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★★★★★
basée sur 32611 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Le service d'envoi était bon par contre le motif sur la coque s'est décollé au bout d'une semaine c'est bien dommage vu le prix de la coque
Bruno B.
Le
suite à un achat du 17/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le motif de votre coque s’est décollé après seulement une semaine d’utilisation.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l’impression de votre coque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous serons ravis de vous apporter une solution rapide.
L'adresse SAV est la suivante: contact@1001coques.fr
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant le service d’envoi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le motif de votre coque s’est décollé après seulement une semaine d’utilisation.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l’impression de votre coque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous serons ravis de vous apporter une solution rapide.
L'adresse SAV est la suivante: contact@1001coques.fr
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant le service d’envoi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Priscille C.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Livraison assez rapide mais je suis déçu par la qualité de l'impression de ma coque. Il y a des défauts visible (traits d'impression et trous), ça ne fait pas qualitatif. J'ai pris le Liberty bleu/rouge.
Celine H.
Le
suite à un achat du 22/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le souci rencontré concernant l’impression de votre coque, et nous vous remercions pour votre retour.
Afin que nous puissions analyser précisément le défaut (traits d’impression et éventuels trous) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de la coque concernée.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre demande, nous pourrons procéder à l’étude de votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous sommes navrés pour le souci rencontré concernant l’impression de votre coque, et nous vous remercions pour votre retour.
Afin que nous puissions analyser précisément le défaut (traits d’impression et éventuels trous) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de la coque concernée.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre demande, nous pourrons procéder à l’étude de votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La coque ne correspond pas au tel
Linda A.
Le
suite à un achat du 20/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée en modèle Redmi 12.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, notamment le Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée entre la coque et votre téléphone.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous manifester auprès de notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine.
Après vérification, votre coque a bien été commandée en modèle Redmi 12.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, notamment le Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée entre la coque et votre téléphone.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous manifester auprès de notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine.
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçu pour la coque s23 renforcée sur le site on ne dit pas qu'elle n est pas compatible avec un chargeur a induction la plaque en métal bloc la charge
Xavier F.
Le
suite à un achat du 16/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre retour concernant la coque S23 renforcée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de compatibilité avec le chargeur à induction ; nous allons veiller à préciser cette information sur notre site. Nous apprécions votre feedback, qui nous aide à améliorer notre service.
3
/5
★★★☆☆
La coque avant n'est pas vraiment tactile !
Janin F.
Le
suite à un achat du 16/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Janin, nous vous remercions pour votre avis concernant notre site 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque présentée ne répond pas entièrement à vos attentes en termes de sensibilité tactile. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits.
3
/5
★★★☆☆
Réception parfaite dans les délais. Qualité de la coque intégrale notamment sur l’écran relativement désagréable.
Megel J.
Le
suite à un achat du 14/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour MEGEL,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la réception de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité de la coque intégrale, nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la réception de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité de la coque intégrale, nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Ma coque est tachée de points noirs très inesthetiques.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 05/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La livraison et le design sont au rendez-vous. Mais la qualité de la coque (materiau très fin) me paraît bien "légère" . A voir dans le temps...
Bruno M.
Le
suite à un achat du 02/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le design de nos produits. Nous prenons note de votre retour concernant la qualité du matériau et nous nous engageons à améliorer constamment nos coques. Votre retour est précieux et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le design de nos produits. Nous prenons note de votre retour concernant la qualité du matériau et nous nous engageons à améliorer constamment nos coques. Votre retour est précieux et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
La coque que j'ai acheté n'est pas la bonne et je ne trouve nul part ou la retourner. Avez vous une solution a mon problème. Merci a vous. Anthony Ruellé
Anthony R.
Le
suite à un achat du 02/04/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Pour effectuer une demande de retour, un espace spécialement dédié est disponible sur notre site 1001coques.fr.
Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Pour effectuer une demande de retour, un espace spécialement dédié est disponible sur notre site 1001coques.fr.
Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Ma coque Plastique est un peu déformé !!
Mickael H.
Le
suite à un achat du 29/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Mickael, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque en plastique présente une déformation et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
2
/5
★★☆☆☆
Design parfait. Cependant la coque n'est pas adaptée aux commandes du téléphone : bloque la touche mise sous tension et réduction du volume et le téléphone se met en fastboot ! Pas très pratique !
Véronique L.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Dommage, à la conception toutes les têtes étaient sur la coque. À l'arrivée, une tête coupée..
Christophe P.
Le
suite à un achat du 28/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons ainsi de convenir ensemble d’une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Séverine
Service client
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons ainsi de convenir ensemble d’une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Séverine
Service client
2
/5
★★☆☆☆
La coque de téléphone est trop fine, pas assez résistante. Elle ne laisse pas assez accès aux boutons en dessous.
Cédric M.
Le
suite à un achat du 26/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Livré en temps et en heure. Dommage que la coque empêche les transactions par NFC.
José D.
Le
suite à un achat du 24/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions convenir d’une solution concernant le problème d’inclusion rencontré avec votre coque.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service client
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions convenir d’une solution concernant le problème d’inclusion rencontré avec votre coque.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service client
2
/5
★★☆☆☆
Je suis dans l attente de réponse à ma demande de retour
Estelle D.
Le
suite à un achat du 23/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous informons qu’un e-mail vous a bien été envoyé le 1er avril, dès réception de votre demande de retour. Il est possible que notre message ait été classé par erreur dans vos courriers indésirables (spams).
Nous restons dans l’attente de votre retour dès que possible.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous informons qu’un e-mail vous a bien été envoyé le 1er avril, dès réception de votre demande de retour. Il est possible que notre message ait été classé par erreur dans vos courriers indésirables (spams).
Nous restons dans l’attente de votre retour dès que possible.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Les dimensions ne correspondent pas au Samsung Galaxy note 8 comme je le pensais
Josee B.
Le
suite à un achat du 18/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Samsung S8 et non pour un Note 8, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Samsung S8 et non pour un Note 8, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Je ne sais pas si c'est moi qui me suis trompé mais j'ai reçu une coque pas avec le bon téléphone...donc mauvaise expérience...
Corinne A.
Le
suite à un achat du 18/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Xiaomi 14 PRO et non pour un Redmi Note 14 PRO, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Xiaomi 14 PRO et non pour un Redmi Note 14 PRO, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Vous ne m'avez pas envoyé la référence achetée !!!!!!!!!!
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 09/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de l’étui reçu à la place de celui commandé, ainsi que toute information utile concernant votre commande.
Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Séverine
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de l’étui reçu à la place de celui commandé, ainsi que toute information utile concernant votre commande.
Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Séverine
3
/5
★★★☆☆
Elle ne correspond pas tout a fait pour l'iPhone 14. Le côté de l'appareil photo n'est pas tout a fait dans la coque. Le tel se soulève.
Dominique S.
Le
suite à un achat du 06/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci également de nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres, dans la rubrique « À propos du téléphone ». Il s’agit d’une référence composée de lettres et de chiffres.
Ces éléments nous permettront d’analyser précisément la compatibilité de votre coque avec votre iPhone 14 et de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Séverine
Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci également de nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres, dans la rubrique « À propos du téléphone ». Il s’agit d’une référence composée de lettres et de chiffres.
Ces éléments nous permettront d’analyser précisément la compatibilité de votre coque avec votre iPhone 14 et de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Séverine
2
/5
★★☆☆☆
La description sur votre site est incomplète
Marc F.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la description de nos produits et allons veiller à la rendre plus complète afin de mieux informer nos clients.
Votre avis nous aide à améliorer notre site et nos services, et nous vous en remercions.
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la description de nos produits et allons veiller à la rendre plus complète afin de mieux informer nos clients.
Votre avis nous aide à améliorer notre site et nos services, et nous vous en remercions.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Coque mal finie avec des bouts de plastique qui dépassent. La soudure entre les deux parties de la coque fait même un trou...
Claire L.
Le
suite à un achat du 28/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons pas reçu de demande de prise en charge auprès de notre service après-vente concernant ce problème de coque reçue.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en envoyant des photos de la coque défectueuse afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Séverine, service clientèle.
Après vérification, nous n’avons pas reçu de demande de prise en charge auprès de notre service après-vente concernant ce problème de coque reçue.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en envoyant des photos de la coque défectueuse afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La choqué est jolie mais elle empêche la recharge par induction et le paiement sans contacr
Jean-david M.
Le
suite à un achat du 01/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean-David,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous trouviez la coque jolie, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle empêche la recharge par induction et le paiement sans contact. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous trouviez la coque jolie, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle empêche la recharge par induction et le paiement sans contact. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que l'imprimer soit trop clair moins prononcé sur le noir
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 01/03/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Le design commandé est bien mais le format de la coque ne correspond pas à mon téléphone alors même que j'ai donné la bonne référence !
Emmanuel F.
Le
suite à un achat du 22/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre SAV dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que des recherches soient effectuées sur la raison de l’incompatibilité de votre commande et qu’une solution puisse être trouvée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous invitons à contacter notre SAV dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que des recherches soient effectuées sur la raison de l’incompatibilité de votre commande et qu’une solution puisse être trouvée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Le verre "secret" n est pas a la bonne dimension de mon téléphone. J ai pourtant commander un produit pour un Samsung S25 mais il est beaucoup trop grand.
Julie L.
Le
suite à un achat du 07/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre message :
une photo de la boîte du film reçu
une photo du film positionné sur l’écran, sans le coller
Ces éléments nous permettront de vérifier la référence et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre message :
une photo de la boîte du film reçu
une photo du film positionné sur l’écran, sans le coller
Ces éléments nous permettront de vérifier la référence et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Coque très bien. Mais le petit bracelet coeur est deja cassé. Qualité mediocre
Ketty S.
Le
suite à un achat du 17/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Ketty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la coque, mais nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet cœur ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits.
Merci de nous contacter en nous joignant une photo de l'article cassé afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la coque, mais nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet cœur ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits.
Merci de nous contacter en nous joignant une photo de l'article cassé afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Une semaine et la photo de la coque s’efface
Pauline C.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre situation. Ce n’est évidemment pas normal que la photo de la coque s’efface au bout d’une semaine.
Pour que nous puissions vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo récente de la coque concernée.
Nous pourrons ainsi vérifier le problème et vous proposer la meilleure solution rapidement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous comprenons votre situation. Ce n’est évidemment pas normal que la photo de la coque s’efface au bout d’une semaine.
Pour que nous puissions vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo récente de la coque concernée.
Nous pourrons ainsi vérifier le problème et vous proposer la meilleure solution rapidement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Aucune protection du colis et des articles article abîmé SAV professionnel qui m'a renvoyé une commande en me disant qu'il feront le nécessaire pour protéger le colis mais malheureusement colis envoyé comme le premier sans protection donc déçue quand même
Laura J.
Le
suite à un achat du 14/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La protection de nos produits est une priorité pour nous, et nous allons revoir nos procédures d'expédition pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La protection de nos produits est une priorité pour nous, et nous allons revoir nos procédures d'expédition pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
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★★☆☆☆
Honnêtement les boutons de la coque sont très durs et cliquent mal sur le téléphone. Et la protection d'écran ne couvre pas la totalité de l'écran du téléphone
Tom L.
Le
suite à un achat du 15/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Tom,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas pleinement à vos attentes concernant les boutons et la protection d'écran. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas pleinement à vos attentes concernant les boutons et la protection d'écran. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Bien ajustée, mais le dessin est arrivé avec le coin décollé
Peter B.
Le
suite à un achat du 15/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Peter,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la coque soit bien ajustée, mais nous sommes désolés d'apprendre que le dessin n'est pas arrivé dans l'état attendu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la coque soit bien ajustée, mais nous sommes désolés d'apprendre que le dessin n'est pas arrivé dans l'état attendu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Coque avec photo personnalisée, c'est chouette mais un bouton du téléphone ne fonctionne pas à cause de la coque.
Maud P.
Le
suite à un achat du 08/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons que toutes nos coques sont compatibles avec les connectiques et les boutons du téléphone — sinon cela ne serait évidemment pas pratique à l’usage.
Concernant le bouton qui ne fonctionnerait pas correctement avec votre coque personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Cela nous permettra de vous poser quelques questions complémentaires afin de mieux comprendre l’origine du souci et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous confirmons que toutes nos coques sont compatibles avec les connectiques et les boutons du téléphone — sinon cela ne serait évidemment pas pratique à l’usage.
Concernant le bouton qui ne fonctionnerait pas correctement avec votre coque personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Cela nous permettra de vous poser quelques questions complémentaires afin de mieux comprendre l’origine du souci et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Je me suis trompée sur le modèle donc la coque est trop petite. Par contre, aucune protection pour la coque dans l’enveloppe
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 06/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service après-vente afin d’effectuer une demande d’échange dans un délai de 14 jours à réception de votre commande, à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Concernant l’emballage, depuis maintenant deux ans, nous avons fait le choix de nous débarrasser de tous nos emballages superflus. Nous étions conscients d’en utiliser beaucoup trop, et cela ne correspondait plus à notre démarche écologique.
Désormais, les documents sont disponibles en version dématérialisée directement dans votre espace client.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Vous pouvez contacter notre service après-vente afin d’effectuer une demande d’échange dans un délai de 14 jours à réception de votre commande, à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Concernant l’emballage, depuis maintenant deux ans, nous avons fait le choix de nous débarrasser de tous nos emballages superflus. Nous étions conscients d’en utiliser beaucoup trop, et cela ne correspondait plus à notre démarche écologique.
Désormais, les documents sont disponibles en version dématérialisée directement dans votre espace client.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Ravie ! Magnifique coque !
Marielle L.
Le
suite à un achat du 05/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la beauté de votre coque. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines visites sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Le silicone n'est pas doux et l'arrière de la coque a du relief. cela m'a déplu
Marie-laure M.
Le
suite à un achat du 03/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Marie-Laure,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou pour explorer d'autres options qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou pour explorer d'autres options qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Je m'attendais à mieux comme qualité.
Julien G.
Le
suite à un achat du 05/02/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience ou pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience ou pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
J ai bien reçu mais la coque ne protège pas l ecran
Abramatic A.
Le
suite à un achat du 24/01/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande, mais nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas entièrement à vos attentes en termes de protection de l'écran. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande, mais nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas entièrement à vos attentes en termes de protection de l'écran. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Problème de calibrage : le résultat pas aligné comme la prévisualisation
Brendan P.
Le
suite à un achat du 24/01/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Brendan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de calibrage. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de calibrage. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Le modèle commandé ne correspond pas à celui receptionné
Denis G.
Le
suite à un achat du 27/01/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Colis en retard. L’écran de protection est satisfaisant. Par contre je suis déçue de la coque qui est vraiment de mauvaise qualité Je suis très déçue. Je ne recommanderai pas
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 18/01/2026
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la coque ne répond pas à vos attentes et que votre colis a eu un retard. Votre retour est précieux, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la coque ne répond pas à vos attentes et que votre colis a eu un retard. Votre retour est précieux, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services à l'avenir.