14 et de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Séverine
Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci également de nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres, dans la rubrique « À propos du téléphone ». Il s’agit d’une référence composée de lettres et de chiffres.
Ces éléments nous permettront d’analyser précisément la compatibilité de votre coque avec votre iPhone 14 et de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Séverine
2
/5
★★☆☆☆
La description sur votre site est incomplète
Marc F.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la description de nos produits et allons veiller à la rendre plus complète afin de mieux informer nos clients.
Votre avis nous aide à améliorer notre site et nos services, et nous vous en remercions.
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la description de nos produits et allons veiller à la rendre plus complète afin de mieux informer nos clients.
Votre avis nous aide à améliorer notre site et nos services, et nous vous en remercions.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Coque mal finie avec des bouts de plastique qui dépassent. La soudure entre les deux parties de la coque fait même un trou...
Claire L.
Le
suite à un achat du 28/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons pas reçu de demande de prise en charge auprès de notre service après-vente concernant ce problème de coque reçue.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en envoyant des photos de la coque défectueuse afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Séverine, service clientèle.
Après vérification, nous n’avons pas reçu de demande de prise en charge auprès de notre service après-vente concernant ce problème de coque reçue.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en envoyant des photos de la coque défectueuse afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Séverine, service clientèle.