Avis Zoanthus.fr

Produits souvent en rupture personne ne reponds ni aux mails ni au tel

Livraison non communiquée ; appelle puis livraison différée ds un autre endroit DPD bref en ce qui concerne le système Nano grosse fuite de la cartouche manometre fermé et visage rapide comme indiqué. Dégagement de froid intense légère brûlure !! Il n'y a pas de joint spi ou autre !!

Bien dans l ensemble ! Cependant , manque de rigueur dans la préparation des commandes clients !

Préparation rapide et efficace, en revanche, l'accueil client sur place est à améliorer, très froid, un petit sourire c'est bien aussi pour les clients

Recu rapidement et bien emballe Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021

Un peu compliqué pour trouver des produits, même quand on connait leurs noms!

Panier qui joue à cache cache

J attend toujours le reste de ma commande et la description des produit n est pas clair

Le suivi de mon colis n'étais pas top mon colis était déjà partie depuis plusieurs jour quand j'ai reçu le lessage de départ ensuite il était au point relais avant bien avant que je reçois le SMS pour aller le chercher et pour finir l'article resine ROWA était a moitié vider dans le carton.

Première commande reçu très rapidement, commandé le lundi matin reçu le mercredi matin . Par contre la boîte d’un produit est arrivé en mauvais état et ce n’ai pas dû à la livraison car le colis était en très bon état. Même si c’est juste la boîte, je trouve ça dommage car j’aime conserver les boites en bon état en cas de revente du matériel. Même si ce n’ai que la boîte c’est moyen pour un produit neuf. Un autre produit avait une boîte en mauvais état, on dirait que le produit est d’occasion, la boîte donne l’impression d’avoir été très manipulée et le produit en lui même a comme des traces de frottement au niveau des angles (réfractomètre Milwaukee). Même référence que j’ai commandé mais pas le même esthétique que le produit présenté sur le site. En soit pas dérangeant mais j’ai été plutôt surpris.

MOYEN

1 ère commande Produit marqué en stock mais rupture de stock ,j’ai envoyé 2 message aucun retour (dialogue ) service de communication a améliorer ,mais produit arrivé intact et super bien emballé

Des frais de port excessif pour une livraison catastrophique et aucun geste commercial pour se rattraper.

Livraison très lente .......

Pas clair - focbe la pour utiliser pypal et information sur le produit tr§s floue

Dommage personne ne répond au téléphone

Bon service malgré le fait d'appeler le service clientèle pour savoir où en était la commande. Merci à l'équipe.

Tres bon produit, juste un petit probleme de livraison,un bidon mal ferme,mais bon rien de grave.

Bonjour le site me paraît très bien, le problème viendrais plus de la livraison ! Ne pas sonner et jeter le colis par dessus le portail est peu être une nouvelle méthode !?

Les lames de bistouri promises manquent toujours

Le produit que j ai commandé n était plus en stock, je ne l ai vu que lorsque ma commande à été validée. Du coup, au moins 15 jours de retard par rapport au délai prévu, et même pas un geste commercial de compensation ...

Pour l'entreprise c'est OK réactif rapide réponse rapide mais malheureusement il ce sont trompé de produit donc la note n'est pas bonne par contre il m'on proposé une livraison gratuite mais bon il faut acheter à nouveau

Bon la situation générale fait qu'on peut comprendre certaines erreurs pourvu que ça ne se répète pas...

Livraison gratuite bien reçue mais 10 jours après la commande trop long.

Pas de notice en FR

Délai entre commande et livraison de plusieurs semaines. Obligé de relancer

Moyen pour cette commande j ai du relancer 2 x par téléphone déjà eu moin de soucis

Pas evident depuis la maj du nouveau site qui est pas intuitif avec mon tel portable mais on s y fait à peu pres

Impeccable a recommander

Cde reçue complète. Sur le site Il était promis port gratuit et 5 euros 1ère commande mais montant minimum de commande requis ABSOLUMENT PAS VISIBLE LIMITE LÉGALITÉ. Je l’ai signalé par écrit.

Soit ! livraison rapide mais l'emballage laisse à désirer..... le carton n'est pas assez solide ; il a été affecté par les différentes manipulations ; dommage

Envoi extrêmement rapide mais frais d expédition trop élevés

L’entreprise est tres tres bien Mais le site rame beaucoup trop !

Je vais faire une autre commande mes frais gratuit de livraison on disparu.

J'ai été surprise que le site enregistre une commande en affichant donc un produit dispo ...alors qu'il ne l'étais pas. Je l'ai découvert quand j'ai fait un suivi de produit à défaut de le voir arriver. Votre service client me l'a confirmé en retour d'un mail de ma part. J'ai été contrainte de faire un achat intermédiaire avec un coup majoré en magasin car j'en avais besoin pour gérer mon aquarium. Dommage

Délais pas respecter, en reappro de produit ,on le sait beaucoup plus tard quand la commande est passée,et on vous répond que c est indiqué a la commande, erreur. Donc pour moi c est terminé je change de maison.

Déçu car aucun suivi et réponses aux différents messages envoyés relatifs à ma commande. Injoignable au téléphone.

Commande conforme , rapide et bien emballé ! petit bémol , tarif livraison cher pour aller chercher sois même en relais colis; 5,30 plus un euros de ?? plus 1.5 pour PAYPAL ,normalement a la charge du vendeur , bref domage.

Commande beaucoup trop longue pour une petite pièce j'ai connu mieux comme délais !!!

Bien rapide