/10
★★★★★
basée sur 616 avis publiés
★★★★★
basée sur 616 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le delais tres rapide mais la piece recu ne fonctionne pas ...
Gilles S.
Le
suite à un achat du 22/10/2019
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long sinon rien à redire
Bruno Z.
Le
suite à un achat du 16/10/2019
3/5
★★★☆☆
Reçu pièces commandées, par contre attention paquet ouvert
Cyril C.
Le
suite à un achat du 30/08/2019
3/5
★★★☆☆
Bon site ou l ont trouve toutes les pièces que l ont recherche a bon prix
Veronique C.
Le
suite à un achat du 20/05/2019
3/5
★★★☆☆
Manque de detail (photos)
Yvon L.
Le
suite à un achat du 01/04/2019
3/5
★★★☆☆
Moyen
Jacques L.
Le
suite à un achat du 21/02/2019
Réponse de poele-palazzetti
Le
Cher client , vous avez noté votre satifaction moyen, afin de nous amélioré pourriez vous nous expliqué sur quel point sommes nous moyen ?
Cordialement
Le service clients
Cordialement
Le service clients
2/5
★★☆☆☆
Pas de notice avec la pièce dans le colis, il faut retirer un plastique qui isole la pile sous le capot !
Yannick C.
Le
suite à un achat du 20/11/2018
3/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement merci!! mais trés déçu de l'achat du poele palazzetti lola en 4 ans troixiéme bougies changement de la carte memoire et il merde toujours!!
Didier B.
Le
suite à un achat du 13/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Certain produit comme les bague Téflon son vendu pièce 24€ alors que la concurrence les vend par 2 34 € on m'a conseiller de prendre la nague avec mon moto réducteur neuf alors qil en faut 2 au montage !???? Donc dessus du conseil semi pro, et du prix incorrect . Il vous manque des références produit domage de devoir aller sur un deuxième vendeur pour le reste de ma commande cote livraison 10/10 rien a dire merci pour ce dernier point . Cordialement
Mikael G.
Le
suite à un achat du 20/09/2018
Réponse de poele-palazzetti
Le
Cher client
Suite à votre avis toutes les pièces vendus sur notre site sont 100 % d'origines Palazzetti , ce qui se vends sur d'autres sites ?
En ce qui concerne le manque de produit ? il vous suffit de faire votre demande en ligne de la pièce désiré avec votre numéro de série de votre appareil et je vous transmet la référence le jour même.
Nous avons toutes les pièces d'origines pour votre poêle et s'il arrive que celle ci soit hors stock nous vous communiquons le délai
Cordialement
Le service client
Suite à votre avis toutes les pièces vendus sur notre site sont 100 % d'origines Palazzetti , ce qui se vends sur d'autres sites ?
En ce qui concerne le manque de produit ? il vous suffit de faire votre demande en ligne de la pièce désiré avec votre numéro de série de votre appareil et je vous transmet la référence le jour même.
Nous avons toutes les pièces d'origines pour votre poêle et s'il arrive que celle ci soit hors stock nous vous communiquons le délai
Cordialement
Le service client
2/5
★★☆☆☆
Déçu des réponses par contact mail.... ex: je cherche un joint pour mon poêle ref:xxxxx on me répond pouvez vous me donnez la taille du joint ....... du coup j'ai commandé par moi même sans conseil ....répondu par mail qu'avec des réponses comme ça autant que je me débrouille seul.... et comme par hasard je viens de recevoir la réponse après avoir commandé 5 jours plus tard.... je pense donc que comme partout , certain de vos collaborateurs se fiche de leur client....
Calais P.
Le
suite à un achat du 19/09/2018
Réponse de poele-palazzetti
Le
Cher client
Suite à votre avis et enquète auprès de nos collaborateurs, une demande de renseignements complémentaire vous a été demandé le jour même afin de mieux vous guider. Désolé de n'avoir pas pu vous répondre sur la pièce précise sans cette demande complémentaire
Suite à votre avis et enquète auprès de nos collaborateurs, une demande de renseignements complémentaire vous a été demandé le jour même afin de mieux vous guider. Désolé de n'avoir pas pu vous répondre sur la pièce précise sans cette demande complémentaire
3/5
★★★☆☆
Bon conseil mais point négatif pour le retour de pièce défectueuse frais de retour à notre charge. Dommage !
Stephane K.
Le
suite à un achat du 20/03/2018
3/5
★★★☆☆
Ma commande est arrivée assez vite. Aucun problème. Site à conseiller.
Cyril C.
Le
suite à un achat du 30/03/2018