Français 
Deutsch 
L
Note : 4 sur 5
Le produit était livré rapidement, mais pas aussi efficace que je l'aurais imaginé, mais ça va; je le garde et l'utilise.
Avis clients de www.medi-lum.ch
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 679 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et une navigation en ligne facile, un processus de paiement simple et des colis arrivant rapidement et conformes à la description. Les clients apprécient la qualité des produits et leur usage pratique, avec des confirmations positives sur des articles tels que des lunettes lumineuses et des dispositifs pour l’allergie au pollen, et des expériences d’utilisation agréable et efficaces. Le service client est perçu comme réactif et sympathique, avec des remplacements rapides en cas de problème et un suivi efficace de la commande. Les détails concrets mentionnent aussi des emballages soignés et une livraison ponctuelle, renforçant la fiabilité globale de la boutique.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Article parfait, livraison rapide et soignée
G
Note : 5 sur 5
La livraison fut rapide et le contenu conforme à mes attentes. Gaëlle
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond et me donne entière satisfaction. Merci
E
Note : 5 sur 5
Rapide et sans encombre ! Merci
J
Note : 5 sur 5
Livré immédiatement, super
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je dois commander encore une autres ,je suis tres satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Rapide, et efficace
C
Note : 5 sur 5
Tout ok
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace.
S
Note : 5 sur 5
Un service de premier ordre et des conseils super sympathiques au téléphone, une entreprise très sympathique de Suisse romande !!! Je suis à 100% satisfait, l'appareil est de haute qualité 😃😃😃😃😃😃
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Commande et livraison m’ont donné satisfaction.
K
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Le produit et la société m'ont été recommandés par le médecin. Prix et performance au top. Je le recommanderais à tout moment !
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Tout est en ordre
D
Note : 5 sur 5
Super magasin, le personnel m'a donné de très bons conseils et est très sympa. Je suis très content de ma lampe.
P
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée très rapidement. C'est pourquoi j'étais très satisfait du service. Merci beaucoup !
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
J'ai téléphoné 2 fois pour demander une facture papier, je n'ai toujours rien! Parions qu'ils ne vont pas oublier de m'envoyer un rappel de facture par e-mail... avec des frais, évidemment....
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message et sachez que votre facture vous a été envoyé ce jour par e-mail. L'avez-vous bien reçue ?
Notre partenaire de facturation a eu quelques difficultés avec le renvoi des factures électroniques fin mars et nous en sommes navrés. Nous pouvons vous assurer que vous n'aurez pas de frais de rappel à payer car nous avons bien enregistré dans votre dossier votre demande de recevoir à nouveau la facture.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande et vous souhaite de joyeuses fêtes de Pâques.
Nous avons bien reçu votre message et sachez que votre facture vous a été envoyé ce jour par e-mail. L'avez-vous bien reçue ?
Notre partenaire de facturation a eu quelques difficultés avec le renvoi des factures électroniques fin mars et nous en sommes navrés. Nous pouvons vous assurer que vous n'aurez pas de frais de rappel à payer car nous avons bien enregistré dans votre dossier votre demande de recevoir à nouveau la facture.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande et vous souhaite de joyeuses fêtes de Pâques.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très bon appareil.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Bon
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonnes informations sur le site web et livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Tout était bien, mais j'aurais souhaité recevoir une notification sur le suivi de l'expédition un peu plus tôt, afin d'estimer quand je peux m'attendre à recevoir le produit.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Avez-vous reçu nos e-mails avec les notifications automatiques concernant l'avancement de votre commande ? Il arrive malheureusement parfois que ces e-mails atterrissent dans les SPAM. Nous espérons que tout s'est bien passé avec votre tapis d'acupression et restons à votre disposition si besoin. Votre équipe Medi-Lum
B
Note : 3 sur 5
-
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur votre expérience d'achat chez nous. Vous avez donné la note de 3/5, est-ce que votre réveil vous apporte un bon niveau de statisfaction tout de même ?
Pouvons-nous vous renseigner sur le fonctionnement de votre appareil, ou répondre à d'éventuelles questions ou remarques concernant cet achat ?
Notre équipe se tient à votre disposition en tout temps au 032.710.18.48 ou par e-mail à info@medi-lum.ch.
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur votre expérience d'achat chez nous. Vous avez donné la note de 3/5, est-ce que votre réveil vous apporte un bon niveau de statisfaction tout de même ?
Pouvons-nous vous renseigner sur le fonctionnement de votre appareil, ou répondre à d'éventuelles questions ou remarques concernant cet achat ?
Notre équipe se tient à votre disposition en tout temps au 032.710.18.48 ou par e-mail à info@medi-lum.ch.
G
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Des bons conseils en magasin! Très contente du produit et des résultats
E
Note : 5 sur 5
Service rapide, livraison sans souci.
F
Note : 4 sur 5
Manque d'info sur la taxe douane de 20 € !!!
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. En principe tout client domicilié hors de Suisse doit valider une notification comme quoi il prend connaissance de la TVA supplémentaire à payer ainsi que de la taxe douanière pouvant s'élever jusqu'à 28 frs. Nous sommes navrés si ce message n'a pas été clair pour vous au moment de votre commande. Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance et restons à disposition si besoin.
L'équipe Medi-Lum
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. En principe tout client domicilié hors de Suisse doit valider une notification comme quoi il prend connaissance de la TVA supplémentaire à payer ainsi que de la taxe douanière pouvant s'élever jusqu'à 28 frs. Nous sommes navrés si ce message n'a pas été clair pour vous au moment de votre commande. Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance et restons à disposition si besoin.
L'équipe Medi-Lum
P
Note : 4 sur 5
Article parfait, a son prix. Livraison 👌
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Bon réveil
M
Note : 5 sur 5
Très bon service, livraison rapide. Fiable.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Petit et pratique
B
Note : 5 sur 5
Produit arrivé très rapidement mais odeur de ‘ cave’ très forte , difficile à éliminer
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de l'odeur inconfortable que vous mentionnez. Nous n'avons pas d'explication à ce stade car tous nos stocks sont entreposés dans des locaux adéquats sans odeur, mais n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous par téléphone au 032 710 18 48. Nous serons heureux de trouver une solution pour vous.
L'équipe Medi-Lum
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de l'odeur inconfortable que vous mentionnez. Nous n'avons pas d'explication à ce stade car tous nos stocks sont entreposés dans des locaux adéquats sans odeur, mais n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous par téléphone au 032 710 18 48. Nous serons heureux de trouver une solution pour vous.
L'équipe Medi-Lum
P
Note : 5 sur 5
tres bon service produits innovants
R
Note : 4 sur 5
La transaction s'est déroulée sans problème. J'ai reçu ma commande le deuxième jour ouvrable. Quatre et non cinq étoiles parce qu'une confirmation d'expédition par e-mail n'a pas été envoyée. Mettez cela en œuvre et 5 étoiles, c'est tout.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur Berger,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Normalement, chaque client reçoit un e-mail de confirmation d'expédition indiquant le numéro de suivi du colis. Cet e-mail a-t-il atterri dans votre dossier spam ? Nous comprenons que votre expérience n'a pas été de 5/5 sans cette information et nous espérons que cet e-mail vous parviendra correctement lors d'une prochaine commande.
Votre équipe Medi-Lum
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Normalement, chaque client reçoit un e-mail de confirmation d'expédition indiquant le numéro de suivi du colis. Cet e-mail a-t-il atterri dans votre dossier spam ? Nous comprenons que votre expérience n'a pas été de 5/5 sans cette information et nous espérons que cet e-mail vous parviendra correctement lors d'une prochaine commande.
Votre équipe Medi-Lum
C
Note : 3 sur 5
Trop haut pour de petits cous