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basée sur 491 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La trottinette avait un problème avec la roue
Très rapide et efficace ! petit bémols, la bague de sécurité de ma trottinette était cassé au retour de celle ci ( remarqué le lendemain donc pas de certitude que cela vienne de là) le reste du service était au top !
Produit indiqué comme rupture de stock seulement après le paiement
Vous avez effectué la commande le vendredi 29 septembre après 19h. Le magasin est fermé le lundi est exceptionnellement ce mardi 3 octobre. la commande a donc été traité le 4 et remis au transporteur le 5 pour une livraison annoncé le 9/10. Nos excuses pour le retard "exceptionnel" de cette situation.
39 euros pour le changement d’un pneu et d’une chambre à air c’est un peu excessif, alors que j’avais emmené les pièces …
Piece détachée de seconde main. Materiel comportant des traces de montage( rayues) et non précisé à la vente.
Prix absurdement chère. Mon guidon ne tenait plus debout, une première fois on me dis 15 min de boulot, très bien . 2 mois plus tard même problème mais cette fois on me dit 1h de travail et on me facture 2 fois plus chère. (75€ alors qu'une vidéo sur youtube nous l'apprend en mois de 30 min.) Déçu . J'ai mis 2 étoiles car même si vous vous faites arnaquer le travail reste fait.
Rien à dire concernant ze trott store. Envoie rapide et soigné. En revanche la trottinette speedtrott est annoncé comme française, mais première déconvenue : fabriquée en Chine. Deuxième point: les vis de fixation du crochet sont trop petites et ne permettent pas de visser celui-ci. Trottinette pas encore essayée, à voir à l’usage.
Personnel compétent mais délai de réparation trop long.
Bonjour , Pour un changement de chambre à air devant , j’ai payé 66€ !!! Trouvez-vous normal ? Combien le pneu , le prix d’un pneu d’un véhicule ? Cordialement
Ce tarif comprend le tarif de la chambre à air de 17e ainsi que la main d'oeuvre pour 49e. Le montage d'une roue avec moteur est complexe est de demande du temps et de la technicité. De plus, nos tarif sont affichés et communiqués lorsque vous signez votre Ordre de réparation, vous étiez donc au courant du montant avant réparation. Libre à vous de choisir votre réparateur si le tarif ne vous convient pas.Sachez toutefois que vous pouvez bénéficier d'un tarif privilège si la trottinette a été acheté au sein d'un ZE Trott' Store !
Cordialement
La direction
Je n’ai tjr pas reçu mon colis pour l’instant, mais sur le site y’a écris livraison garantie 24/48h, payer des frais de port plus de 6€ alors qu’à la base y’a écris gratuit et ça fait une semaine j’attend lol 🤦🏻♂️
Votre colis est parti le 28 juin, nous sommes fermés le dimanche et le lundi !
Vous avez commander à 18h le samedi, la commande est donc traité le mardi au plus tôt.
Vous ne devriez tarder à le recevoir.
Concernant les frais de port, ils sont offerts à partir de 150e.
Cordialement
La direction
Vendeurs et services complets mais cependant les prix sont beaucoup trop élevé...
Nos tarifs sont transparents et visibles sur notre site internet et dans nos boutiques. Ils correspondent parfaitement aux tarifs pratiqués dans notre secteur d'activité. Merci pour votre satisfaction a l'égard de nos services et de notre personnel.
Satisfait de la révision dans l’ensemble mais j’ai eu un problème car le dysfonctionnement du feu arrière avait été détecté et signalé avant la révision mais rien n’a ete fait…
Service conforme, mais assez cher et pres très souple pour le tarif.
La prestation a consisté à changer un pneu plein arrière 200X50 car trop usé. Le service a été rapide, l'accueil sympathique et professionnel malgré un peu d'attente (clients servis un par un), en revanche je trouve que le prix de 93€ (64€ de MO) est trop élevé.
Concernant le tarif, le changement de pneumatique est une opération technique qui requiert du temps et de l'expérience. D'où un tarif que vous trouvez honereux. Nos tarifs sont annoncés à l'avance lors de la réception de votre trottinette. Libre à vous d'accepter ou pas la réparation ainsi que de choisir votre réparateur ! Cordialement. La direction
Dommage que les frais de port soit si cher.
Les frais de port sont offerts à partir de 150e d'achat.
En dessous, les frais de port sont un forfait qui dépend de notre transporteur et dont la livraison est garantie en 48h par UPS.
Cordialement
La direction
Temps d'attente tres long (plus d'1mois pour pouvoir réparer la trotinette), excessivement chère en ce qui concerne la main d'oeuvres (meme prix que ce soit une trotinette bas de gamme ou haut de gamme), sinon belle initiative d'avoir mis en place un systeme de rendez vous car il y en avait besoin !
Très aimables mais manque encore de compétences
Cordialement
La direction
Le prix final de la réparation trop cher par rapport au devis et sans etre averti par telephone. J'ai eu la belle surprise au moment du paiement.En plus le pb de la trottinette n'a pas été complètement résolu. Tres déçu.
Trop cher pour moi
Tous nos tarifs sont indiqués et signé par le client lors de l'entrée de votre machine. Par conséquent vous étiez au courant du tarif à régler. Libre a vous d'effectuer la réparation chez nous ...ou pas ! Cordialement. La direction
Réparation d’une crevaison en 24h Tarif élevé
Une semaine pour la réparation. C'est bien réalisé mais soucis de clés et non rendu la roue amenée lors de la dépose de la trottinette.
Nous sommes navrés de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous avons pris connaissance de votre message et nous ferons en sorte de résoudre le soucis rencontré le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe ZE Trott' store.
Pour Noël j'offre une trottinette a mon fils, je la reçois ( gratuitement), il l'ouvre c'est pas la bonne, déception. Ze trott me l'a échangé sans rechigner
Sympa
J'ai quand même trouvé 2 petites tonches sur le deck sur la partie antidérapante sinon le boulot a été fait correctement sinon le magasin est très accueillant on s'y sent bien