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★★★★★
basée sur 31576 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Sur les deux coques que j'ai choisi, les trous ne correspondent pas parfaitement aux boutons de mon téléphone ni aux objectifs au dos du téléphone.
Magali L.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner le problème avec précision, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo des coques reçues montrant les zones concernées.
Nous pourrons ainsi vous proposer la meilleure solution.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner le problème avec précision, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo des coques reçues montrant les zones concernées.
Nous pourrons ainsi vous proposer la meilleure solution.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
L'imprimé de l'image pas top
Xy Lucie K.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si votre coque présente un problème d’impression, vous pouvez envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons ainsi vérifier si le problème relève de notre responsabilité et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Si votre coque présente un problème d’impression, vous pouvez envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons ainsi vérifier si le problème relève de notre responsabilité et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une protection d'écran mais elle ne convient pas malgré la bonne référence indiquée sur l'emballage
Emmanuelle F.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes, mais articles envoyés dans une simple enveloppe, non protégés. Livraison laborieuse, due aux dysfonctionnements chroniques de la Poste.
Valérie B.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
2
/5
★★☆☆☆
La coque silicone a sur sa façade un grand trou pour la reconnaissance par empreinte digitale ce qui n'est pas présent sur la photo et qui est bien gênant pour certaines utilisations
Ludovic P.
Le
suite à un achat du 09/11/2025
2
/5
★★☆☆☆
Le protège écran en verre trempé acheté pour mon téléphone SANSUNG GALAXY A34 5G est trop petit de 4 mm tout autour. Je suis déçue, j'ai vérifié, mais n'ai pas fait d'erreur lors de ma commande. La coque de protection est quant à elle, correcte.
Eveline M.
Le
suite à un achat du 04/11/2025
3
/5
★★★☆☆
La coque ne protège pas du tout l’écran. car il n’y a pas le rebord qui remonte un peu plus haut. comme sur toutes les autres coques
Philippe C.
Le
suite à un achat du 04/11/2025
2
/5
★★☆☆☆
Très déçus du délai de réception ( 6 jours )
Jean-francois C.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
2
/5
★★☆☆☆
Coque trop petite.
Anne-marie D.
Le
suite à un achat du 29/10/2025
3
/5
★★★☆☆
J’ai commandé une coque bleue et j’ai reçu une coque noire. Dommage. En ce qui concerne l’expédition c’était impeccable.
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 29/10/2025
2
/5
★★☆☆☆
Coque conforme au modèle de téléphone mais fragile
Alix R.
Le
suite à un achat du 28/10/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas apprécié la qualité fu produit pour le prix
Veronique M.
Le
suite à un achat du 26/10/2025
3
/5
★★★☆☆
La livraison s’est bien passée mais la coque est moins jolie en vrai que sur les photos, la résolution du décor et la texture de la surface ne sont pas fidèles ennphoti
Isabelle W.
Le
suite à un achat du 25/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas totalement à vos attentes en termes de rendu visuel ou de texture.
Si vous pensez qu’il s’agit d’un défaut d’impression, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre photo, nous pourrons examiner le problème et vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001coques
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas totalement à vos attentes en termes de rendu visuel ou de texture.
Si vous pensez qu’il s’agit d’un défaut d’impression, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre photo, nous pourrons examiner le problème et vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide.
Thomas B.
Le
suite à un achat du 20/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2
/5
★★☆☆☆
Colis reçu après plus de 15 jours. En soi ce n'est pas grave, mais sans aucune info à ce sujet c'est moyen. Protection d'écran qui ne permet pas d'utiliser le capteur d'empreintes sans que ce soit mentionné sur le descriptif.
Jacques R.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande incluait un article dont la disponibilité était annoncée entre 6 et 10 jours à compter de la date de passage de la commande. Cette information était clairement indiquée sur la fiche produit afin d’éviter toute surprise et de permettre au client de se raviser si le délai était trop long. La commande a donc été expédiée dans son intégralité dès la réception de cet article.
Concernant la protection d’écran, le capteur d’empreintes doit fonctionner correctement avec le film. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr
afin d’ouvrir un dossier SAV.
Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire, qui nous permet d’améliorer nos services.
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande incluait un article dont la disponibilité était annoncée entre 6 et 10 jours à compter de la date de passage de la commande. Cette information était clairement indiquée sur la fiche produit afin d’éviter toute surprise et de permettre au client de se raviser si le délai était trop long. La commande a donc été expédiée dans son intégralité dès la réception de cet article.
Concernant la protection d’écran, le capteur d’empreintes doit fonctionner correctement avec le film. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr
afin d’ouvrir un dossier SAV.
Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire, qui nous permet d’améliorer nos services.
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
Favorable
Catherine Z.
Le
suite à un achat du 18/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certains aspects favorables, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre expérience soit encore meilleure.
3
/5
★★★☆☆
Déçue par la qualité
Sonia R.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception.
Votre avis compte beaucoup pour nous, et vous pouvez partager plus en détail votre expérience à cette adresse : contact@1001coques.fr
.
Nous restons bien entendu à votre disposition et pouvons, si vous le souhaitez, procéder à un échange dans une autre gamme.
N’hésitez pas à nous recontacter pour en discuter.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client – 1001Coques
Votre avis compte beaucoup pour nous, et vous pouvez partager plus en détail votre expérience à cette adresse : contact@1001coques.fr
.
Nous restons bien entendu à votre disposition et pouvons, si vous le souhaitez, procéder à un échange dans une autre gamme.
N’hésitez pas à nous recontacter pour en discuter.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client – 1001Coques
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le modèle demandé à savoir S 22 et non S 22 ultra qui est plus grande
Marie-therese T.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous confirmons que vous avez bien commandé l’Étui folio en simili-cuir Rouge pour le mobile : Samsung Galaxy S22 Ultra (Numéro de référence : SKU164460). Cette information apparaît clairement sur votre confirmation de commande et votre facture.
Si toutefois vous souhaitez échanger cet article pour la version compatible S22 (non Ultra), cela est tout à fait possible dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour procéder à cet échange, merci de nous contacter à l’adresse : contact@1001coques.fr
.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Séverine
Service Clientèle – 1001Coques
Nous confirmons que vous avez bien commandé l’Étui folio en simili-cuir Rouge pour le mobile : Samsung Galaxy S22 Ultra (Numéro de référence : SKU164460). Cette information apparaît clairement sur votre confirmation de commande et votre facture.
Si toutefois vous souhaitez échanger cet article pour la version compatible S22 (non Ultra), cela est tout à fait possible dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour procéder à cet échange, merci de nous contacter à l’adresse : contact@1001coques.fr
.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Séverine
Service Clientèle – 1001Coques
2
/5
★★☆☆☆
Ma coque a bien été réceptionnée. Au bout d’une semaine d’usage l’imprimé a commencé à se décoller. La personnalisation ne tient pas.
Julie T.
Le
suite à un achat du 06/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que l’impression personnalisée de votre coque se décolle. Afin que nous puissions analyser le problème et vous proposer une solution, merci de nous envoyer une photo de la coque à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra vers vous rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
Nous sommes navrés d’apprendre que l’impression personnalisée de votre coque se décolle. Afin que nous puissions analyser le problème et vous proposer une solution, merci de nous envoyer une photo de la coque à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra vers vous rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
2
/5
★★☆☆☆
La coque se décolle déjà, au bout de 15 jours
Maud B.
Le
suite à un achat du 12/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre coque présente ce problème après seulement quelques jours d’utilisation. Afin que nous puissions examiner la situation, merci de nous envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra ensuite vers vous avec une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
Nous sommes désolés d’apprendre que votre coque présente ce problème après seulement quelques jours d’utilisation. Afin que nous puissions examiner la situation, merci de nous envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra ensuite vers vous avec une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
2
/5
★★☆☆☆
La coque est très belle mais le verre trempé n'est pas celui que j'ai commandé et malgré mes demandes je n'ai pas de nouvelles
Magalie D.
Le
suite à un achat du 14/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu’un e-mail de réponse vous a bien été envoyé dès le 20 octobre suite à votre demande. Il est très probable que celui-ci se soit retrouvé dans les courriers indésirables ou spams de votre messagerie.
Nous vous invitons à vérifier dans ce dossier, et restons dans l’attente de votre retour dès que vous le pourrez afin de résoudre la situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu’un e-mail de réponse vous a bien été envoyé dès le 20 octobre suite à votre demande. Il est très probable que celui-ci se soit retrouvé dans les courriers indésirables ou spams de votre messagerie.
Nous vous invitons à vérifier dans ce dossier, et restons dans l’attente de votre retour dès que vous le pourrez afin de résoudre la situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
3
/5
★★★☆☆
La coque est à la hauteur sauf l'impression .
Murielle C.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que la coque vous convienne dans l’ensemble. Si vous constatez un problème avec l’impression, merci de nous envoyer une photo de la coque à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons alors examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
Nous sommes ravis que la coque vous convienne dans l’ensemble. Si vous constatez un problème avec l’impression, merci de nous envoyer une photo de la coque à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons alors examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
3
/5
★★★☆☆
Déçue par le rendu par rapport au visuel avant impression : l'image est comme un peu floue et les couleurs nettement moins nettes que sur le visuel en ligne. dommage. C'était une première expérience de coque (avant je prenais des étuis) mais peut être que toutes les coques en silicone sont ainsi ?
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 04/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de votre coque ne correspond pas à vos attentes. Il est possible qu’il y ait eu un problème lors de l’impression, ce qui n’est bien sûr pas normal.
Afin de vérifier cela, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@1001coques.fr
et à joindre une photo de la coque reçue, de préférence bien éclairée et bien cadrée.
Cela nous permettra de comparer le résultat final au visuel d’origine et de voir s’il s’agit d’un défaut de fabrication, auquel cas nous pourrons vous proposer une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de votre coque ne correspond pas à vos attentes. Il est possible qu’il y ait eu un problème lors de l’impression, ce qui n’est bien sûr pas normal.
Afin de vérifier cela, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@1001coques.fr
et à joindre une photo de la coque reçue, de préférence bien éclairée et bien cadrée.
Cela nous permettra de comparer le résultat final au visuel d’origine et de voir s’il s’agit d’un défaut de fabrication, auquel cas nous pourrons vous proposer une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle
2
/5
★★☆☆☆
Verre trempé s10+ couvre pas l appareil complètement et lecteur empreinte fonctionne plus
Frederic G.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires concernant les deux problèmes distincts que vous avez rencontrés.
Pour le souci de recouvrement partiel, merci de joindre une photo de la boîte du film reçu, cela nous aidera à vérifier s’il y a eu une erreur de modèle.
Concernant le lecteur d’empreinte, il est souvent nécessaire d’effectuer une nouvelle calibration (reconfiguration) des empreintes après la pose du verre trempé. Cela règle le problème dans 99 % des cas.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre retour.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires concernant les deux problèmes distincts que vous avez rencontrés.
Pour le souci de recouvrement partiel, merci de joindre une photo de la boîte du film reçu, cela nous aidera à vérifier s’il y a eu une erreur de modèle.
Concernant le lecteur d’empreinte, il est souvent nécessaire d’effectuer une nouvelle calibration (reconfiguration) des empreintes après la pose du verre trempé. Cela règle le problème dans 99 % des cas.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Vous vous êtes trompés sur la livraison !
Martine M.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions vérifier votre demande, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
,
en joignant une photo de la boîte du film en verre trempé reçu, où la référence envoyée est bien visible.
Cela nous permettra de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions vérifier votre demande, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
,
en joignant une photo de la boîte du film en verre trempé reçu, où la référence envoyée est bien visible.
Cela nous permettra de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La coque est bien mais l'écran de protection pour un s21 est trop petit Dommage
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Pour que nous puissions examiner votre demande plus en détail, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre e-mail :
Une photo de la boîte du film reçu où la référence envoyée est bien visible.
Idéalement, une photo du film positionné sur l’écran (sans besoin de le coller), afin que nous puissions vérifier l’ajustement.
À noter que les films premium peuvent présenter un léger écart de 2 à 3 mm par rapport aux bords de l’écran. Cela est normal et prévu, afin d’assurer une meilleure compatibilité avec les coques de protection.
En revanche, les films intégraux couvrent toute la surface de l’écran, y compris les bords incurvés, ce qui peut parfois poser des soucis avec certaines coques.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Pour que nous puissions examiner votre demande plus en détail, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre e-mail :
Une photo de la boîte du film reçu où la référence envoyée est bien visible.
Idéalement, une photo du film positionné sur l’écran (sans besoin de le coller), afin que nous puissions vérifier l’ajustement.
À noter que les films premium peuvent présenter un léger écart de 2 à 3 mm par rapport aux bords de l’écran. Cela est normal et prévu, afin d’assurer une meilleure compatibilité avec les coques de protection.
En revanche, les films intégraux couvrent toute la surface de l’écran, y compris les bords incurvés, ce qui peut parfois poser des soucis avec certaines coques.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Service client sympa mais mauvaise qualité de la coque personnalisée
Elodie J.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client, mais désolés d’apprendre que la qualité de la coque personnalisée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr
en nous précisant le problème rencontré, accompagné si possible d'une photo. Nous ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client, mais désolés d’apprendre que la qualité de la coque personnalisée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr
en nous précisant le problème rencontré, accompagné si possible d'une photo. Nous ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Jolie coque mais déçu à peine 3 jours d'utilisation elle à commencé à se décoller, je trouve ça dommage vu le prix.
Zahra C.
Le
suite à un achat du 28/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque commence à se décoller après seulement quelques jours d’utilisation. Cela n’est évidemment pas normal et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons garantir.
Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de la coque reçue, montrant le problème constaté.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous aider au mieux.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque commence à se décoller après seulement quelques jours d’utilisation. Cela n’est évidemment pas normal et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons garantir.
Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de la coque reçue, montrant le problème constaté.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous aider au mieux.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite de la coque commandée, mais déçue par la vitre de protection reçue sans explication aucune en tout cas pas en français. La pastille a une utilité apparement. Et ça quand on le sait pas on peut pas le deviner. J'ai fait une réclamation sur le site.
Françoise L.
Le
suite à un achat du 28/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
La pastille ronde opaque présente sur la vitre est en réalité une protection temporaire utilisée lors de l’application de l’adhésif ou du traitement de la surface. Elle sert à protéger une zone spécifique (souvent le capteur de proximité, la caméra frontale ou une zone technique sensible) pendant la fabrication ou l’expédition.
Cette pastille doit être retirée avant l'utilisation. Il est également important de bien maroufler (c’est-à-dire lisser soigneusement la surface avec une carte ou un chiffon doux) afin d’éviter qu’un résidu de colle ne reste visible ou persistant à l’emplacement de la pastille.
Nous comprenons que l'absence de notice en français ait pu prêter à confusion, et nous vous prions de nous en excuser. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos prochaines expéditions.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre doute ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message.
La pastille ronde opaque présente sur la vitre est en réalité une protection temporaire utilisée lors de l’application de l’adhésif ou du traitement de la surface. Elle sert à protéger une zone spécifique (souvent le capteur de proximité, la caméra frontale ou une zone technique sensible) pendant la fabrication ou l’expédition.
Cette pastille doit être retirée avant l'utilisation. Il est également important de bien maroufler (c’est-à-dire lisser soigneusement la surface avec une carte ou un chiffon doux) afin d’éviter qu’un résidu de colle ne reste visible ou persistant à l’emplacement de la pastille.
Nous comprenons que l'absence de notice en français ait pu prêter à confusion, et nous vous prions de nous en excuser. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos prochaines expéditions.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre doute ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçue car la photo que j'ai envoyée a été coupée a l'emplacement de la caméra de mon téléphone on devrait avoir la vision de la coque avec l'emplacement photo du téléphone déçue... Mais la qualité de la coque est impeccable
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la coque.
Afin de vérifier si un éventuel défaut d’impression a pu affecter votre coque, pourriez-vous nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
?
Nous pourrons ainsi mieux comprendre le problème lié à l’emplacement de la caméra.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la coque.
Afin de vérifier si un éventuel défaut d’impression a pu affecter votre coque, pourriez-vous nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
?
Nous pourrons ainsi mieux comprendre le problème lié à l’emplacement de la caméra.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement il y a un décalage de 1mm sur les optiques arrière et prise jack. Déçue car le graphisme est joli.
Marion G.
Le
suite à un achat du 23/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que notre service après-vente puisse vous aider dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Pour permettre une vérification rapide et efficace, merci de bien vouloir joindre à votre message :
Une photo de la coque reçue, placée à côté de votre téléphone, face caméra.
Le numéro exact du modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.
En effet, les erreurs de commande sont fréquentes avec le Redmi Note 14, qui existe en de nombreuses variantes (4G, 5G, Pro, Plus, etc.). Ces éléments nous permettront de vérifier précisément la compatibilité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre coopération.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre message.
Afin que notre service après-vente puisse vous aider dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Pour permettre une vérification rapide et efficace, merci de bien vouloir joindre à votre message :
Une photo de la coque reçue, placée à côté de votre téléphone, face caméra.
Le numéro exact du modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.
En effet, les erreurs de commande sont fréquentes avec le Redmi Note 14, qui existe en de nombreuses variantes (4G, 5G, Pro, Plus, etc.). Ces éléments nous permettront de vérifier précisément la compatibilité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre coopération.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
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/5
★★★☆☆
Heureusement que j'avais commandé 2 coques. Une arrière avec une glace pour l'écran et une en silicone qui était censée protéger intégralement mon téléphone, mais cette dernière était trop petite pour mon téléphone. Impossible à installer. Mais j'ai pu installer la coque arrière et mettre la glace sur l'écran.
Carole P.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre modèle de téléphone.
Afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
, en joignant une photo de la coque reçue dans un premier temps ?
Cela nous permettra de comprendre l’origine du souci (erreur de modèle, problème de compatibilité, etc.) et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre modèle de téléphone.
Afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
, en joignant une photo de la coque reçue dans un premier temps ?
Cela nous permettra de comprendre l’origine du souci (erreur de modèle, problème de compatibilité, etc.) et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison trop long
Patricia A.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant le délai de livraison.
Après vérification, votre commande a été expédiée le 24 et livrée dès le 26, soit avec un jour d’avance sur le délai annoncé de 72h ouvrées.
Pour une expédition en Lettre Suivie, il n’est malheureusement pas possible de faire plus rapide tout en maintenant un coût d’envoi raisonnable pour nos clients.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait(e) de votre commande, et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant le délai de livraison.
Après vérification, votre commande a été expédiée le 24 et livrée dès le 26, soit avec un jour d’avance sur le délai annoncé de 72h ouvrées.
Pour une expédition en Lettre Suivie, il n’est malheureusement pas possible de faire plus rapide tout en maintenant un coût d’envoi raisonnable pour nos clients.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait(e) de votre commande, et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Ne s'adapte pas correctement a mon smartphone
Bailly D.
Le
suite à un achat du 21/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de bien vouloir contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Nous vous invitons à joindre à votre message :
une photo de la coque reçue
ainsi que le numéro de modèle exact de votre téléphone (visible dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone" > "Informations détaillées")
Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client – 1001 Coques
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de bien vouloir contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Nous vous invitons à joindre à votre message :
une photo de la coque reçue
ainsi que le numéro de modèle exact de votre téléphone (visible dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone" > "Informations détaillées")
Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client – 1001 Coques
2
/5
★★☆☆☆
Les coques commandé ne correspondent pas aux téléphones
Olivier B.
Le
suite à un achat du 19/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de bien vouloir contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Nous vous invitons à joindre à votre message selon la ou les référence(s) incompatible(s) :
une photo de la coque reçue
ainsi que le numéro de modèle exact de votre téléphone (visible dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone" > "Informations détaillées")
Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client – 1001 Coques
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de bien vouloir contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Nous vous invitons à joindre à votre message selon la ou les référence(s) incompatible(s) :
une photo de la coque reçue
ainsi que le numéro de modèle exact de votre téléphone (visible dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone" > "Informations détaillées")
Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client – 1001 Coques
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur la qualité mais j avais commandé une coque bleu nuit et elle est bleu canard.
Florence A.
Le
suite à un achat du 14/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque.
Si la couleur de la coque reçue ne correspond pas à celle commandée, nous vous invitons à envoyer une photo de la coque reçue à notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Cette photo devra être envoyée dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et, si besoin, vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre retour et votre remarque.
Si la couleur de la coque reçue ne correspond pas à celle commandée, nous vous invitons à envoyer une photo de la coque reçue à notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Cette photo devra être envoyée dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et, si besoin, vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
2
/5
★★☆☆☆
Très jolie coque mais un peu trop grande pour mon téléphone alors que j'ai pris le bon modèle ! Dommage je ne peux pas l'utiliser !
Jenna C.
Le
suite à un achat du 13/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que notre service après-vente puisse vous aider dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Pour permettre une vérification rapide et efficace, merci de bien vouloir joindre à votre message :
Une photo de la coque reçue, placée à côté de votre téléphone, face caméra.
Le numéro exact du modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.
En effet, les erreurs de commande sont fréquentes avec le Redmi Note 14, qui existe en de nombreuses variantes (4G, 5G, Pro, Plus, etc.). Ces éléments nous permettront de vérifier précisément la compatibilité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre coopération.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre message.
Afin que notre service après-vente puisse vous aider dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Pour permettre une vérification rapide et efficace, merci de bien vouloir joindre à votre message :
Une photo de la coque reçue, placée à côté de votre téléphone, face caméra.
Le numéro exact du modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.
En effet, les erreurs de commande sont fréquentes avec le Redmi Note 14, qui existe en de nombreuses variantes (4G, 5G, Pro, Plus, etc.). Ces éléments nous permettront de vérifier précisément la compatibilité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre coopération.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
La qualité du plastique du dessus de la coque est un peu faible. Le tactile n est toujours efficace.
Patricia C.
Le
suite à un achat du 12/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du plastique de votre coque ne vous satisfait pas pleinement.
Concernant le tactile qui n’est pas toujours efficace, cela peut parfois venir de l’ajustement de la coque sur le téléphone.
Pourriez-vous nous contacter à contact@1001coques.fr
en précisant votre commande ? Nous pourrons alors vous proposer une solution, comme un échange ou un conseil personnalisé pour améliorer l’utilisation.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du plastique de votre coque ne vous satisfait pas pleinement.
Concernant le tactile qui n’est pas toujours efficace, cela peut parfois venir de l’ajustement de la coque sur le téléphone.
Pourriez-vous nous contacter à contact@1001coques.fr
en précisant votre commande ? Nous pourrons alors vous proposer une solution, comme un échange ou un conseil personnalisé pour améliorer l’utilisation.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
3
/5
★★★☆☆
Je suis contente de ma commande mais pas de la livraison en relais. Nom mal noté trop petit le destinataire a du ouvrir mon paquet.
Muriel V.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
Concernant la livraison en relais, nous sommes navrés pour ce désagrément.
Il est toutefois important de préciser que les étiquettes d’expédition sont générées automatiquement par GLS, et que nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur la taille ou la mise en forme des informations imprimées, notamment le nom du destinataire.
Il est donc un peu dommage, de notre côté, d’avoir perdu 2 étoiles sur un point qui ne dépend pas de nous, mais nous comprenons malgré tout votre frustration.
Nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre confiance envers nos services, et restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
1001coques.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
Concernant la livraison en relais, nous sommes navrés pour ce désagrément.
Il est toutefois important de préciser que les étiquettes d’expédition sont générées automatiquement par GLS, et que nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur la taille ou la mise en forme des informations imprimées, notamment le nom du destinataire.
Il est donc un peu dommage, de notre côté, d’avoir perdu 2 étoiles sur un point qui ne dépend pas de nous, mais nous comprenons malgré tout votre frustration.
Nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre confiance envers nos services, et restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
La coque est parfaite mais la protections d'écran n'est pas correct , elle n'adhère pas correctement à l'écran.
Brandon P.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec le film protecteur.
Dans ce genre de situation, il aurait été important de nous contacter directement afin que nous puissions comprendre ce qui a pu se produire et vous accompagner rapidement.
Dans 99 % des cas, lorsqu’un film n’adhère pas correctement, cela est lié à un problème de pose :
surface non parfaitement nettoyée,
présence de poussières ou traces de gras,
alignement légèrement incorrect,
ou film repositionné plusieurs fois, ce qui réduit son pouvoir adhésif.
Il est plus rare qu’il s’agisse d’un défaut du film lui-même, mais cela peut arriver malgré nos contrôles qualité.
Quoi qu’il en soit, nous restons bien entendu à votre écoute pour vous aider à trouver une solution.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante :
📧 contact@1001coques.fr
en précisant votre numéro de commande et en joignant si possible une photo du problème constaté.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec le film protecteur.
Dans ce genre de situation, il aurait été important de nous contacter directement afin que nous puissions comprendre ce qui a pu se produire et vous accompagner rapidement.
Dans 99 % des cas, lorsqu’un film n’adhère pas correctement, cela est lié à un problème de pose :
surface non parfaitement nettoyée,
présence de poussières ou traces de gras,
alignement légèrement incorrect,
ou film repositionné plusieurs fois, ce qui réduit son pouvoir adhésif.
Il est plus rare qu’il s’agisse d’un défaut du film lui-même, mais cela peut arriver malgré nos contrôles qualité.
Quoi qu’il en soit, nous restons bien entendu à votre écoute pour vous aider à trouver une solution.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante :
📧 contact@1001coques.fr
en précisant votre numéro de commande et en joignant si possible une photo du problème constaté.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.