Avis clients de www.the-duck.fr

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 21/09/2018

Bien reçu merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 20/09/2018 à 18h55 suite à un achat du 20/08/2018

L'article que j'ai reçu avait déjà servi et était rayé, abîmé.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 21/09/2018

Bonjour,
Merci de votre nouvel avis, même si nous sommes très étonné de ce dernier car nous vous avons proposé plusieurs solutions suite à votre problématique (échange ou remboursement) et que nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Pourriez-vous nous faire parvenir des photos du produits abimés pour que notre service qualité puisse procéder vers une solution ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 20/09/2018

ras, très bien Livré très rapidement, article intact!

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 19/09/2018

bon vendeur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 17/09/2018

Commande bien exécutée. Réception assez rapide et bonne traçabilité. Bon vendeur

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 14/09/2018

envoie rapide et livraison en bonne état

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2018 à 19h27 suite à un achat du 28/08/2018

sans objet

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 13/09/2018

Parfait ??, le futur marié a beaucoup apprécié

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 13/09/2018

Ça c'est une bonne nouvelle ! Plein de bonheur aux mariés ???? La team The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/09/2018 à 08h01 suite à un achat du 25/08/2018

Navigation simple, informations claires et suivi de commande impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/09/2018 à 13h57 suite à un achat du 29/08/2018

Parfait,livraison rapide,service client impeccable et hyper réactif,produit souvent sujet à torsion (epees mousse),Reçu en très bon état,je recommande ce site sans retenue et j'y recommanderais moi même des que nécessaire, merci thé duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 09/09/2018

Conforme a la description. Fermeture scratch. Taille un peu grand.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 08/09/2018

très bon vendeur ! Transaction parfaite +++++

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/09/2018 à 14h27 suite à un achat du 29/08/2018

Site pratique

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/09/2018 à 15h39 suite à un achat du 25/08/2018

Commande passée via ebay. Livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/09/2018 à 13h06 suite à un achat du 22/08/2018

Tout est ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2018 à 22h35 suite à un achat du 20/08/2018

Site très bien, service de livraison rapide et soigné. Je recommande ce site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 02/09/2018

Transaction sans problème.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2018 à 00h00 suite à un achat du 01/09/2018

Produit conforme livraison rapide bon ebayeur

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 30/08/2018 à 14h42 suite à un achat du 03/08/2018

La commande est arrivee douze jours apres la fête donc obligés d'en acheter
Une autre paire !!!

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 31/08/2018

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Au nom de toute l'équipe The Duck, je vous présente nos excuses pour ce retard dans la traitement et la livraison de votre commande.
Nous allons procéder à un geste commercial sur votre commande afin de compenser ce désagrément.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 30/08/2018

Produit conforme ! Envoi super rapide ! Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 29/08/2018

bon achat bon vendeur.envoi rapide +++

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/08/2018 à 14h19 suite à un achat du 18/08/2018

Livraison rapide, chaque article emballé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 28/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 28/08/2018

je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait arrivé au plus tard le 25

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 29/08/2018

Bonjour, Merci de votre retour, Colissimo nous indique n'avoir pu vous livrer votre commande en raison d'une erreur d'adresse (tentative de livraison le 24/08). Le colis nous ayant été retourné, nous venons de vous contacter pour afin de vous proposer une solution (remboursement ou ré-expédition). Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 13h09 suite à un achat du 16/08/2018

tout était ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 27/08/2018

Très bonne transaction +++××

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/08/2018 à 15h03 suite à un achat du 09/08/2018

Rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2018 à 12h14 suite à un achat du 19/06/2018

Un petit retard dans la livraison mais l'erreur est humaine + un chapeau abîmé dans le colis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 16/08/2018

Le tout reçu rapidement mais arc et flèches très petit pour enfant , mais bon acheter pour accessoires de déguisement fera l'affaire .

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 15/08/2018

parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 13h34 suite à un achat du 26/07/2018

Colis suivie et très bien informé

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 10h42 suite à un achat du 29/07/2018

Très bon produit.
Identique a la photo.
Livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 12/08/2018

Très bon produit je recommande conforme à la photo (je précise que le masque n'est pas inclut)

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/08/2018 à 21h16 suite à un achat du 09/07/2018

Costume correspondant bien au descriptif. Bon rapport qualité / Prix. Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 19h21 suite à un achat du 01/08/2018

Site clair. Réponse très rapide à ma demande de précision

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 14h17 suite à un achat du 25/07/2018

Envoi rapide produit satisfaisant

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 15h47 suite à un achat du 12/07/2018

Bien, mais la commande a mis du temps avant d'arriver (retard par rapport à la date prévisionnelle). Et le relais colis ne voulait pas me remettre le colis car il y avait eu un pb de sélection du transporteur retenu non compatible du réseau relais colis (pas de commission pour le gérant du relais colis...)... Il a fallu insister longuement pour qu'il me le remette.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 08/08/2018

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous allons immédiatement faire remonter cette information auprès du réseau point relais car il semble y avoir eu un souci de transmission d'information.
Nous vous présentations nos excuses pour ce désagrément et ce retard dans la livraison de votre commande. Nous travaillons tous les jours afin d'améliorer notre service logistique et d'assurer les meilleurs délais de livraison possible.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 11h29 suite à un achat du 29/07/2018

Top Merci les chapeaux sont conformes à la description. Super !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 23h26 suite à un achat du 24/07/2018

Produits conformes aux photos. Délai de livraison respecté. Prix tout à fait raisonnables. Parfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 04/08/2018

Parfait jolie

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/08/2018 à 00h00 suite à un achat du 04/08/2018

Expédition rapide et soignée. Excellent vendeur.