Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client
Avis clients de Zosha Collection
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 423 avis publiés
Résumé des avis
Les client·e·s louent la qualité des produits et leur belle confection, notamment des sacs en cuir brossé fabriqués en Italie et des bijoux aux finitions soignées qui répondent aux descriptions et aux attentes. La livraison est rapide et fiable, avec des emballages soignés et des attentions personnelles telles que des petits mots à l’intérieur, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante. Le service client est perçu comme réactif, efficace et sympathique, avec des échanges téléphoniques faciles et un suivi après-vente de qualité. Enfin, le site est décrit comme sérieux avec un large choix répondant aux souhaits des clientes, et plusieurs achats répétés confirment la confiance dans la marque.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide, soigné et ludique, j’adore 🤗
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et site fiable
Très contente de mon sac qui est cependant bcp plus petit que sur la photo et donc un peu chère pour le prix
Très contente de mon sac qui est cependant bcp plus petit que sur la photo et donc un peu chère pour le prix
A
Note : 5 sur 5
Site très clair. J’ai même appelé pour avoir des précisions pour ma commande et la dame a été charmante.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,service clients à l'écoute. J'avais demandé une livraison à une autre adresse que la mienne pour faire une surprise et ma demande à été respectée. Merci.
A
Note : 5 sur 5
service soigné au reflet du site
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable et très bien fait.
Les sacs sont très bien présentés.
Rapidité de l'envoie.
Après avoir visité plusieurs sites pour trouver un sac en cuir je recommande fortement celui-ci.
Les sacs sont très bien présentés.
Rapidité de l'envoie.
Après avoir visité plusieurs sites pour trouver un sac en cuir je recommande fortement celui-ci.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et agréable, manque peut-être un peu de couleur
A
Note : 5 sur 5
Avait un problème d’inter face très très réactive et très professionnelle... je la recommande et le sac waw juste de la top qualité ... je la conseille vraiment ️🥰
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un bracelet multi tours, j'ai reçu un bracelet simple tour de la taille d'un poignet pour enfant....
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Elodie,
Tout d'abord, un grand merci pour votre commande et d'avoir partagé votre expérience sur vos achats de bijoux sur notre e-shop.
Vous avez adoré tous les bijoux que vous avez commandés sauf 1 ! Nous comprenons votre deception concernant l'achat du bracelet Multicolore vous pensiez recevoir multi-tours.
Dans sa description, il est bien noté qu'il s'agit d'un bracelet multicolore et non multi Tours. Sa longueur de 18 cm correspond à la taille d'un bracelet adulte.
Notre service client a pris contact avec vous afin de vous inviter à nous le retourner en vue d'un remboursement ou d'un échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous, notre service client reste joignable au 05 58 77 31 48 ou par email contact@zoshacollection.com
Bien à vous,
Le service client
Tout d'abord, un grand merci pour votre commande et d'avoir partagé votre expérience sur vos achats de bijoux sur notre e-shop.
Vous avez adoré tous les bijoux que vous avez commandés sauf 1 ! Nous comprenons votre deception concernant l'achat du bracelet Multicolore vous pensiez recevoir multi-tours.
Dans sa description, il est bien noté qu'il s'agit d'un bracelet multicolore et non multi Tours. Sa longueur de 18 cm correspond à la taille d'un bracelet adulte.
Notre service client a pris contact avec vous afin de vous inviter à nous le retourner en vue d'un remboursement ou d'un échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous, notre service client reste joignable au 05 58 77 31 48 ou par email contact@zoshacollection.com
Bien à vous,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Je recommande. Depuis les qualité des produits à la rapidité de l’expédition en passant par le soin apporté aux emballages, tout très satisfaisant. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livraison en 4 jours, comme indiqué sur le site, colis très bien protégé, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très beau site
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Descriptif et photo très bien. Rapidité d’envoi. Je recommande chaudement, et commanderai à nouveau sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Parfait le sac le même que la photo la livraison top éclair
A
Note : 5 sur 5
ravis
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable
A
Note : 3 sur 5
Le bracelet est arrivé dans du papier même pas une petite boîte, l enveloppe moitié déchiré, vraiment déçu de l emballage.
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Votre colis semble avoir subi une avarie lors du transport et nous nous en excusons.
Les emballages cadeaux des bijoux sont fournis gracieusement sur demande en cochant la case “cadeau” lors de votre achat. De jolies pochettes en jute ou coton vous sont alors expédiées.
Nous sommes toujours disponibles par téléphone, via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux.
Aussi, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Bien à vous,
Le service client
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Votre colis semble avoir subi une avarie lors du transport et nous nous en excusons.
Les emballages cadeaux des bijoux sont fournis gracieusement sur demande en cochant la case “cadeau” lors de votre achat. De jolies pochettes en jute ou coton vous sont alors expédiées.
Nous sommes toujours disponibles par téléphone, via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux.
Aussi, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Bien à vous,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
produits emballés soigneusement. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Très beau sac mais les fermetures éclaires sont délicates. J'ai peur en ouvrant de les casser.
Zut.
Zut.
A
Note : 5 sur 5
Beaux bijoux
A
Note : 5 sur 5
J'adore ce site...!!
A
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup ce site, j'y suis fidèle ..chaque semaine de nouveaux articles sont en ligne,plus beaux les uns que les autres...
Le service client est arrangeant et à l'écoute du client,
Bravo, ZOSHA !
Le service client est arrangeant et à l'écoute du client,
Bravo, ZOSHA !
A
Note : 5 sur 5
Site très bien
A
Note : 5 sur 5
Les photos du site sont très belles, les couleurs dont bien restituées.
Je suis ravie des pièces que j’ai commandées (conformes à la descriptions et aux photos).
La livraison est rapide avec un bon suivi.
Je suis ravie des pièces que j’ai commandées (conformes à la descriptions et aux photos).
La livraison est rapide avec un bon suivi.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site plaisant
A
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable. Produits fidèles à la commande. Très belle qualité. Prix raisonnables. Livraison respecté les délais. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Je recommande: rapide, soigné, ravie de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude c'est parfait, sacs de belle qualité et conformes à la description.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée en urgence !
L'équipe a assuré !
Le cadeau pour l'anniversaire de ma fille est arrivé dans les délais annoncés !
Avec en prime des petits sms pour s'assurer que tout se passe bien !
Bravo ! Service Extra ! Merci !
L'équipe a assuré !
Le cadeau pour l'anniversaire de ma fille est arrivé dans les délais annoncés !
Avec en prime des petits sms pour s'assurer que tout se passe bien !
Bravo ! Service Extra ! Merci !
A
Note : 3 sur 5
Le site est très attrayant mais je mets un grand bémol sur la qualité globale des produits
A
Note : 5 sur 5
Trop bien rien à dire et très accueillants merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Produit magnifique , conforme à mes atttentes bien fini,
À voir dans le temps
Réactif pro RAS
Je recommande
À voir dans le temps
Réactif pro RAS
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très beaux bijoux, colis soignés. Je suis ravie!!
A
Note : 5 sur 5
Super site qui propose de très beaux produits. A consulter sans modération.
Valérie
Valérie
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue parfaitement dans les temps et même avec une petite surprise sympathique ! Produit conforme à mes attentes et aux photos. Je recommande largement ce site !