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basée sur 1758 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas été prévenu de la non disponibilité d’un produit alors que lors de la commande tout était disponible. J’ai payé des frais de livraison rapide pour rien et n’est pas reçu la commande en tant voulu. J’ai dû contacter l’entreprise pour avoir des réponses.
Antoni L.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Monsieur Lopez,
Nous souhaitons vous informer au sujet de votre commande passée récemment. Lors de la confirmation de votre commande, nous avons constaté qu'il n'y avait que trois articles disponibles informatiquement.
Il est important de noter que l'heure de la commande et de la mise en disponibilité est la même, avec le statut du paiement accepté le 09/11/2023 à 13:05:44 et le statut en attente de réapprovisionnement enregistré le 09/11/2023 à 13:05:45.
Suite à notre récente conversation téléphonique, nous sommes heureux de vous informer que nous avons résolu la situation en débloquant une solution alternative. De plus, nous avons pris l'initiative d'ajouter un trépan de qualité supérieure à votre commande pour améliorer la qualité de vos essais.
Nous comprenons que cela puisse avoir causé un désagrément, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute gêne occasionnée. Notre objectif principal est de vous offrir une expérience d'achat sans tracas, et nous travaillons continuellement pour améliorer nos processus afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre entière disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre service.
Bien cordialement,
Nous souhaitons vous informer au sujet de votre commande passée récemment. Lors de la confirmation de votre commande, nous avons constaté qu'il n'y avait que trois articles disponibles informatiquement.
Il est important de noter que l'heure de la commande et de la mise en disponibilité est la même, avec le statut du paiement accepté le 09/11/2023 à 13:05:44 et le statut en attente de réapprovisionnement enregistré le 09/11/2023 à 13:05:45.
Suite à notre récente conversation téléphonique, nous sommes heureux de vous informer que nous avons résolu la situation en débloquant une solution alternative. De plus, nous avons pris l'initiative d'ajouter un trépan de qualité supérieure à votre commande pour améliorer la qualité de vos essais.
Nous comprenons que cela puisse avoir causé un désagrément, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute gêne occasionnée. Notre objectif principal est de vous offrir une expérience d'achat sans tracas, et nous travaillons continuellement pour améliorer nos processus afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre entière disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre service.
Bien cordialement,
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Conforme à la commande, livraison rapide
Jean Yves A.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
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★★★★★
Envoie rapide RAS
Arnaud H.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci, Arnaud, pour votre avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
5
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★★★★★
Disque diamant conforme à ma commande très satisfait merci de votre sérieux
Eric B.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup Eric, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
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★★★★★
Bon produit et bon prix .
Sebastien D.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup Sebastien ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre produit et de son prix. Nous espérons que vous apprécierez encore plus les autres produits que nous proposons.
5
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★★★★★
Delaibannonce respecté Conforme à la description Emballage ok
Francois D.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis, François. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
5
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★★★★★
Rapidité et conforme a mes attentes
Gilles D.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci pour votre avis Gilles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services.
5
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★★★★★
Matériel conforme, reçu dans les délais.
Pascal A.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
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★★★★★
Très fiable, je valide
Pierre G.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
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★★★★☆
Bonne expérience le colis est arrivé assez rapidement je suis content
Abdelali C.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
4
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★★★★☆
Aucun problème àvec ce site
Jean Christophe L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Satisfait
Christophe R.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
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★★★★★
Top 👍
Dany V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup Dany ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site !
5
/5
★★★★★
Tres bon materiel
Jose L.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci Jose, nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits !
5
/5
★★★★★
Envoi tres rapide. Produit conforme. Je suis satisfait
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup, Nicolas, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service rapide et des produits de qualité.
1
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★☆☆☆☆
Plus d'un mois d'attente pour un sachet de croisillons sans qu'on me dise qu'ils ne soient pas en stock. Très déçu et pourtant c'était pas la première fois que je commandais
Cedric P.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Cedric,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir votre produit dans les délais escomptés. Nous essayons de faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients et nous nous excusons sincèrement de votre mauvaise expérience. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ce genre d'incident ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir votre produit dans les délais escomptés. Nous essayons de faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients et nous nous excusons sincèrement de votre mauvaise expérience. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ce genre d'incident ne se reproduise pas à l'avenir.
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★☆☆☆☆
Très déçu commande expédié plus d'une semaine après la commande passé, au final j'ai appeler on m'avais pas prévenu qu'un article était pas dispos on ma dit qu'on mis envoyais pour recevoir le lendemain en chronopost et le colis est partis en mondial relai reçus 3 jours après la date que j'en avais besoin ....
Romain G.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Romain,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous nous assurons que nos clients soient toujours satisfaits et nous sommes consternés d'apprendre que cela n'a pas été le cas cette fois-ci. Nous travaillons dur pour nous améliorer et nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous nous assurons que nos clients soient toujours satisfaits et nous sommes consternés d'apprendre que cela n'a pas été le cas cette fois-ci. Nous travaillons dur pour nous améliorer et nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
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/5
★★★★★
Reçu en 24h bien emballé parfait
Herve P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup, Hervé, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et en bon état ! Nous travaillons pour offrir une satisfaction optimale à tous nos clients.
4
/5
★★★★☆
Bon service ,colis arrivé a temp comme prévu.merci
Ricardo A.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci Ricardo pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que le colis soit arrivé à temps. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose !
5
/5
★★★★★
Satisfait de ma commande, arrivée en bon état en temps et en heure.
Raoul A.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup, Raoul, pour votre excellente évaluation et pour votre confiance envers nous. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de sa livraison à temps. Nous espérons que vous vous servirez de nos produits
5
/5
★★★★★
Super fiable et très bon produit
David C.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci pour votre avis, David ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site et nos produits fiable et de qualité.
5
/5
★★★★★
Efficacité.. colis reçu dans de bonnes conditions
Georges E.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci Georges pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que votre colis soit arrivé dans de bonnes conditions. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement. Il s'agit d'une natte d'étanchéité mapei de 5ml. La natte est coupée dans un rouleau de 30ml ainsi la mesure exacte n'est pas précise et en l'espèce j'ai reçu 4,80ml au lieu de 5ml ce qui est peu mais peut manquer selon les configurations de douche à couvrir...La nate était plié, j'aurais vraiment préféré rouler pour ne pas avoir de pli marqué mais je comprends que pour le transport ce conditionnement ait été choisi. Prix défiant toute concurrence et produits conformes. Rien à redire de ce point de vue là. Livraison en point relais avec infos suivi de transport impeccable
Rudy C.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup Rudy pour votre commentaire positif ! Nous sommes vraiment heureux que la livraison en point relais ait été à votre satisfaction et que le produit soit conforme. Nous prendrons en considération vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer le conditionnement de nos produits afin d'assurer une précision optimale à nos clients.
5
/5
★★★★★
Matériel professionnel Livraison rapide
Christian S.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci Christian pour votre avis 5/5 sur notre site. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison vous aient plu.
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide
Marie Josée B.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci pour votre avis Marie Josée ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la rapidité de la livraison !
5
/5
★★★★★
👍🏻👍🏻
Christophe N.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup Christophe de nous avoir donné un avis aussi positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et notre service. Nous espérons que vous continuiez à être satisfait.
5
/5
★★★★★
Bonjour je suis satisfaite de mon achat il est arrivé bien emballé et le produit est tel qu’il est décrit et indiqué sur la photo en plus il est bien solide, sans oublier que le temps de livraison a été respecté. Je recommande ce produit. A bientôt pour d’autres achats merci
Hortense N.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup, Hortense, pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes contents que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous appréciez nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats !
4
/5
★★★★☆
Recommande pour tout le monde !
Zsolt S.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup, Zsolt ! Nous sommes ravis d'avoir votre avis positif et de pouvoir partager notre expertise à un public plus large.
5
/5
★★★★★
Parfait
Julien B.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci Julien, nous sommes heureux que vous appréciez le site et la qualité de nos produits. Nous sommes impatients de vous servir encore mieux dans le futur.
5
/5
★★★★★
Parfait 👍🏻 je recommande
Dylan T.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Merci beaucoup Dylan, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !