Apparement, les lunettes pour adultes, n'existent pas en ce qui concerne les "déguisements", puisque toutes celles que j'ai commandées ce sont avérées trop petites, taille enfants quoi... Inutilisables du coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Au top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Article conforme à la commande et livré ultra rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Site bien fait et clair suivi de commande et livraison nickel, en un mot chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Bon site envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Communication déplorable, malgré des questions aucunes réponses, vous êtes étonné de recevoir votre commande, aucun suivi, aucune info très bizarre
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour Monsieur Pasquie,
Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre que le traitement de votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Après vérification, nous pensons qu'il doit y avoir un souci avec votre adresse mail car nous avons bien répondu à tous vos messages (en date du 30/11 et du 09/12).
Il arrive malheureusement que par moment nos mails passent en spam ainsi vous ne recevez pas nos mails, notamment celui vous prévenant d'un retard sur les arrivages d'un des produits de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Transaction parfaite merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Articles conformes .. colis arrivé à la date prévue
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Très clair, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Livraison entre 2-3semaines mais produits impeccables!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
RAS je recommande ! Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Colis jamais reçu, et le vendeur se propose de contacter les services de police pour vol de colis. Le produit acheté vaut 7,60 euros.... Monsieur TheDUCK, ne prenez pas vos acheteurs pour des canards. À ce prix là, on remplace la marchandise et on satisfait le client. Le pire, la réponse reçu le 4 décembre pour une livraison prévue le 28 novembre, est un mail généré automatiquement par un robot.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre que notre réponse ne vous a pas satisfait. Malheureusement comme évoqué par mail, le suivi nous indique que votre colis a été livré dans les dates souhaitées. Comme vous nous évoquiez ne pas avoir reçu ce dernier, nous vous avons proposer un remboursement de la commande en nous retournant simplement une attestation de non-réception pour que nous puissions faire le nécessaire auprès des services de poste car il y a en effet eu un vol pour votre colis. Si vous ne souhaitez pas nous retrouver ce document, nous ne pouvons pas procéder au remboursement d'une commande indiquée livrée sur simple demande et sans justificatif de la non-réception. Cette politique est malheureusement mis en place afin d'éviter toutes malversations des services postaux et d'améliorer sur le long terme la qualité du service. En espérant que vous comprendrez notre réponse, sachez que vous êtes toujours le bienvenue pour nous retourner les éléments demandés pour procéder au remboursement de votre commande. Cordialement, Jean-Baptiste de The Duck Numéro v
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Article tout à fait conforme à la description du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Je l ai reçu 2 jours après l avoir commandé donc une livraison vraiment rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Article conforme. Livré avant la date.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Bien reçu, bonne taille, plutôt bien pour le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
bien recu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bon assez rigolo le bruit et la friction avec les étincelles Pour un produit de déguisement la qualité est bonne ...à voir par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Article conforme. Livreur passé dans les délais... C'est juste dommage d'être passé par le suivi de La Poste pour un si petit article. En effet, le facteur est passé mais n'a pas laissé d'avis de passage. J'avais besoin de l'article rapidement. Je n'ai pas pu l'avoir pour le jour J. Le comble, l'avis de passage a été déposé 4 jours après...mais ceci dépend de la Poste pas du vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Satisfaction totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Parfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Livraison rapide. Bonne qualitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Les bonnets sont arrivés rapidement mais plusieurs sont très mal coupés et trahissent une main d’o A bas coût sûrement utilisée pour leur fabrication...
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre que les produits que vous avez reçus ne vous ont pas satisfaits.
Pour leur défense, ce sont des produits proposés à un prix très attractifs impliquant forcément une qualité en conséquence. Soyez assurez que nous allons faire remonter cette information au fabricant pour qu'il puisse améliorer leur processus de production.
A nouveau je vous remercie du temps que vous avez pris et vous souhaite une très belle fin de journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Livré dans les temps et sans défaut!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Les verres sont arrivés cassés ou ébréchés, 1 seul intact.. je pense que le transporteur n'a pas été tendre avec le colis ! Service client très réactif et agréable qui m"a aussitôt proposé une solution. Je pense qu'en vu de la fragilité il ne vaut mieux pas commander cet article sur internet... mais je recommande ce vendeur sans soucis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Article conforme à la photos agréable à porter j ai complète par des lunettes un collier et des sur bottes jaunes. Taille L pour un 46. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Bien, la livraison n'est pas super rapide mais c'est raisonnable
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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